Ответственность посредника (по законодательству США)

[iscriptio]

Всем привет! На сайте посредника (Pochtoy.com, зарегистрирована в США) указано, что сроки доставки 4-8 дней. Без оговорок:



После того, как сроки доставки были нарушены, а посылка потерялась, поддержка мне сообщает:

Мы к сожалению не несем ответственность по нарушениям сроков доставки, это указано у нас на сайте в соглашении о сотрудничестве с которым вы должны были ознакомиться при регистрации. Мы именно посредническая компания которая только готовит посылки для отправки и передает их службе доставки указанной клиентом в заявке на сборку. Непосредственно доставкой мы не занимаемся

Правильно ли я понимаю, что если компания указывает на своём сайте обязательство по срокам доставки, она по американскому законодательству их соблюдать обязана (вне зависимости от того, что указано в соглашении)? Если да, помогите, пожалуйста найти ссылки на соответствующий закон и описание судебных дел, где компанию заставили соблюдать озвученные обязательства.

 

[Lopics]

если компания указывает на своём сайте обязательство по срокам

По каким срокам?!

 

[iscriptio]

По каким срокам?!

По срокам доставки)

 

[Lopics]

По срокам доставки)

Вы точно смотрели соглашение с посредником? Я более чем уверен, что ни один посредник вам не гарантирует сроки доставки. Ну не они же доставляют! А третьи лица...

Это вовсе не обязательства по срокам!

 

[iscriptio]

Вопрос чисто юридический. Компания указала на своём сайте "Сроки доставки 4-8 дней". Нужно понять, по американскому законодательству обязана ли она соблюдать указанные сроки, если такая информация указана на их сайте. Или не обязана.

 

[Lopics]

Вы точно смотрели соглашение с посредником?

Еще раз задам этот вопрос.
https://www.pochtoy.com/agreement/ Читали что тут написано, перед тем как сделать заказ?

 

[Intelex]

Даже если предположить что АВ найдёт закон, практику, и т.д. Дальше что? Ради той посылки, с каким-то товаром за $200 будет тратить несколько тысяч, чтобы наказать посредника?

 

[iscriptio]

Даже если предположить что АВ найдёт закон, практику, и т.д. Дальше что? Ради той посылки, с каким-то товаром за $200 будет тратить несколько тысяч, чтобы наказать посредника?

Посылка стоимостью 599 долларов, но дело не в этом. На данном этапе нужно просто понять, кто здесь прав по американскому законодательству. А то ведь очень просто наообещать на сайте и при оформлении заказа всё, что угодно, а в Соглашении традиционно прописать отказ от обязательств)).

Надеюсь, кто-нибудь подскажет ссылку на закон.

 

[newbie]

...указывает на своём сайте обязательство по срокам доставки...

притянуто за уши, с чего это информация по цене доставки является обязательством по срокам, есть соглашение с вами, есть FAQ

покажите трекинг, что бы понимать на каком этапе задержка - от склада до аэропорта, от аэропорта до таможни, от таможни до боксберри... слишком много участников и фактров.

 

[Lopics]

Посылка стоимостью 599 долларов

Ах напугали! А то дороже то мы ничего не возили

На данном этапе нужно просто понять, кто здесь прав по американскому законодательству.

На данном этапе хотя бы нужно понять правомочность ваших требований, в первую очередь...
Вы хоть объясните толком что там у вас произошло и что вы хотите!

 

[iscriptio]

притянуто за уши

Это ваше мнение. А мне нужен аргументированный ответ со ссылкой на соответствующие законы США.

есть соглашение с вами, есть FAQ

Сроки доставки по FAQ (14 дней) нарушены; сроки доставки на главной странице pochtoy.com (8 дней) нарушены. В соглашении прописано лишь то, что компания вообще ни за что не отвечает, в том числе и за сроки. В России в таких случаях значение имеют обязательства компании по закону, а не по соглашению. Сейчас нужно понять, как действует законодательство США в таких случаях.

покажите трекинг, что бы понимать на каком этапе задержка - от склада до аэропорта, от аэропорта до таможни, от таможни до боксберри... слишком много участников и фактров.

Задержка от таможни до боксбери. То есть последний статус "выпущено таможней" проставлен 6 дней назад.

