Первая продажа первая проблема

  • Автор темы: DoctorTech
  • Дата обновления:

DoctorTech

Интересующийся
D
Сообщения
21
Симпатии
4
Баллы
3
Сделал первую продажу на 400$ в Словакию. Отправил, пришло туда и встало на таможне. Трэкинг на почта ру пишет:
Предоставьте документы таможне страны назначения.
Как я понимаю, таможня на стороне покупателя это проблема покупателя? Или мои? Если мои, то какие документы они хотят и самое главное каким образом я теперь их туда передам?))
Спасибо за ответы по теме
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
7 529
Симпатии
759
Баллы
2 022
Местоположение
Нью-Йорк (NYC)
@DoctorTech необходимо активно работать с покупателем по данному вопросу. По моему опыту в Словакии достаточно адекватные таможенники и все вопросы решаются, но тут необходимо желание вашего покупателя эти вопросы решать. Пусть сходит на таможню и всё узнает. Это самый простой путь решения вашего вопроса.
 

DoctorTech

Интересующийся
D
Сообщения
21
Симпатии
4
Баллы
3
@DoctorTech необходимо активно работать с покупателем по данному вопросу. По моему опыту в Словакии достаточно адекватные таможенники и все вопросы решаются, но тут необходимо желание вашего покупателя эти вопросы решать. Пусть сходит на таможню и всё узнает. Это самый простой путь решения вашего вопроса.
Спасибо за ответ. Уже написал покупателю о факте задержки на словацкой таможне, указав что продавец не может нести отвественности за таможенные правила в стране покупателя. Может ли покупатель теперь отзвать платеж, если не захочет решать вопросы? При этом товар продан на условиях no returns.
 

Zlodeyka

Крутой иБаер
Zlodeyka
Сообщения
1 276
Симпатии
28
Баллы
123
Местоположение
Афины
Ваши но ретёрнс противоречат правилам ебей,покупатель всегда имеет право вернуть товар, но можете пободаться за стоимость отправки/получения. Про кто и какие документы должен представить таможне писалось не раз.
 

DoctorTech

Интересующийся
D
Сообщения
21
Симпатии
4
Баллы
3
Ваши но ретёрнс противоречат правилам ебей,покупатель всегда имеет право вернуть товар, но можете пободаться за стоимость отправки/получения. Про кто и какие документы должен представить таможне писалось не раз.
А что так грубо? Писалось не раз, но я тут впервые. Таможенная декларация cn23 отправлена, что еще то?
 

Lopics

Команда сайта
Команда форума
Lopics
Сообщения
12 318
Симпатии
969
Баллы
1 348
Местоположение
Самара
И это не повод писать о том, что вам ответили грубо. Хотя я тут никакой грубости не вижу....
Про кто и какие документы должен представить таможне писалось не раз.
Вам просто намекнули, что на форуме еще есть поиск и ответов на очевидные вопросы дано уже не мало.
 

rombelmeta

Знаток
rombelmeta
Сообщения
1 645
Симпатии
27
Баллы
213
Местоположение
Киев Украина
и вы написали в декларации 400 долларов?
 

DoctorTech

Интересующийся
D
Сообщения
21
Симпатии
4
Баллы
3

Zlodeyka

Крутой иБаер
Zlodeyka
Сообщения
1 276
Симпатии
28
Баллы
123
Местоположение
Афины
А вы в листинге покупателей предупреждаете, что отправления по полной декларируете ?
Мало того, что декларация по полной, так ещё и галка, что гифт стоит, две красных тряпки для таможни.
Сомневаюсь, что покупатель будет пошлину оплачивать.
Пользуйтесь поиском по форуму, на все ваши вопросы давно даны ответы.
 

DoctorTech

Интересующийся
D
Сообщения
21
Симпатии
4
Баллы
3
Спасибо за мнение. В листинге ничего не указывал, но по правилам ибэй насколько знаю проблемы с таможней принимающей страны проблема покупателя. На сайте словацкой почты что то типа: отправлен запрос на документы по адресу получения.
В любом случае 21 день у меня заканчивается 3 апреля, отказ от приема посылки это не мой косяк. Со своей стороны все отправил, задекларировал, при проблеме сразу написал покупателю. думаю если будет открыт диспут это все сыграет в мою пользу.
 

LMAO

Крутой иБаер
LMAO
Сообщения
851
Симпатии
43
Баллы
73
Местоположение
Россия
Спасибо за мнение. В листинге ничего не указывал, но по правилам ибэй насколько знаю проблемы с таможней принимающей страны проблема покупателя. На сайте словацкой почты что то типа: отправлен запрос на документы по адресу получения.
В любом случае 21 день у меня заканчивается 3 апреля, отказ от приема посылки это не мой косяк. Со своей стороны все отправил, задекларировал, при проблеме сразу написал покупателю. думаю если будет открыт диспут это все сыграет в мою пользу.
Посылку то он не получил,далеко не всегда суппорт ебея встаёт на сторону продавца при спорах с таможней,все индивидуально
 

DoctorTech

Интересующийся
D
Сообщения
21
Симпатии
4
Баллы
3
Посылку то он не получил,далеко не всегда суппорт ебея встаёт на сторону продавца при спорах с таможней,все индивидуально
Почему то когда я покупаю, американцы не решают вопросы с российской таможней. Продавец никак не может знать о правилах страны назначения, не юриста же ему международного для этого на консультацию посадить?)
Сообщение было автоматически объединено:

Почему то когда я покупаю, американцы не решают вопросы с российской таможней. Продавец никак не может знать о правилах страны назначения, не юриста же ему международного для этого на консультацию посадить?)
Не получит посылку, придет обратно. Только кто оплачивать должен эту доставку обратно? Ну и туда, что оплачено.
 

