Покупатель не забирает посылку.

[guestaleksey1]

Если покупатель не заберет посылку, то придется вернуть деньги? Это без вариантов? Или же есть шанс на то, что спор решится в мою пользу?
Как я понял, была пара попыток доставки. Написал ему, что посылка ждет его на почте, а он не отвечает. Отзывов много, все положительные. Нашёл даже отзыв продавца у которого сам покупал.
Возможно, рано беспокоюсь, но это моя первая продажа, без этого никак.
Какие сроки хранения на почте в США?
RECEPTACLE BLOCKED
Oct-15-18, 10:30 AM, HIDALGO, TX 78557
BUSINESS CLOSED
Oct-13-18, 09:44 AM, HIDALGO, TX 78557
ARRIVAL AT UNIT
Oct-13-18, 06:13 AM, HIDALGO, TX 78557
PROCESSED THROUGH USPS FACILITY
Oct-12-18, 17:43 PM, SAN ANTONIO, TX 78270
PROCESSED THROUGH USPS FACILITY
Oct-10-18, 11:50 AM, STAMFORD, CT 06910
INBOUND OUT OF CUSTOMS
Oct-09-18, 06:25 AM 11430
PROCESSED THROUGH USPS FACILITY
Oct-09-18, 04:00 AM, JAMAICA, NY 11430
ARRIVED AT INTERNATIONAL SERVICE CENTER
Oct-08-18, 09:55 AM, ISC NEW YORK NY(USPS), ISC NEW YORK NY(USPS) 11430
ORIGIN POST IS PREPARING SHIPMENT
Oct-05-18, 15:50 PM

 

[tan5004]

Здравствуйте!! Почитала все письма и ответы здесь про неполученную посылку покупателем . У меня тоже ситуация с покупателем,который не забирает посылку уже месяц. На письма не отвечает, писала в службу поддержки на Ебей ,мне ответили,что написали покупателю ,но опять тишина,до этого подавала в розыск на почту USPS так как посылка шла очень долго 58 дней, сообщили,что посылка не найдена, а потом трекнулась посылка уже в месте вручения 14.12.18, и до сегодняшнего дня стоит статус посылки
CB028862495RU

Ожидает адресата в месте вручения
Соединенные Штаты Америки
14.12.2018 7:08
Почта США
Прибыл в блок
Канзас Сити, Миссури, 64116. Что теперь будет,наверное отошлют мне обратно посылку??? На письма покупатель не отвечает. К чему готовиться, не знаю. Будет ли запрос на возврат денег???

 

[AleksVP]

Скорее всего посылку назад отправили. Будут ли требовать возврата денег неизвестно. Многие американские покупатели не получают посылки и не требуют назад деньги. По видимому их доходы позволяют заказать и не получать

 

[diman58]

Многие американские покупатели не получают посылки и не требуют назад деньги

Ну это как повезёт.У меня один такой американский покупатель не только деньги отжал,но ещё умудрился негатив влепить

 

[tan5004]

Скорее всего посылку назад отправили. Будут ли требовать возврата денег неизвестно. Многие американские покупатели не получают посылки и не требуют назад деньги. По видимому их доходы позволяют заказать и не получать

Спасибо за скорый ответ!!!))) Буду надеяться,что так и будет)))). Ну я так поняла по сообщениям форума,что посылка возвращающаяся обратно не всегда отслеживается, хотелось бы отследить))))

Сообщение было автоматически объединено: 15 Янв 2019

Ну это как повезёт.У меня один такой американский покупатель не только деньги отжал,но ещё умудрился негатив влепить

А сколько времени покупатель не забирал посылку???? и сколько она шла к вам обратно???

 

[Likk]

может получил ее...такое у них бывает тоже не отмечают

 

[tan5004]

может получил ее...такое у них бывает тоже не отмечают

а как вообще узнать???,ведь покупатель на письма не отвечает, службе поддержки ебей тоже не ответил.

