Почему в диспуты сразу вмешивается AliExpress Case Management Team ?

  • Автор темы: Bdfy1
  • Дата обновления:

Bdfy1

Новичок
B
Сообщения
10
Баллы
4
Заказал телефон на tmall, пришел частично бракованный ( не работает один слот ). Открыл диспут с возвр. товара, почему-то СРАЗУ же ( в тот же день ) подключился AliExpress Case Management Team - предложили компенсацию 40% или возврат ( за счет продавца ). Выбрал вариант - продавец молчит как партизан ( т е судя по всему через 2 дня Aliexpress сделает выбор за него ) В связи с чем вопрос - там же вроде дается продавцу некоторое время на оправдание и т п ? Или правила как-то поменялись ?
 

Rimlyanin

Знаток
Rimlyanin
Сообщения
7 500
Симпатии
197
Баллы
433
Местоположение
Украина, Харьков
@Bdfy1, Потому что доставка была "Aliexpress {какой-нибудь} shipping"
 



Live