• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

SOS pochtoy.com у новых клиентов пропадают посылки?

I

Igor_T

Начинающий
Регистрация
7 Сен 2021
Сообщения
8
Баллы
3
Местоположение
Москва
Всем доброго дня!
В первый раз пишу на этом форуме, до этого только читал, сейчас зарегистрировался.

Проблема в следующем:

Впервые решил воспользоваться услугами посредника, выбрал "pochtoy.com". Зарегистрировался, получил адрес, сделал покупку на ebay, когда продавец отправил, зарегистрировал трек код ( 9505515191061242125916 ).
По отслеживанию посылка доставлена (2 сентября), у посредника не появилась, подождал 48 часов, все равно не появилась.
Задал вопрос, посредник утверждает, что посылку не получал, все сваливает на почтовую компанию.
Посоветовали еще подождать, обратиться к отправителю и самостоятельно оформить розыск.

Полазив по другим форумам выяснил, что ситуация типовая, еще мне отписали (не знаю правда или нет) , что я сделал глупость, когда "до прихода посылки заполнил таможенную декларацию" (на сайте автоматом перебрасывает на заполнение), так как "у них на складе немного подворовывают и по ходу часто у новых клиентов".
Действительно были странности, когда в разделе "отправлена на сборку" появилась надпись, - после такого-то числа при не востребованности будет утилизирована (точно не воспроизведу, заскринить экран не успел), потом все вернулось как было. Верить не хочется, вещь довольно специфическая и старая, мало кому нужна, правда по декларации, при определенной фантазии, можно подумать, что ценная.


Поэтому несколько вопросов, если кто сможет пожалуйста ответьте:

1. Как я понял они вообще ни за что, не отвечают, сами на розыск посылки подавать не будут?

2. Возможно ли как нибудь их заставить посмотреть на складе, возможно просто куда-то кинули и забыли.

3. Что написать продавцу, чтобы получить у него скан с подписью о доставке (и вообще возможно ли это)?

4. Могу ли я, как получатель, подать на розыск посылки, тем более, что статус - "Delivered, Left with Individual".

5. У кого были сходные ситуации, есть ли вообще хоть какие-то шансы получить посылку (уже 10 дней прошло) или все, с концами ?
 

Вложения

  • 1.jpg
    1.jpg
    202.8 КБ · Просмотры: 82
  • 2.jpg
    2.jpg
    208.8 КБ · Просмотры: 24
  • 3.jpg
    3.jpg
    206.8 КБ · Просмотры: 19
  • Без имени-1.jpg
    Без имени-1.jpg
    356 КБ · Просмотры: 21
  • 41.jpg
    41.jpg
    216.9 КБ · Просмотры: 31
newbie

newbie

Крутой иБаер
Регистрация
3 Авг 2013
Сообщения
2 271
Баллы
823
Местоположение
Москва
Полазив по другим форумам выяснил, что ситуация типовая, еще мне отписали (не знаю правда или нет) , что я сделал глупость, когда "до прихода посылки заполнил таможенную декларацию" (на сайте автоматом перебрасывает на заполнение), так как "у них на складе немного подворовывают и по ходу часто у новых клиентов".
- не знаю, где вы лазили, но больше и достоверней информации, чем на нашем форуме, имхо, нет;
- вы все нормально сделали, если бы посылка пришла, а трек не был бы внесен в ЛК могла быть вероятность посылке попасть в неопознанные;
- на складе у Почтой не воруют.

Действительно были странности, когда в разделе "отправлена на сборку" появилась надпись, - после такого-то числа при не востребованности будет утилизирована (точно не воспроизведу, заскринить экран не успел)
- "Какие ваши доказательства" (с) - странно, что не успели, автообновления страницы у них нет и если уж была бы зарегестрирована системой, то уже точно не пропала из ЛК

1. Как я понял они вообще ни за что, не отвечают, сами на розыск посылки подавать не будут?

2. Возможно ли как нибудь их заставить посмотреть на складе, возможно просто куда-то кинули и забыли.

3. Что написать продавцу, чтобы получить у него скан с подписью о доставке (и вообще возможно ли это)?

4. Могу ли я, как получатель, подать на розыск посылки, тем более, что статус - "Delivered, Left with Individual".

5. У кого были сходные ситуации, есть ли вообще хоть какие-то шансы получить посылку (уже 10 дней прошло) или все, с концами ?

1. с услугой выкупа за все отвечают и подают на розыск,
2. склад с автоматизированной приемкой и съемкой на ковеере, может смогут поднять видео машины на разгрузке в это время (обычно время приема посылок чуть позже, чем 1:05pm);
3,4,5 - вежливо пишите продавцу, пробуйте в usps получить подтверждение доставки, но для ибея факт отправки на посредника не в вашу пользу...