 

[Polarfuchs]

@tan5004, пока не делайте НИ-ЧЕ-ГО.
Уже слишком много телодвижений. Особенно письмо в суппорт. Вот зачем?
Раз сообщили покупателю - друг, твой айтим на почте, забери.
И все.
Не заберет - его вина. Вы сделали со своей стороны все, что должны были.
У меня был случай, когда посыль 2 месяца в американском по пролежала, потом поехала назад.
За это время все сроки вышли и покупатель не выходил на связь.
Может быть все, что угодно - длинный отпуск, командировка, болезнь, переезд.
Не всем удобно получать на почте, потому что часы работы отделений неудобные.
Короче говоря, очень рекомендую расслабиться и забить. Возникнет проблема - будете решать. Аргументов у Вас много накопилось.

 

[tan5004]

@tan5004, пока не делайте НИ-ЧЕ-ГО.
Уже слишком много телодвижений. Особенно письмо в суппорт. Вот зачем?
Раз сообщили покупателю - друг, твой айтим на почте, забери.
И все.
Не заберет - его вина. Вы сделали со своей стороны все, что должны были.
У меня был случай, когда посыль 2 месяца в американском по пролежала, потом поехала назад.
За это время все сроки вышли и покупатель не выходил на связь.
Может быть все, что угодно - длинный отпуск, командировка, болезнь, переезд.
Не всем удобно получать на почте, потому что часы работы отделений неудобные.
Короче говоря, очень рекомендую расслабиться и забить. Возникнет проблема - будете решать. Аргументов у Вас много накопилось.

Спасибо!!!)))) Пока отдыхать буду)))),время все покажет))))

 

[встанька]

кто как поступает в аналогичных ситуациях?
статус посылки "Available for Pickup"
стоит ли писать покупателю чтобы забрал посылку?
или вообще его не тревожить.
ведь не факт, что он не забрал посылку.
возможно, просто статус не сменился.

 

[Resista]

кто как поступает в аналогичных ситуациях?
статус посылки "Available for Pickup"
стоит ли писать покупателю чтобы забрал посылку?
или вообще его не тревожить.
ведь не факт, что он не забрал посылку.
возможно, просто статус не сменился.

Если за неделю не забрал - подаю на розыск и сижу на *опе ровно и тихо)

 

[встанька]

@Resista, разные конечно ситуации бывают.

Если за неделю не забрал - подаю на розыск и сижу на *опе ровно и тихо)

какое основание для розыска?
что пишите в заявлении?
даже в том случае, если посылка ожидает в месте вручения, это является основанием для розыска?

 

[Resista]

@Resista, разные конечно ситуации бывают.

какое основание для розыска?
что пишите в заявлении?
даже, в том случае, если посылка ожидает в месте вручения, это является основанием для розыска?

Трекинг должен закончиться вручением, пока этого нет - посылка не считается доставленной, соответственно, основание - не доставлено.

И потом, бывают ситуации, когда посылку теряют уже в самом почтовом отделении.
Чаще случается, конечно, что просто не отмечают вручение, или не оставили уведомление или что-то подобное.

Если посылка реально не была вручена, примерно через недельку после заявы в трекинге появляется движение - либо вручение, либо что-то типа "оставлено повторное уведомление", или еще одна попытка вручения - тогда могу и написать.

 

[встанька]

@Resista, спасибо.

у меня были аналогичные ситуации.
я писал покупателям, что посылка ожидает в месте вручения.
некоторые отписывались, благодарили.

а вы напоминаете покупателю чтоб забрал посылку?

 

[Def1985rus]

У меня покупатель нулевик из Китая. Уже больше недели - ежедневные неудачные попытки вручения. Сообщение через ибей проигнорировал. Умер он там чтоли?

 

[встанька]

а вы напоминаете покупателю чтоб забрал посылку?

или еще одна попытка вручения - тогда могу и написать.

а, вы вероятно об этом.