• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Покупатель не получил посылку и она вернулась. Хочет деньги взад.

abalmix

abalmix

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
583
Баллы
213
Местоположение
Брянск
Добрый день.
Еbay, покупатель из Швеции.
Посылка пролежала месяц в его почтовом отделении и вернулась назад в Россию, сейчас лежит в моем почтовом отделении.

Покупатель открыл диспут, пишет, что не получал никаких извещений и хочет вернуть деньги или получить товар.
Трек отслеживается, по треку видно, что посылка не была получена и вернулась, статус посылки на ebay - "доставленые".

Стоит бодаться или сразу деньги вернуть? Что решит Ebay? Отправлять ещё раз невыгодно, нужно оплатить доставку из Швеции назад, а потом ещё раз
оплатить доставку из России в Швецию.
 
FANTOM OPERA

FANTOM OPERA

Крутой иБаер
Регистрация
17 Мар 2011
Сообщения
2 218
Баллы
1 048
Местоположение
Moskau Reich
Стоит бодаться или сразу деньги вернуть?

Конечно стоит !
Только обязательно сообщите ebay, что готовы вернуть деньги покупателю за вычетом стоимости доставки и обратной пересылки.


При самом плохом раскладе, вернут все деньги покупателю.
 
rombelmeta

rombelmeta

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
1 767
Баллы
398
Местоположение
Ненька
а также будет получен дефект, если решится в пользу покупателя
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
abalmix

abalmix

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2010
Сообщения
583
Баллы
213
Местоположение
Брянск
Я собственно уже вернул. Сумма небольшая и не стоит того.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live