Первый опыт, пришло не то что заказывал

[MaximKraev]

Решил заказать эхолот, заказал Humminbird Fishfinder 570 у продавца с 24000 продаж и рейтингом 99.5%, а пришёл Humminbird PiranhaMax 230. Совсем не то что я ожидал. Списался с продавцом, тот сказал что по его данным warehouse отправил то что нужно, сказал чтоб слал назад и он сможет возместить пересылку если это действительно их эхолот. 2 месяца хождения туда обратно ждать не хочется. По-этому хочу предложить такой вариант, я оплачиваю присланный по ошибке эхолот (потом продам), но без стоимости пересылки (так как стоимость пересылки делает затею бесполезной, сумма получается равная стоимости у нас здесь), а он мне высылает заказанный. Что ещё посоветуете, я новичёк, почитал другие темы, но решил всё равно спросить так как ситуации отличаются. Как я понимаю мои условия для продавца выгоднее и товар ещё продаст и на пересылке потеряет меньше. Стоит ли открывать диспут/case ?

PS. Посылка точно не подменена, вес совпал.

Спасибо

 

[Paladin]

Поэтому хочу переложить ему купить этот эхолот (потом продам), но без стоимости пересылки

Эта фраза непонятна. Проеряйте сообщения перед их публикацией, так быстрее и яснее будут на них отвечать.

 

[Ro]

Конечно можно предложить разные варианты. Тут ведь только всё зависит от желание продавца помочь покупателю.

 

[MaximKraev]

Ro
Но ведь это чисто ошибка продавца, он прислал не то что нужно, я ещё и не проверял работает или нет, коробку не открывал.

 

[Ro]

Ясное дело--но вот загвоздка именно в том, что он хочет получить обратно его. Можно например сделать фото всего, что пришло и выслать ему с предложением разобраться в случившемся.

 

[MaximKraev]

Ну так он не многословен, когда я сказал про ошибку он написал: "I am so sorry I do not know how this happened the warehouse has it listed as the correct item shipped. Please send it back and I will send you the proper one."
Когда я спросил кто будет оплачивать пересылку он ответил:
" I can't say till the warehouse gets it back and verifies if it was one of our units."

Фотки не просит хотя я предложил послать.

 

[Attikus]

напишите, как оно есть на самом деле и скажите что стоимость пересылки убивает всю выгоду. Как вариант постарайтесь параллельно продать то, что вам прислали и закажите нужный.

 

[JIu3a]

попробуйте договориться о возврате разницы в цене, если конечно этот прибор вас устраивает

 

[Paladin]

А что на посылке было написано? Модель не была указана?

 

[Ro]

В общем если хотите чего-то добиться--придётся пописаться с ним. Скажите, что хотите решить всё как можно быстрее и взаимовыгодно.

 

[MaximKraev]

Paladin
Все документы шли на 570, а лежал 230.

Ro
Это я и делаю, сейчас прошло 32 дней, стоит ли мне на 42 день открывать диспут если буду высылать ему назад?

JIu3a
К сожалению он не устраивает, параметры у присланного значительно хуже, а толку от беспроводного датчика для меня нет.

Attikus
Продать по цене с пересылкой у меня точно не получится, он в магазине лежит за такую цену, с доками и гарантией.

 

[Ro]

Ого...долго же.
Насчёт диспута--посмотрите темы споров о несоответствии вложения.
И действительно напишите правду, что морока всё это и что надо решать быстрее, а диспутов Вам с ним не хочется. Тут дело в том ещё, что смотря сколько он "теряет" на этом. Также можно надавить на то, что у Вас нет времени опять таки на пересылки, что прибор нужен сейчас, а не через месяц. Также без возврата денег, даже при обратной отправке думаю не обойтись (упомяните об этом, и о том, что есть другие продавцы (даже, если их с этим товаром нет)).

 

[Paladin]

MaximKraev, можете открыть диспут о несоответствии, но тогда вас попросят отправить его обратно. Попробуйте договориться с продавцом о возврате части стоимости и/или доставки, а сами со скидкой попробуйте продать. Наверное, так будет быстрее всего.

 

[JIu3a]

ну тогда план таков:
1 пытаетесь найти вес брутто того и другого эхолотов (например в магазине)
2 сверяете этот вес с весом посылки по документам отправления
3 действуете по обстоятелствам (теоретически вес может быть одинаков, но в вашем случае вряд-ли)

 

[MaximKraev]

JIu3a
Этим занялся ещё до отправления, вот только ни размеры 570 эхолота, ни вес найти не смог. Мне просто показалось странным что посылка весит 1.5 кг, для такого мощного эхолота, вес явно должен был быть больше.

Ro
Я ему уже написал что актуальность при 2ух месячном брожении посылки стремится для меня к 0. Он никак не отреагировал. Сегодня напишу свои предлагаемые условия.

Нашёл покупателя на данный эхолот, даёт максимум 6500, при цене лота 207.99$, так что с учётом доставки 44$, я вряд ли смогу найти покупателя чтоб не уйти в минус.

Как лучше поступить, попросить рефунд до стоимости присланного 230го и заказать лот (570ый) опять (сейчас первоначальный лот истёк) и они теперь дороже. Либо попросить его выставить счёт на стоимость присланного эхолота, оплатить и попросить чтоб он отправил 570ый?

 

[JIu3a]

все безрадостно, нужно еще думать...
у них одинаковый вес

Amazon.com: Humminbird PiranhaMax 230 PT Portable 4-Inch Waterproof Fishfinder (Discontinued by Manufacturer)

Buy Humminbird PiranhaMax 230 PT Portable 4-Inch Waterproof Fishfinder (Discontinued by Manufacturer): Everything Else - Amazon.com ✓ FREE DELIVERY possible on eligible purchases

www.amazon.com

Amazon.com: Humminbird Fishfinder 570

Amazon.com: Humminbird Fishfinder 570

www.amazon.com

 

[MaximKraev]

но размеры разные один 8x8x8, другой 10 x 7 x 6, я сохранил упаковку, она явно не 8x8x8

 

[ict]

продавец может проверить по серийному номеру их эхолот или нет. Пишите продавцу проще и схемы предлагайте простые и понятные. У продавца много продаж, если он сразу не поймет то, что вы предложите, то он будет предлагать стандартную процедуру - возврат денег и отсылка назад.
Аккуратно и скромно напишите через ебей, что стоимость эхолотов примерно одинакова и вы думаете, что присланный эхолот не пользуется спросом, цена на ваш подскочила и поэтому могла быть отослана не та модель. Продавец поймет намек, что вы можете послать жалобу ебею на намеренную отсылку не того товара и если еще кто-то пожалуется по этому же поводу, то продавца заблокируют.
Дальше предложите частичный рефунд в размере стоимости доставки, обменяться фидами (короткой фразой или вообще не писать про фиды, так как манипулирование фидами запрещено) и закрыть вопрос. Может быть продавец согласится.
Если нет, то действуйте через диспут, описав всё (серийник, ссылку на фотку на файлообменнике по которой видно что коробка вписывается в конверт и комментарий что размер заказанного эхолота совсем другой) и предложите свое решение. Укажите что стоимость эхолотов почти не отличается и скорее всего продавец послал непопулярную модель. Дальше не забудьте перевести в клейм, если продавец это не сделает.

 

[MaximKraev]

ict
Спасибо. Исчерпывающий ответ.

 

[MaximKraev]

Написал в этот же день, сделал все фотографии, всё без наездов предложил схему отсылки очень прозрачно. Но продавец пропал. Открывать диспут?