Первая продажа первая проблема

[DoctorTech]

Сделал первую продажу на 400$ в Словакию. Отправил, пришло туда и встало на таможне. Трэкинг на почта ру пишет:
Предоставьте документы таможне страны назначения.
Как я понимаю, таможня на стороне покупателя это проблема покупателя? Или мои? Если мои, то какие документы они хотят и самое главное каким образом я теперь их туда передам?))
Спасибо за ответы по теме

 

[Biro]

@DoctorTech необходимо активно работать с покупателем по данному вопросу. По моему опыту в Словакии достаточно адекватные таможенники и все вопросы решаются, но тут необходимо желание вашего покупателя эти вопросы решать. Пусть сходит на таможню и всё узнает. Это самый простой путь решения вашего вопроса.

 

[DoctorTech]

@DoctorTech необходимо активно работать с покупателем по данному вопросу. По моему опыту в Словакии достаточно адекватные таможенники и все вопросы решаются, но тут необходимо желание вашего покупателя эти вопросы решать. Пусть сходит на таможню и всё узнает. Это самый простой путь решения вашего вопроса.

Спасибо за ответ. Уже написал покупателю о факте задержки на словацкой таможне, указав что продавец не может нести отвественности за таможенные правила в стране покупателя. Может ли покупатель теперь отзвать платеж, если не захочет решать вопросы? При этом товар продан на условиях no returns.

 

[Zlodeyka]

Ваши но ретёрнс противоречат правилам ебей,покупатель всегда имеет право вернуть товар, но можете пободаться за стоимость отправки/получения. Про кто и какие документы должен представить таможне писалось не раз.

 

[DoctorTech]

Ваши но ретёрнс противоречат правилам ебей,покупатель всегда имеет право вернуть товар, но можете пободаться за стоимость отправки/получения. Про кто и какие документы должен представить таможне писалось не раз.

А что так грубо? Писалось не раз, но я тут впервые. Таможенная декларация cn23 отправлена, что еще то?

 

[Lopics]

я тут впервые.

И это не повод писать о том, что вам ответили грубо. Хотя я тут никакой грубости не вижу....

Про кто и какие документы должен представить таможне писалось не раз.

Вам просто намекнули, что на форуме еще есть поиск и ответов на очевидные вопросы дано уже не мало.

 

[rombelmeta]

и вы написали в декларации 400 долларов?

 

[DoctorTech]

и вы написали в декларации 400 долларов?

Да. В графе подарок галку поставил.

 

[Zlodeyka]

А вы в листинге покупателей предупреждаете, что отправления по полной декларируете ?
Мало того, что декларация по полной, так ещё и галка, что гифт стоит, две красных тряпки для таможни.
Сомневаюсь, что покупатель будет пошлину оплачивать.
Пользуйтесь поиском по форуму, на все ваши вопросы давно даны ответы.

 

[DoctorTech]

Спасибо за мнение. В листинге ничего не указывал, но по правилам ибэй насколько знаю проблемы с таможней принимающей страны проблема покупателя. На сайте словацкой почты что то типа: отправлен запрос на документы по адресу получения.
В любом случае 21 день у меня заканчивается 3 апреля, отказ от приема посылки это не мой косяк. Со своей стороны все отправил, задекларировал, при проблеме сразу написал покупателю. думаю если будет открыт диспут это все сыграет в мою пользу.

 

[LMAO]

Спасибо за мнение. В листинге ничего не указывал, но по правилам ибэй насколько знаю проблемы с таможней принимающей страны проблема покупателя. На сайте словацкой почты что то типа: отправлен запрос на документы по адресу получения.
В любом случае 21 день у меня заканчивается 3 апреля, отказ от приема посылки это не мой косяк. Со своей стороны все отправил, задекларировал, при проблеме сразу написал покупателю. думаю если будет открыт диспут это все сыграет в мою пользу.

Посылку то он не получил,далеко не всегда суппорт ебея встаёт на сторону продавца при спорах с таможней,все индивидуально

 

[DoctorTech]

Посылку то он не получил,далеко не всегда суппорт ебея встаёт на сторону продавца при спорах с таможней,все индивидуально

Почему то когда я покупаю, американцы не решают вопросы с российской таможней. Продавец никак не может знать о правилах страны назначения, не юриста же ему международного для этого на консультацию посадить?)

