A
axit
Начинающий
Заказал на 2 идентичных массажера по одному Заказу.
Один пришел в рабочем состоянии, второй включается, но не работает.
Посылки внешне выглядят без повреждений, скорее всего изначально было выслано бракованное изделие.
На видео это видно, похоже что-то внутри не сломано, что именно без понятия.
Списался пока что только с продавцом, выслал ему видео поломанного изделия.
Диспут пока не открывал, подтверждение получения посылки на не указывал.
Продавец попросил написать на какой-то левый ящик в поднебесной и попутно написал что товар можно вернуть в течение 15 дней бесплатно (в сделке действительно указан признак что возврат бесплатный)
Насколько я помню, если делаешь бесплатный возврат товара, то мне придется оба товара высылать которые были куплены по одному заказу, верно или есть стандартная возможность высылать одну позицию?
Ели есть такой вариант, то можете описать алгоритм моих действий.
И можно ли в моем случае указать при открытие диспута только возврат денег, указать сумму 50% от заказа, предоставить видео где видно что один массажер работает, а второй нет и получить деньги.
Не очень хочется тратить время и нервы на возврат товара продавцу некачественного товара.
Кто подскажет, каковы шансы такого диспута?
Заказываю по довольно много товара уже много лет, диспуты открываю крайне редко и всегда по делу, так что рейтинг как покупателя у меня должен быть неплохой, хотя не уверен что на это смотрит служба разруливающая диспуты.
Один пришел в рабочем состоянии, второй включается, но не работает.
Посылки внешне выглядят без повреждений, скорее всего изначально было выслано бракованное изделие.
На видео это видно, похоже что-то внутри не сломано, что именно без понятия.
Списался пока что только с продавцом, выслал ему видео поломанного изделия.
Диспут пока не открывал, подтверждение получения посылки на не указывал.
Продавец попросил написать на какой-то левый ящик в поднебесной и попутно написал что товар можно вернуть в течение 15 дней бесплатно (в сделке действительно указан признак что возврат бесплатный)
Насколько я помню, если делаешь бесплатный возврат товара, то мне придется оба товара высылать которые были куплены по одному заказу, верно или есть стандартная возможность высылать одну позицию?
Ели есть такой вариант, то можете описать алгоритм моих действий.
И можно ли в моем случае указать при открытие диспута только возврат денег, указать сумму 50% от заказа, предоставить видео где видно что один массажер работает, а второй нет и получить деньги.
Не очень хочется тратить время и нервы на возврат товара продавцу некачественного товара.
Кто подскажет, каковы шансы такого диспута?
Заказываю по довольно много товара уже много лет, диспуты открываю крайне редко и всегда по делу, так что рейтинг как покупателя у меня должен быть неплохой, хотя не уверен что на это смотрит служба разруливающая диспуты.
