Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Покупатель из США хочет деньги назад по причине "товар не работает"
Покупатель из США хочет деньги назад якобы за не работающий товар. Перед отправкой товар был мной проверен и упакован хорошо. Думаю он 100% хочет отказаться от покупки. На мои расспросы он сначала отвечал, а потом перестал. в общем думаю он гад слиться хочет. Дело в том, что товар мне получать назад не выгодно. Он будет уже не актуален. Что мне предпринять? Просить и забыть 110$ ?
Если вы продали предмет на еВау, деньги получили через пайпал, сейчас покупатель открыл запрос на возврат с причиной "не работает" и сумма продажи стала на пайпале "заморожена", то у вас три основных возможности: - принять и обеспечить возврат, получить товар, вернуть деньги - отказаться или игнорировать возврат и отдать деньги с вероятностью 99% - договориться с покупателем о частичном возмещении без возврата товара (только при согласии покупателя)
Да, у еВау в правилах существует заметный перекос в сторону покупателя. С этим приходится мириться, 20 лет работы площадки показали, что это является правильной политикой, хотя иной раз и огорчительной для продавца
Если вы продали предмет на еВау, деньги получили через пайпал, сейчас покупатель открыл запрос на возврат с причиной "не работает" и сумма продажи стала на пайпале "заморожена", то у вас три основных возможности: - принять и обеспечить возврат, получить товар, вернуть деньги - отказаться или игнорировать возврат и отдать деньги с вероятностью 99% - договориться с покупателем о частичном возмещении без возврата товара (только при согласии покупателя)
Да, у еВау в правилах существует заметный перекос в сторону покупателя. С этим приходится мириться, 20 лет работы площадки показали, что это является правильной политикой, хотя иной раз и огорчительной для продавца
А почему бы и неподоказывать свою правоту и добиться правды если ты уверен что все работало? С какого перепуга мы все должны вестись на капризы баеров? Итак им пошли на встречу и с 2010 года или раньше не оставить негатив - ну а так они совсем охренели Видео есть какое доказывающее работоспособность того что продал? Зашли им и все... Ну сам смотри - я написал свою точку зрения Удачи
А почему бы и неподоказывать свою правоту и добиться правды если ты уверен что все работало? С какого перепуга мы все должны вестись на капризы баеров? Итак им пошли на встречу и с 2010 года или раньше не оставить негатив - ну а так они совсем охренели Видео есть какое доказывающее работоспособность того что продал? Зашли им и все... Ну сам смотри - я написал свою точку зрения Удачи
Товар специфический. б/у майнер. Пока товар до него шел рынок упал и думаю он решил "не покупать". Не представляется возможным, как доказать его работоспособность. К тому же я новичок в продавцах, хотя как покупатель я с 2003 года.
Еще есть вариант отправить не в РФ, а посреднику в США с целью выставить на продажу еще раз. Но это тоже расходы. К тому же, если задумаете подавать апелляцию, то приводить доказательства работоспособности будет сложнее.
И на кой я только связался с этим продажами. Короче это не для простых смертных, а для того чтобы амеры могли отжимать товары по всему миру через палку. Если кто из наших базируется в США помогите получить от амера устройство. Его можете оставить себе и краштест с крыши дома провести. Напишите в личку. Город Portland если что.
И на кой я только связался с этим продажами. Короче это не для простых смертных, а для того чтобы амеры могли отжимать товары по всему миру через палку. Если кто из наших базируется в США помогите получить от амера устройство. Его можете оставить себе и краштест с крыши дома провести. Напишите в личку. Город Portland если что.
Товар специфический. б/у майнер. Пока товар до него шел рынок упал и думаю он решил "не покупать". Не представляется возможным, как доказать его работоспособность. К тому же я новичок в продавцах, хотя как покупатель я с 2003 года.
Запрос на возврат открыт на ? Ты пишешь, что в начале покупатель отвечал, покупатель описывает в чем именно проблема и что не работает или нет и все ограничивается фразой, что товар нерабочий? Если от него нет ничего конкретного, то долби его просьбами подробно описать в чем проблема. Задавай вопросы которые могут показать, что он не понимает как работает устройство. После всего этого можно пробовать писать в поддержку eBay(именно писать, а не передавать спор на рассмотрение), что ты обеспокоен тем, что покупатель не предоставляет никаких подтверждений и это выглядит как будто покупатель просто не понимает как работает устройство, либо передумал покупать. Если все сделать правильно запрос на возврат закроют в твою пользу.
Запрос на возврат открыт на ? Ты пишешь, что в начале покупатель отвечал, покупатель описывает в чем именно проблема и что не работает или нет и все ограничивается фразой, что товар нерабочий? Если от него нет ничего конкретного, то долби его просьбами подробно описать в чем проблема. Задавай вопросы которые могут показать, что он не понимает как работает устройство. После всего этого можно пробовать писать в поддержку eBay(именно писать, а не передавать спор на рассмотрение), что ты обеспокоен тем, что покупатель не предоставляет никаких подтверждений и это выглядит как будто покупатель просто не понимает как работает устройство, либо передумал покупать. Если все сделать правильно запрос на возврат закроют в твою пользу.
Скользкая вся эта тема с электроникой! У меня была похожая ситуация, только не с майнером, а с телефоном. Покупатель открыл возврат, типа камера не работает - я начал ему объяснять, что камера работает, если SD карту вставить, а он тупо обратился в тех поддержку и ему вернули деньги! Т.е. я остался без телефона и без денег.
Продавцу дают возможность принять возврат. Если продавец это отказывается сделать - служба поддержки уже не требуя вернуть товар обратно - возмещает покупателю деньги. Справедливости ради - в правилах это всё озвучивается.
?