Сообщение было автоматически объединено: 30 Мар 2019

Почему то когда я покупаю, американцы не решают вопросы с российской таможней. Продавец никак не может знать о правилах страны назначения, не юриста же ему международного для этого на консультацию посадить?)

Не получит посылку, придет обратно. Только кто оплачивать должен эту доставку обратно? Ну и туда, что оплачено.

 

[LMAO]

Почему то когда я покупаю, американцы не решают вопросы с российской таможней. Продавец никак не может знать о правилах страны назначения, не юриста же ему международного для этого на консультацию посадить?)

Посылку то не пропадёт,отправят назад,но если заставят оплачивать доставку,то конечно она ляжет на ваши плечи

 

[rombelmeta]

Почему то когда я покупаю, американцы не решают вопросы с российской таможней. Продавец никак не может знать о правилах страны назначения, не юриста же ему международного для этого на консультацию посадить?)

Сообщение было автоматически объединено: 30 Мар 2019

Не получит посылку, придет обратно. Только кто оплачивать должен эту доставку обратно? Ну и туда, что оплачено.

а какие проблемы у вас с таможней?))) 1000 евро лимит?))
я почему то всегда смотрю на правила принимающей стороны и всегда заранее предупраждаю покупателя. и уж тем более никогда не пишу реальную цену. Ну а теперь это будет ваша головная боль. А он сможет что угодно ибею написать. Сумма за отправку полностью ложится на ваши плечи. Вы никак не сможете доказать ибею, что посылка не получена из-за нежелания покупателя оплачивать налог (если только он сам в этом не сознается)

 

[DoctorTech]

Адресат будет информирован. Ну как то так в ибэй и пошлю в случае разбирательства.

 

[DoctorTech]

Сегодня пришло сообщение от почты, что трэк получен)) Алилуйя, всем спасибо и удачных продаж!

 

[oookuchaooo]

Обычно пишется покупателю, распечатай покупку и иди в таможню.
Этого хватает. Если обычные физики, там нет проблем.

 

[boroda122]

а какие проблемы у вас с таможней?))) 1000 евро лимит?))
я почему то всегда смотрю на правила принимающей стороны и всегда заранее предупраждаю покупателя. и уж тем более никогда не пишу реальную цену. Ну а теперь это будет ваша головная боль. А он сможет что угодно ибею написать. Сумма за отправку полностью ложится на ваши плечи. Вы никак не сможете доказать ибею, что посылка не получена из-за нежелания покупателя оплачивать налог (если только он сам в этом не сознается)

Зачем вы дезинформируете остальных?
1. Вы можете смотреть на правила принимающей стороны, но вообще-то это проблема покупателя.
2. То что вы не пишите реальную цену, вы себя добровольно лишаете страховки на нее. Ради чего, если этого не попросил покупатель, для меня непонятно.
3. Да неважно что он ебаю может написать. По треку элементарно видно когда отправление застряло на таможне. Позиция ебея тут вполне однозначна - покупатель ОБЯЗАН забрать товар, и оплатить требуемые пошлины. Никакой рефунд ему в случае отказа от получения не полагается. Имею ответ из первоисточника месячной давности, когда европеец у меня купив товар на $400, месяц "мариновал" его на таможне.

 

[rombelmeta]

Зачем вы дезинформируете остальных?
1. Вы можете смотреть на правила принимающей стороны, но вообще-то это проблема покупателя.
2. То что вы не пишите реальную цену, вы себя добровольно лишаете страховки на нее. Ради чего, если этого не попросил покупатель, для меня непонятно.
3. Да неважно что он ебаю может написать. По треку элементарно видно когда отправление застряло на таможне. Позиция ебея тут вполне однозначна - покупатель ОБЯЗАН забрать товар, и оплатить требуемые пошлины. Никакой рефунд ему в случае отказа от получения не полагается. Имею ответ из первоисточника месячной давности, когда европеец у меня купив товар на $400, месяц "мариновал" его на таможне.

да-да, вы во всем правы)))))) работайте так и дальше