зы. USPS косячит в последее время капитально;

зы2. на продавца бы глянуть, т.к. "вещь довольно специфическая и старая" - может с рейтингом что не так, продажа единичная, походу...
 
Rhodium

Rhodium

Крутой иБаер
Регистрация
9 Июн 2014
Сообщения
895
Баллы
273
Местоположение
Западная Сибирь
@Igor_T, у посредника не воруют. Это совершенно точно и проверено мною лично за много лет работы.
Но ситуация, когда исчезает вроде бы доставленная посылка, довольно типична. Дело в том, что склады большинства посредников находятся в одном городке и порой даже по одному адресу.
В таком случае, ошибки почтовых служб неизбежны. Если Вам неповезло именно так, то шансов найти посылку / вернуть деньги почти нет :(

Однако, намного чаще бывает ситуация, когда продавец допускает ошибку в заполнении адреса или почтовая этикетка повреждается при доставке.
Тогда пишите в поддержку и настоятельно просите поискать свою посылку среди неопознанных (желательно указать примерные габариты, вес, имя / адрес отправителя).
Мне это помогало не раз и случаев безвозвратной пропажи посылок именно с Pochtoy.com вообще не случалось!
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 704
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Друзья, адреса разные. Находятся они рядом друг с другом. Доставляют посылки посредникам данных маштабов в контейнерах по 100-200 и более порой в одном контейнере. Каждую посылку никто не сканирует при доставке. Сканируют посылочный лист. Одна небольшая посылка завалилась в соседний контейнер и доставлена соседям - это очень часто происходит. Это одна из причин почему посредник по банеру на форуме агитирует идти к нему, так как у него нет "соседей". "Подворовывают" посылки это конечно чепуха и явная провокация. Я бы понял если бы такие заявления были на что-то действительно ценное, что легко продать (эпл и проч.).

Вот во что я действительно не верю это в доставку задним числом. В этом заявлении полностью отсутствует логика. Правда, что гос. почта далека от идеала. Ничего серьезного через нее я не рекомендую пересылать. Всегда есть и были курьеры с большей ответственностью за работу с посылками.

По вопросу ТС - я бы беспокоил всех включая соседей. Пишите всем, звоните и не оставляйте этот вопрос пока не будет решен.
 
I

Igor_T

Начинающий
Регистрация
7 Сен 2021
Сообщения
8
Баллы
3
Местоположение
Москва
- не знаю, где вы лазили, но больше и достоверней информации, чем на нашем форуме, имхо, нет;
- вы все нормально сделали, если бы посылка пришла, а трек не был бы внесен в ЛК могла быть вероятность посылке попасть в неопознанные;
- на складе у Почтой не воруют.


- "Какие ваши доказательства" (с) - странно, что не успели, автообновления страницы у них нет и если уж была бы зарегестрирована системой, то уже точно не пропала из ЛК



1. с услугой выкупа за все отвечают и подают на розыск,
2. склад с автоматизированной приемкой и съемкой на ковеере, может смогут поднять видео машины на разгрузке в это время (обычно время приема посылок чуть позже, чем 1:05pm);
3,4,5 - вежливо пишите продавцу, пробуйте в usps получить подтверждение доставки, но для ибея факт отправки на посредника не в вашу пользу...

зы. USPS косячит в последее время капитально;

зы2. на продавца бы глянуть, т.к. "вещь довольно специфическая и старая" - может с рейтингом что не так, продажа единичная, походу...

Лазил на своих форумах (они по ремонту, там вообще такие обсуждения не приветствуются, чтоб не мусорить), запросил у кого был опыт с pochtoy.com, один отписал в личку свой опыт (цитаты привел не совсем точные, пришлось убрать маты и пожелания посреднику), по его словам - заказывал относительно давно (плюс адрес доставки привел какой-то другой, может у них два слада?), тоже в первый раз, у него, как я понял, несколько вещей из разных мест было, хотел объединить, самая дорогая пропала. Опять же с его слов, он заполнял декларацию до прихода посылки, его коллега по работе (который и порекомендовал посредника) заполняет всегда после получения и у него проблем не возникало (он ему и высказал эту мысль).

По автообновлению - перед работой, зашел на сайт, глянул, там была информация об утилизации в разделе "ожидает отправки", но в разделе "посылки на складе" ничего не было, когда пришел домой и зашел снова все вернулось в прежнее состояние, заскинить в голову тогда не пришло, только третий день пошел, плюс обрадовался, т.к. думал дело разрешилось.

По USPS - как именно с них можно получить скан с подписью о вручении, я там там нашел только на розыск, - это подойдет?

