PayPal - отрицательный баланс

[highrizer]

Добрый день!
Произошла такая ситуация: отправил покупателю товар в Новую Зеландию, в феврале, но до сих пор посылка не получена, он открывает диспут, мы договариваемся, что я жду ответа на заявление о потере товара от нашей почты.
В итоге решил, что ждать бессмысленно и хотел сделать возврат средств, но войдя в акк PayPal обнаружил минусовой баланс, пополнив его, средства на счёт не пришли, но списались с карты.
Прошла уже неделя, всё осталось как было, служба поддержки не отвечает, а покупатель сегодня отписал, что хочет возврат средств (думал раз у меня минус, значит ему всё вернули).
Посоветуйте, плз, что делать?
Спасибо.

 

[флинт]

ничего не делать
если в течении 30 дней дойдет и он получит + по треку это будет видно ,
то готовить документы об отправке и подавать на апелляцию

 

[highrizer]

ничего не делать
если в течении 30 дней дойдет и он получит + по треку это будет видно ,
то готовить документы об отправке и подавать на апелляцию

С момента открытия диспута прошло больше 30 дней, а с момента отправки больше 4 месяцев (по трек-номеру последний раз посылка чекнулась в 20х числах февраля, покинув пределы нашей страны), был бы рад ему вернуть деньги.
Меня больше беспокоит списание средств с карты при попытке пополнения счёта с минусовым остатком и то, что при этом баланс на PayPal остался отрицательным, это нормально?

 

[huggies27]

С момента открытия диспута прошло больше 30 дней, а с момента отправки больше 4 месяцев (по трек-номеру последний раз посылка чекнулась в 20х числах февраля, покинув пределы нашей страны), был бы рад ему вернуть деньги.
Меня больше беспокоит списание средств с карты при попытке пополнения счёта с минусовым остатком и то, что при этом баланс на PayPal остался отрицательным, это нормально?

через 2 месяца акк закроют если на нем минус, согласно политике пп .

 

[spb83]

через 2 месяца акк закроют если на нем минус, согласно политике пп .

Имею массу обратных примеров. Может, имели в виду ограничат?

 

[флинт]

Добрый день!
хотел сделать возврат средств, но войдя в акк PayPal обнаружил минусовой баланс, пополнив его, средства на счёт не пришли, но списались с карты.

средства списались с карты
о каком ограничении речь ? в холде висят где нибудь
Вы же оплатили с карты все ....

 

[huggies27]

Имею массу обратных примеров. Может, имели в виду ограничат?

у меня локнули акк статус аккаунта был бизнес. кардеры купили подарочные карты с пали. долг рублевый сконвертировали в доллары по курсу палки. после. через какое то время локнули полностью. хотя понекорым спорам начались возвраты денег. звонил в тп. нифига не сделали. так у меня накопился долг 100к рублей в 16 году

 

[Kamillka8]

у меня локнули акк статус аккаунта был бизнес. кардеры купили подарочные карты с пали. долг рублевый сконвертировали в доллары по курсу палки. после. через какое то время локнули полностью. хотя понекорым спорам начались возвраты денег. звонил в тп. нифига не сделали. так у меня накопился долг 100к рублей в 16 году

Что вам было за этот долг? Это долг на пайпал был ?