Покупатель-мошенник из Австралии, нестандартная ситуация.

[TENORIO]

Всем привет!
Продал дорогие новые кроссовки, покупатель получил итем и сразу же последовал Respond to return request
Я принял его, спросил его в переписке что не так, размер не подошел или что, он ответил типа не соответствует описанию и цвет что-то не такой.
Я принял возврат, все бывает. Получаю от него посылку, фирменная коробка моя, кроссовки старые изношенные.
Сделал фото, отправил Report ебею.
Как мне доказать ебею что чел меня киданул? Деньги ему еще не возвращал. Он вернул мне другого цвета и вес коробки больше чем мой был (он отправил мне в той же коробке что и я ему), но это к делу не пришлешь? Мой рейтинг продавца 100% позитивный и больше чем его.
Как быть и что можно предпринять на будущее? Есть ли такие отправки где в пакете документов фото вложения можно прикрепить или что-то похожее?
Спасибо за ранее

 

[cappuccini]

Страны вычеркивать с демонами из списка тех куда отправляете

 

[rufus1212]

Видео вскрытия посылки думаю помогло бы. Я раньше думал что только наши пытаются кинуть(( а тут и из англии и из сша и австралии кидал полно(

 

[Likk]

Сделал фото, отправил Report ебею.

делайте упор на несоответвие веса вложения в одной и той же коробке
и еще намекните ,что снимите отпечатки пальцев с возвратных кроссовок и отправите в интерпол Австралии

 

[antigonon]

и еще намекните ,что снимите отпечатки пальцев с возвратных кроссовок и отправите в интерпол Австралии

 

[dygu]

обратно посылка могла ехать с другим весом потому как покупатель отправил в другой упаковке. например ты кроссовки отправил в коробке с обрешеткой, а он выслал в коробке обмотанной скотчем. я не спец но без видео конечно тяжело будет

Сообщение было автоматически объединено: 17 Мар 2019

Как быть и что можно предпринять на будущее?

по умолчанию считать всех покупателей из любых стран подозрительными и по каждой отправке готовить доказательства в случае если придется защищаться в диспуте

 

[TENORIO]

Спасибо за комменты.
Вопрос решился с помощью друга, который долбил саппорт.
Деньги вернули из фондов ебея, наше доказательство строилось на фактах, за которые мы ухватились, это принесло результат.
Страна была Австралия и звонить приходилось на саппорт ебея США, который потом соеденял с саппортом Австралии, что создавало кучу траблов и отнимало много времени.
Если кому-то нужна помощь в похожей или другой ситуации мой друг и я можем помочь, пишите в личку.

 

[KoHcTpykToP]

Я всегда фоткаю любую мелочь будь она дешевая или дорогая при отправке запаковке и так далее. И в каждом вбиве трека дублирую в сообщениях покупашкам. Чутка потраченного времени зато такие ушлые сразу отпадают. А хитрецов там полно
Всем удачи в торговле

 

[Nor5]

Спасибо за комменты.
Вопрос решился с помощью друга, который долбил саппорт.
Деньги вернули из фондов ебея, наше доказательство строилось на фактах, за которые мы ухватились, это принесло результат.
Страна была Австралия и звонить приходилось на саппорт ебея США, который потом соеденял с саппортом Австралии, что создавало кучу траблов и отнимало много времени.
Если кому-то нужна помощь в похожей или другой ситуации мой друг и я можем помочь, пишите в личку.

 

[Likk]

а зачем личка? ..форум это не личка, с таких вот личных моментов и начинает затухать любой форум )

 

[Nor5]

а зачем личка? ..форум это не личка, с таких вот личных моментов и начинает затухать любой форум )

Согласна. Такая ситуация может сложиться у любого продавца на ебей. Поэтому очень хотелось бы получить ответ автора топика на простой вопрос:
" ЧТО ДЕЛАТЬ? "

 

[TENORIO]

ЧТО ДЕЛАТЬ?
Настойчиво теребить саппорт, но тут была проблема что саппорт австралийский, и переключали на с американского, а это часы звонков и пояснений каждому клерку сути проблемы. И главное попасть на человека который поймет суть проблемы.

 

[dygu]

ЧТО ДЕЛАТЬ?
Настойчиво теребить саппорт, но тут была проблема что саппорт австралийский, и переключали на с американского, а это часы звонков и пояснений каждому клерку сути проблемы. И главное попасть на человека который поймет суть проблемы.

так каким образом защита строилась? кроме того что попался человек, которому захотелось разобраться в вопросе