• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Почта России не отвечает на заявления на розыск

chucha

chucha

Продвинутый
Регистрация
12 Июл 2009
Сообщения
149
Баллы
413
Местоположение
Сургут
Сегодня получил компенсационную выплату за нарушение сроков доставки международного отправления, оно было отправлено в декабре 2020 года во Францию, получено только в конце февраля 2021 года.
Жалоба в ведомство Роспотребнадзора была сформирована в марте/апреле месяце.
Сумма 6157 рублей, это в 3 или 4 раза превышает стоймость затрат на пересылку, точно не могу вспомнить.

Дерзайте, дамы и господа.
 
UovoU

UovoU

Продвинутый
Регистрация
18 Июн 2018
Сообщения
11
Баллы
238
Сегодня получил компенсационную выплату за нарушение сроков доставки международного отправления, оно было отправлено в декабре 2020 года во Францию, получено только в конце февраля 2021 года.
Жалоба в ведомство Роспотребнадзора была сформирована в марте/апреле месяце.
Сумма 6157 рублей, это в 3 или 4 раза превышает стоймость затрат на пересылку, точно не могу вспомнить.

Дерзайте, дамы и господа.
Пожалуйста выложите шаблон вашего заявления в РКН.
Чтобы другие могли пользоваться)
 
chucha

chucha

Продвинутый
Регистрация
12 Июл 2009
Сообщения
149
Баллы
413
Местоположение
Сургут
Пожалуйста выложите шаблон вашего заявления в РКН.
Чтобы другие могли пользоваться)
Да без проблем - сейчас в почте поищу.
Один негатив - французско-арабская свинья присвоила себе товар стоймостью 165 USD и ещё попросила у ПэйПал возврат
 
W

WladSolkin

Начинающий
Регистрация
3 Авг 2017
Сообщения
117
Баллы
21
а что за отправление было? ЕМС....посылка или ....?
 
interock

interock

Продвинутый
Регистрация
11 Окт 2011
Сообщения
69
Баллы
393
Местоположение
Россиюшка
Да без проблем - сейчас в почте поищу.
Один негатив - французско-арабская свинья присвоила себе товар стоймостью 165 USD и ещё попросила у ПэйПал возврат
Присоединяюсь к просьбе скинуть шаблон! Была похожая ситуация с американской покупательницей, товар получила после рефанда и "привет". 3 месяца посылка плыла...
 
chucha

chucha

Продвинутый
Регистрация
12 Июл 2009
Сообщения
149
Баллы
413
Местоположение
Сургут
Ребята, шаблона нет, но помню что образец находил в Гугле, вставлял только свои персональные данные.
Могу фото чека о возврате скинуть в качестве пруфа.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
chucha

chucha

Продвинутый
Регистрация
12 Июл 2009
Сообщения
149
Баллы
413
Местоположение
Сургут
а ваш экземпляр заявления у вас не сохранился? затереть личные данные все и сбросить сюда?
Добрался наконец до официальных документов, а то мало ли чего, обвинят во вранье :)
Обращение оформлялось по этой ссылке: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Образец заполнения есть в Google поиске!
 

Вложения

  • Возврат.jpg
    Возврат.jpg
    3.6 МБ · Просмотры: 122
  • Обращение.jpg
    Обращение.jpg
    121.7 КБ · Просмотры: 120
  • Обращение2.jpg
    Обращение2.jpg
    479.2 КБ · Просмотры: 113
  • Обращение3.jpg
    Обращение3.jpg
    285 КБ · Просмотры: 121
пенсионЭр

пенсионЭр

Продвинутый
Регистрация
19 Ноя 2018
Сообщения
181
Баллы
173
Местоположение
Всегда где-то рядом
прикольно
 
chucha

chucha

Продвинутый
Регистрация
12 Июл 2009
Сообщения
149
Баллы
413
Местоположение
Сургут
пенсионЭр

пенсионЭр

Продвинутый
Регистрация
19 Ноя 2018
Сообщения
181
Баллы
173
Местоположение
Всегда где-то рядом
UovoU

