• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Почему в Customer Support-нет возможности написать письмо или чата?

sand61111

sand61111

Продвинутый
Регистрация
2 Янв 2011
Сообщения
412
Баллы
101
Местоположение
Феодосия
Возникла необходимость на Ebay.com-разобраться по поводу закрытого Case.
И когда заходишь Customer Support-то есть только возможность-телефонного звонка,а написать письмо или вступить в чат-нет такой возможности?С чем это связано?
Как то раньше вроде можно было в чат войти.

Добавлено спустя 1 мин. 33 сек.
на Ebay.uk- можно написать письмо,но они отсылают на Ebay.com
 
A

AseRTing

Начинающий
Регистрация
29 Июл 2011
Сообщения
55
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Я полагаю достали их такие писатели как мы =)))
Кстати не факт, что и по звонку ваша проблема решиться.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 109
Баллы
1 848
Местоположение
РФ
silphe

silphe

Продвинутый
Регистрация
27 Июн 2008
Сообщения
377
Баллы
201
Местоположение
Химки
Да в Рашн кастомер можно и не писать...По крайней мере я по своей проблеме туда уже три раза писал. Сидят реально дебилы, которые сами не знают, что творится на сайте! Т.е. мне один сотрудник пишет, что помочь ничем не может и что мою проблему может решить только саппорт из США, но туда можно только звонить и если я хочу, то он может переслать мое сообщение на английском в саппорт США. Я его подготовил, написал, отослал, но два раза попал на других чуд-струдников, которые вообще меня убили тем, что мол заходите на ebay.com и пишите им (хотя на сайте больше такой функции нет) и что пересылкой писем они вообще не занимаются! Я вообще не понял чем они там занимаются?!
 
sand61111

sand61111

Продвинутый
Регистрация
2 Янв 2011
Сообщения
412
Баллы
101
Местоположение
Феодосия
silphe

silphe

Продвинутый
Регистрация
27 Июн 2008
Сообщения
377
Баллы
201
Местоположение
Химки
я еще отправил в [email protected], на удивление мне пришел ответ с ID моего запроса))
Отправлял от балды)
Кстати, на данный момент я связывался с co.uk саппортом. Люди оказались очень приветливы и нацелены на помощь. И не отшили не смотря на то, что мой трабл касался проблем на американской площадке, в отличие от нашего русского саппорта.
 
Z

zamar27

Крутой иБаер
Регистрация
15 Окт 2012
Сообщения
1 826
Баллы
21
Местоположение
The Moon
И когда заходишь Customer Support-то есть только возможность-телефонного звонка,а написать письмо или вступить в чат-нет такой возможности?С чем это связано?
Скорее всего с желанием не иметь документальных доказательств такой переписки, которые в Штатах часто используются для судебных исков против Ебай, в т.ч. коллективных. :)
 
tickettothemoon2012

tickettothemoon2012

Продвинутый
Регистрация
27 Мар 2012
Сообщения
320
Баллы
0
Местоположение
Украина
регистрируйтесь и на английской площадке. двойное гражданство
сможете решать проблемы в чате
 
P

PaulHood

Начинающий
Регистрация
20 Фев 2010
Сообщения
82
Баллы
0
Местоположение
Ташкент
Я даже не понял как звонить? Дают они мой номер и код. Откуда звонить?
Или у меня javascreept не работает?
 

Вложения

  • Снимок 1.JPG
    Снимок 1.JPG
    95.2 КБ · Просмотры: 61



Вверх
Live