По продавцу - вроде нормальный :

Сообщение было автоматически объединено:

Друзья, адреса разные. Находятся они рядом друг с другом. Доставляют посылки посредникам данных маштабов в контейнерах по 100-200 и более порой в одном контейнере. Каждую посылку никто не сканирует при доставке. Сканируют посылочный лист. Одна небольшая посылка завалилась в соседний контейнер и доставлена соседям - это очень часто происходит. Это одна из причин почему посредник по банеру на форуме агитирует идти к нему, так как у него нет "соседей". "Подворовывают" посылки это конечно чепуха и явная провокация. Я бы понял если бы такие заявления были на что-то действительно ценное, что легко продать (эпл и проч.).

Вот во что я действительно не верю это в доставку задним числом. В этом заявлении полностью отсутствует логика. Правда, что гос. почта далека от идеала. Ничего серьезного через нее я не рекомендую пересылать. Всегда есть и были курьеры с большей ответственностью за работу с посылками.

По вопросу ТС - я бы беспокоил всех включая соседей. Пишите всем, звоните и не оставляйте этот вопрос пока не будет решен.

По подворовывают, сам сомневаюсь, я уже писал вещь редкая и мало кому нужная, но с другой стороны я писал им и в контакте, не отвечали, а после моего сообщения было такое ( прикрепил скрин), чего-то не добавляет оптимизма.

Да и если знаете, а как можно узнать кто у них соседи? по гуглмапс глянул они вроде одни и на отшибе где-то находятся.

 

Вложения

  • 7.jpg
    7.jpg
    73.4 КБ · Просмотры: 27
Последнее редактирование:
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 704
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Я не знаю адреса данного посредника. Приведите пожалуйста адрес, чтобы дополнительно не искать и поищем соседей всем форумом. Может их действительно нет. Про соседей просто часто пишут по форуму в посреднических ветках, вот я их и упомянул.
 
I

Igor_T

Начинающий
Регистрация
7 Сен 2021
Сообщения
8
Баллы
3
Местоположение
Москва
Я не знаю адреса данного посредника. Приведите пожалуйста адрес, чтобы дополнительно не искать и поищем соседей всем форумом. Может их действительно нет. Про соседей просто часто пишут по форуму в посреднических ветках, вот я их и упомянул

Спасибо помощь за участие, адрес -

State: Delaware (DE)
Street address (строка 1): 510 Carroll Dr
ZIP: 19720
Street address (строка 2): Ste 976306

Я вчера попробовал по гуглу поискать, пока нашел - prostobox.com, зарегистрировался у них, пробил трек код отписался посреднику ответ во вложении, там еще какие-то организации вроде есть, но с ними не очень понятно, у некоторых российские IP заблокированы.
Сообщение было автоматически объединено:

Спасибо помощь за участие, адрес -

State: Delaware (DE)
Street address (строка 1): 510 Carroll Dr
ZIP: 19720
Street address (строка 2): Ste 976306

Я вчера попробовал по гуглу поискать, пока нашел - prostobox.com, зарегистрировался у них, пробил трек код отписался посреднику ответ во вложении, там еще какие-то организации вроде есть, но с ними не очень понятно, у некоторых российские IP заблокированы.
P.S. Странно, что склад еще закрыть, а отписались сразу, чувствую особо искать не хотят.
 

Вложения

  • 8.jpg
    8.jpg
    245.1 КБ · Просмотры: 38
newbie

newbie

Крутой иБаер
Регистрация
3 Авг 2013
Сообщения
2 271
Баллы
823
Местоположение
Москва
...там еще какие-то организации вроде есть, но с ними не очень понятно...
P.S. Странно, что склад еще закрыть, а отписались сразу, чувствую особо искать не хотят.
нет там рядом посредников с Почтой и Простобоксом, только цех гальваники )
а поддержка вся не сидит в Штатах и если Почтой проверяла склад это значит и Простобокс тоже, т.к. это почти одна компания (так вижу)

зы. давайте уже продавца с ебея показывайте - хочется взглянуть на рейтинг и т.п.

01.jpg

так же у них висят таблички, чтоб не оставляли посылки где либо вне времени работы склада, думаю, можете приложить к письму в успс

1627306329207.png
 
Последнее редактирование:
I

Igor_T

Начинающий
Регистрация
7 Сен 2021
Сообщения
8
Баллы
3
Местоположение
Москва
нет там рядом посредников с Почтой и Простобоксом, только цех гальваники )
а поддержка вся не сидит в Штатах и если Почтой проверяла склад это значит и Простобокс тоже, т.к. это почти одна компания (так вижу)

зы. давайте уже продавца с ебея показывайте - хочется взглянуть на рейтинг и т.п.