UovoU

Продвинутый
Регистрация
18 Июн 2018
Сообщения
11
Баллы
238
Делал все как советуют в этой теме - Почта России выплатила мне компенсацию за утерю по 56 отправлениям.
Писал заявления на розыск в Почту России - почта игнорила меня год.
Написал заявления в Роскомнадзор и спустя 3-4 мес мне все выплатили.
Заявления в Роскомнадзор так же писал по ссылке https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

По остальным отправлениям они отписались что доставлено.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
за утерю по 56 отправлениям.
нифигасе! за какой период?
Сообщение было автоматически объединено:

почта игнорила меня год.
имхо ПР финансово выгодней выплачивать единицам, дошедшим до надзорных и судебных инстанций, чем выплачивать поголовно всем по заявлениям в адрес ПР.
 
UovoU

UovoU

Продвинутый
Регистрация
18 Июн 2018
Сообщения
11
Баллы
238
нифигасе! за какой период?
Сообщение было автоматически объединено:


имхо ПР финансово выгодней выплачивать единицам, дошедшим до надзорных и судебных инстанций, чем выплачивать поголовно всем по заявлениям в адрес ПР.
За полтора года
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
UovoU

UovoU

Продвинутый
Регистрация
18 Июн 2018
Сообщения
11
Баллы
238
Fassmer

Fassmer

Продвинутый
Регистрация
10 Июн 2021
Сообщения
380
Баллы
198
Местоположение
Владивосток
Перефразирую - утерянные отправления вы отправляли в одном почтовом отделении?
Так же интересует, по чьей вине отправления были признаны утерянными? Почтой России или почтами стран получателей?
 
UovoU

UovoU

Продвинутый
Регистрация
18 Июн 2018
Сообщения
11
Баллы
238
Перефразирую - утерянные отправления вы отправляли в одном почтовом отделении?
Так же интересует, по чьей вине отправления были признаны утерянными? Почтой России или почтами стран получателей?
Все утерянные отправления были отправлены в одном почтовом отделении, но это не имеет никакого значения.
Отправления были признаны утерянными почтовой службой других стран.
Сообщение было автоматически объединено:

Приветствую форумчан. У меня скопилось около 500 неотвеченных заявлений, некоторые отправления аж от конца 2019 года. Надоело ждать у моря погоды, но вот какая обнаружиласть напасть. Когда подаёшь бумажное заявление - на нём чётко указан номер МПО. А вот проверил письма от ПР о принятии электронных заявлений на розыск, и что я там обнаружил...ПР присылает два письма на каждое заявление - в первом сообщает о приёме заявления, второе письмо - о направлении в соответствующее подразделение ПР. А теперь главное - нигде нет номера МПО, есть только номер заявления!!! И вот как интересно теперь сопоставить каждый такой номер с номером МПО, ведь их несколько сотен. На какие-то заявления они же всё таки ответили. Вот пример двух писем от ПР:

1. Уважаемый клиент!

Ваше обращение успешно зарегистрировано с регистрационным номером № 0030500168.

АО «Почта России»
---
Данное сообщение отправлено автоматически и не требует ответа
-----------------------------------------------

Состав обращения № 0030500168:

От: *******@yandex.ru

25.01.2021

2. Уважаемый клиент!

Ваше обращение направлено для рассмотрения в соответствующее подразделение АО "Почта России".
Подразделение: Отдел по претензионной работе с ИПА
Номер обращения: 0030500168
При дальнейшем обращении по обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения 0030500168 и сохранять переписку.

АО "Почта России"
___
Данное сообщение отправлено автоматически и не требует ответа.
______________________________

Состав обращения № 0030500168:

От ********@yandex.ru

Дата поступления: 25.01.2021

Я после каждого электронного заявления ждал письмо и записывал номер обращения в excel таблицу.
Заявления на которые я получил ответ я помечал в таблице.

Мне кажется Почта России специально сделала такие неудобства.
Еще у меня постоянно не работал сайт Почты России и я заметил такую закономерность: напишу несколько заявлений на розыск (10-15 шт) и сайт перестает работать, захожу с другого браузера и другого IP адреса - все работает, пишу несколько заявлений на розыск и сайт перестает работать.
 
Последнее редактирование:
Live

Similar threads




Вверх
Live