 

[Rhodium]

Не пойму, об чём вся эта суета? Или Вы впервые заказываете что-то из Штатов?
Посылка НЕ потерялась, а задержки на таможне случаются сплошь и рядом. Шесть дней не срок, поэтому спокойно ждите свою посылку.

 

[rufus1212]

ТС наверное первый раз отправляет)))

 

[Lopics]

А мне нужен аргументированный ответ со ссылкой на соответствующие законы США.

Так и обратитесь тогда с мин.юст США! https://www.justice.gov/ И им и напишите все свои претензии по работе посредника! Точнее них - никто не ответит на ваш вопрос!

 

[rufus1212]

Так и обратитесь тогда с мин.юст США! https://www.justice.gov/ И им и напишите все свои претензии по работе посредника! Точнее них - никто не ответит на ваш вопрос!

И заодно в Спортлото.

 

[newbie]

...Сроки доставки по FAQ (14 дней) нарушены...

слово "средние" в упор не видим? дерзайте, потом расскажите )) судиться с гос. почтовой службой США - это одно, а с посредником - совсем другое, да, вроде попадалось, что у доставки по США есть 30 дней в резерве, чтобы соблюдая закон отвергнуть ваши претензии на доставку, претензии в суд подаются при повреждении/порчи, воровстве и т.д., ИМХО

...Задержка от таможни до боксбери. То есть последний статус "выпущено таможней" проставлен 6 дней назад.

как говорится - это боксберри, детка ))

можете у них выторговывать какой-то минимальный % за каждый день просрочки

"В случае нарушения указанных сроков доставки, предусмотрена компенсация в размере 1% от стоимости начисленных услуг за каждый день просрочки. "

и причем тут США, если это уже в России...

18 U.S. Code § 1703. Delay or destruction of mail or newspapers - относится к гос. служащим почтовой службы США

 

[Mihailoff]

@iscriptio,
Не знаю какие законы вы хотите найти, но подпись при регистрации у посредника вы ставили под соглашением, а не под калькулятором доставки. Между вами и посредником было заключено соглашение, и вы поставили под ним отметку что согласны с ним. И если было нарушено соглашение - это другой вопрос. Но на сколько я понял, в соглашении нет сроков, а значит оснований для применения какого либо закона нет, даже если такой закон найдётся.
И прошу больше не нажимать известную кнопку под топиками этой темы, на это нет никаких оснований.

 

[iscriptio]

И прошу больше не нажимать известную кнопку под топиками этой темы, на это нет никаких оснований.

Основания - тупой флуд не по теме и откровенный бред). Но на этом форуме, видимо, можно безнаказанно загаживать любую тему. Ну да ладно

Не знаю какие законы вы хотите найти, но подпись при регистрации у посредника вы ставили под соглашением, а не под калькулятором доставки. Между вами и посредником было заключено соглашение, и вы поставили под ним отметку что согласны с ним. И если было нарушено соглашение - это другой вопрос. Но на сколько я понял, в соглашении нет сроков, а значит оснований для применения какого либо закона нет, даже если такой закон найдётся.

Вы упорно пишите про соглашение. А я спрашивал лишь, есть ли закон, обязывающий компанию соблюдать сроки (и вообще любую другую инфу), указанные на сайте. То есть, если на главной странице посредника указано "4-8 дней", обязана ли компания эти сроки соблюдать. Или не обязана. Вне зависимости от того, что написали в соглашении.

 

[Lopics]

А я спрашивал лишь, есть ли закон, обязывающий компанию соблюдать сроки (и вообще любую другую инфу), указанные на сайте.

Я вам выше ответил уже:

Так и обратитесь тогда с мин.юст США! https://www.justice.gov/ И им и напишите все свои претензии по работе посредника! Точнее них - никто не ответит на ваш вопрос!

Психовать по этому поводу уже бессмысленно... Вы же хотите точный ответ? Так ведь? А за точным ответом надо обращаться в официальные органы.

 

[Mihailoff]

@iscriptio, называть ответы тупым флудом - это оскорбления участников темы. Нет тут никакого флуда. И если вы не угомонитесь, то меры будут приняты по отношению к вам.

Вы упорно пишите про соглашение.

Я упорно пишу? Я вам ОДИН раз ответил, и не писал упорно про соглашение. И так во всех ваших постах, вы не видите или не хотите видеть, что вам отвечают, вы только жмёте на жалобу под каждым постом.

В остальном вам уже ответили
.