Посмотреть вложение 404745

так же у них висят таблички, чтоб не оставляли посылки где либо вне времени работы склада, думаю, можете приложить к письму в успс

Посмотреть вложение 404746

Продавец -

И да опять вопрос на USPS просто подать на розыск? они после этого какой-нибудь скан с подписью могут дать?
 
newbie

newbie

Крутой иБаер
Регистрация
3 Авг 2013
Сообщения
2 271
Баллы
823
Местоположение
Москва
I

Igor_T

Начинающий
Регистрация
7 Сен 2021
Сообщения
8
Баллы
3
Местоположение
Москва
Такой еще вопрос, если кто знает -
Здесь написали, что почта к ним приходит контейнером и расписываются за весь контейнер (или палет, не знаю как у них называется), следовательно к контейнеру должна идти опись содержимого с треками посылок, можно ли их заставить посмотреть в описи мой трек номер есть или нет?
 
L

Likk

Крутой иБаер
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 835
Баллы
21
Местоположение
москва
следовательно к контейнеру должна идти опись содержимого с треками посылок, можно ли их заставить посмотреть в описи мой трек номер есть или нет?

Если доставлено ,то само собой в электронке посылка должна быть
 
I

Igor_T

Начинающий
Регистрация
7 Сен 2021
Сообщения
8
Баллы
3
Местоположение
Москва
Это смешно, но после всей эпопеи и переписки, посылка сегодня появилась на складе (интересно, где была 12 дней), даже дали 10% скидку , доставку уже оплатил, вес приблизительно такой должен быть.
Радоваться не спешу, пока содержимое не увижу, ( и так уже несколько раз зря радовался) посмотрим как, и что дойдет. По результатам обязательно напишу.

P.S. Интересно, завтра смогут отправить или нет, у них отправка понедельник, среда.
 

Вложения

  • 9.jpg
    9.jpg
    129.9 КБ · Просмотры: 45
newbie

newbie

Крутой иБаер
Регистрация
3 Авг 2013
Сообщения
2 271
Баллы
823
Местоположение
Москва
Это смешно, но после всей эпопеи и переписки, посылка сегодня появилась на складе (интересно, где была 12 дней), даже дали 10% скидку...
это не "смешно", а это USPS, вот что пишет пользователь одного из посредников, указанных выше на карте, и походу, их переезд тут не причем

01.jpg
 
I

Igor_T

Начинающий
Регистрация
7 Сен 2021
Сообщения
8
Баллы
3
Местоположение
Москва
это не "смешно", а это USPS, вот что пишет пользователь одного из посредников, указанных выше на карте, и походу, их переезд тут не причем
Сообщение было автоматически объединено:

Занятно, в кои-то веки почта России боле менее нормально работать стала, так USPS косорезить начало, действительно, если где-то что прибыло, то где-то что-то убыло.
И да посылку уже отправили, правда интересно, объявленную стоимость сделали не посылки, а стоимости отправления.
И вопрос при отправке SuperFast через какое время начинает отслеживаться трек код.
 

Вложения

  • 10.jpg
    10.jpg
    111.8 КБ · Просмотры: 11
  • 11.jpg
    11.jpg
    47 КБ · Просмотры: 11
Последнее редактирование:
newbie

newbie

Крутой иБаер
Регистрация
3 Авг 2013
Сообщения
2 271
Баллы
823
Местоположение
Москва
И да посылку уже отправили
ну и славненько!
меня тоже слегка трусит, когда шлют через успс ) кстати, амазон тоже застваил поволноваться, но не долго )) в 6 pm привезли, хорошо, что кто-то был на складе, хотя в инструкции по доставке все давно прописано

01.jpg 02.jpg

через какое время начинает отслеживаться трек код.
статусы быстро меняются, скорее на таможне дня 4 может пролежать
раз уж номер запостили, то сохраните следующие ссылки )




*из ссылок убрать
03.jpg


** на пикпоинт надо ввести pochtoy.com llc

04.jpg
 
Последнее редактирование:
I

Igor_T

Начинающий
Регистрация
7 Сен 2021
Сообщения
8
Баллы
3
Местоположение
Москва
ну и славненько!
меня тоже слегка трусит, когда шлют через успс ) кстати, амазон тоже застваил поволноваться, но не долго )) в 6 pm привезли, хорошо, что кто-то был на складе, хотя в инструкции по доставке все давно прописано

Посмотреть вложение 404846 Посмотреть вложение 404847


статусы быстро меняются, скорее на таможне дня 4 может пролежать
раз уж номер запостили, то сохраните следующие ссылки )




*из ссылок убрать Посмотреть вложение 404848

** на пикпоинт надо ввести pochtoy.com llc

Посмотреть вложение 404849
Спасибо за ссылки!
Посмотрю.
 



Вверх
Live