Перепутали трек номера.

[M.e.N]

Все привет. Ситуация вот какая, может у кого было. Мною было отправлено две посылки емс в Великобританию. На почте каким то образом перепутали трек номера, посылка весом 6 кг по бумаге оказалась 12, а посылка 12 кг оказалась 6 кг. В общем посылку весом 6 кг( по бумагам 12) доставили, а вот вторая так и зависла в статусе отправлено из России. Там еще дело не только в весе, но и в описании товара. У кого такое было, дошла ли посылка? Таможня может задавать вопросы? И как разрулить если что такую ситуацию? Спасибо.

 

[Zlodeyka]

Таможня будет задавать вопросы, но не вам, покупатель может уже на этом этапе отказаться получать. Только договариваться с получателями обменяться посылками и возместить расходы, если обе посылки дойдут .

 

[M.e.N]

Таможня будет задавать вопросы, но не вам, покупатель может уже на этом этапе отказаться получать. Только договариваться с получателями обменяться посылками и возместить расходы, если обе посылки дойдут .

Я немного неправильно описал ситуацию. Получатель один и тот же человек.

 

[Zlodeyka]

Тогда по идее, если будет сволочью, может по получении открыть диспут, о том, что пришло не то, что он заказывал и отправит назад кирпич. Вообще если не будет дураком, при запросе с таможни о стоимости и документах, даст ссылку на оригинальный лот и скрин из ПП , таможне по большому счету пофиг как отправитель задекларировал товар, они польше по рентгену ориентируются и доказательствами покупателя.

 

[M.e.N]

Тогда по идее, если будет сволочью, может по получении открыть диспут, о том, что пришло не то, что он заказывал и отправит назад кирпич. Вообще если не будет дураком, при запросе с таможни о стоимости и документах, даст ссылку на оригинальный лот и скрин из ПП , таможне по большому счету пофиг как отправитель задекларировал товар, они польше по рентгену ориентируются и доказательствами покупателя.

Покупатель с хорошим рейтингом, за первую посылку уже поставил хороший отзыв, но она дешевле чем та, которая пока не объявилась. То есть если что, он таможне объяснит что должно было быть, показав другую квитанцию? Я беспокоюсь не о том что покупатель сволочь, а чтобы она дошла и решилось все с таможней. А если покупатель сволочь...то он может сделать что угодно)