LMAO

Крутой иБаер
LMAO
Сообщения
851
Симпатии
43
Баллы
73
Местоположение
Россия
Почему то когда я покупаю, американцы не решают вопросы с российской таможней. Продавец никак не может знать о правилах страны назначения, не юриста же ему международного для этого на консультацию посадить?)
Посылку то не пропадёт,отправят назад,но если заставят оплачивать доставку,то конечно она ляжет на ваши плечи
 

rombelmeta

Знаток
rombelmeta
Сообщения
1 645
Симпатии
27
Баллы
213
Местоположение
Киев Украина
Почему то когда я покупаю, американцы не решают вопросы с российской таможней. Продавец никак не может знать о правилах страны назначения, не юриста же ему международного для этого на консультацию посадить?)
Сообщение было автоматически объединено:


Не получит посылку, придет обратно. Только кто оплачивать должен эту доставку обратно? Ну и туда, что оплачено.
а какие проблемы у вас с таможней?))) 1000 евро лимит?))
я почему то всегда смотрю на правила принимающей стороны и всегда заранее предупраждаю покупателя. и уж тем более никогда не пишу реальную цену. Ну а теперь это будет ваша головная боль. А он сможет что угодно ибею написать. Сумма за отправку полностью ложится на ваши плечи. Вы никак не сможете доказать ибею, что посылка не получена из-за нежелания покупателя оплачивать налог (если только он сам в этом не сознается)
 
Последнее редактирование:

DoctorTech

Интересующийся
D
Сообщения
21
Симпатии
4
Баллы
3
Адресат будет информирован. Ну как то так в ибэй и пошлю в случае разбирательства.
 

Вложения

DoctorTech

Интересующийся
D
Сообщения
21
Симпатии
4
Баллы
3
Сегодня пришло сообщение от почты, что трэк получен)) Алилуйя, всем спасибо и удачных продаж!
 

oookuchaooo

Посредник
oookuchaooo
Сообщения
1 440
Симпатии
5
Баллы
213
Местоположение
Москва
Обычно пишется покупателю, распечатай покупку и иди в таможню.
Этого хватает. Если обычные физики, там нет проблем.
 

boroda122

Новичок
B
Сообщения
12
Баллы
4
Местоположение
Москва
а какие проблемы у вас с таможней?))) 1000 евро лимит?))
я почему то всегда смотрю на правила принимающей стороны и всегда заранее предупраждаю покупателя. и уж тем более никогда не пишу реальную цену. Ну а теперь это будет ваша головная боль. А он сможет что угодно ибею написать. Сумма за отправку полностью ложится на ваши плечи. Вы никак не сможете доказать ибею, что посылка не получена из-за нежелания покупателя оплачивать налог (если только он сам в этом не сознается)
Зачем вы дезинформируете остальных?
1. Вы можете смотреть на правила принимающей стороны, но вообще-то это проблема покупателя.
2. То что вы не пишите реальную цену, вы себя добровольно лишаете страховки на нее. Ради чего, если этого не попросил покупатель, для меня непонятно.
3. Да неважно что он ебаю может написать. По треку элементарно видно когда отправление застряло на таможне. Позиция ебея тут вполне однозначна - покупатель ОБЯЗАН забрать товар, и оплатить требуемые пошлины. Никакой рефунд ему в случае отказа от получения не полагается. Имею ответ из первоисточника месячной давности, когда европеец у меня купив товар на $400, месяц "мариновал" его на таможне.
 

rombelmeta

Знаток
rombelmeta
Сообщения
1 645
Симпатии
27
Баллы
213
Местоположение
Киев Украина
Зачем вы дезинформируете остальных?
1. Вы можете смотреть на правила принимающей стороны, но вообще-то это проблема покупателя.
2. То что вы не пишите реальную цену, вы себя добровольно лишаете страховки на нее. Ради чего, если этого не попросил покупатель, для меня непонятно.
3. Да неважно что он ебаю может написать. По треку элементарно видно когда отправление застряло на таможне. Позиция ебея тут вполне однозначна - покупатель ОБЯЗАН забрать товар, и оплатить требуемые пошлины. Никакой рефунд ему в случае отказа от получения не полагается. Имею ответ из первоисточника месячной давности, когда европеец у меня купив товар на $400, месяц "мариновал" его на таможне.
да-да, вы во всем правы)))))) работайте так и дальше
 



Live