• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Почта Украины, отправка и доставка

Q

qwenty

Крутой иБаер
Регистрация
2 Дек 2006
Сообщения
1 495
Баллы
21
Местоположение
UA
O

ochkarik1966

Продвинутый
Регистрация
5 Янв 2009
Сообщения
128
Баллы
21
Местоположение
Одесса
У меня с 8 сентября посылка лежит на таможне в США . Это я один такой?
 
L

lyubik93

Начинающий
Регистрация
1 Фев 2021
Сообщения
19
Баллы
6
привет всем)
  • ARRIVED AT INTERNATIONAL SERVICE CENTER
  • ISC NEW YORK NY(USPS), 11430
5 дней не меняеться статус, всегда 1-2 дня там
пора волноваться? или куда то писать?
 
Fagor

Fagor

Продвинутый
Регистрация
27 Апр 2019
Сообщения
128
Баллы
238
У меня идёт как обычно без задержок
Сообщение было автоматически объединено:

 

Вложения

  • Screenshot_20210922-212625_17TRACK.jpg
    Screenshot_20210922-212625_17TRACK.jpg
    588.5 КБ · Просмотры: 17
Rom

Rom

Крутой иБаер
Регистрация
15 Сен 2005
Сообщения
1 067
Баллы
1 063
Местоположение
UA
А реально выиграть диспут, если пакет вернулся, в треке сказано что не востребована?
 
Aleks

Aleks

Powerseller
Регистрация
14 Сен 2004
Сообщения
2 939
Баллы
1 723
Местоположение
Украина
А реально выиграть диспут, если пакет вернулся, в треке сказано что не востребована?

Сложно. Может быть вариант, что вы указали не верный адрес. Вот если было бы указано, что покупатель отказался забирать, то шансов было бы больше.
 
M

MaksimkaTumanov

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2019
Сообщения
295
Баллы
21
Местоположение
Украина, Киев
А реально выиграть диспут, если пакет вернулся, в треке сказано что не востребована?

Если у вас есть чек, где указан адрес, то реально. Если в треке есть информация, что по адресу была попытка доставки тоже реально. Оба эти варианта проканают.
 
Aleks

Aleks

Powerseller
Регистрация
14 Сен 2004
Сообщения
2 939
Баллы
1 723
Местоположение
Украина
Если в треке есть информация, что по адресу была попытка доставки тоже реально.

У вас был уже прецедент?
Тут фишка в чем... Ебей дает полную свободу продавцу по выбору типа доставки. Если была попытка доставки, но не доставили, значит продавец выбрал не надежный способ доставки.
Покупатель должен принять пакет или отказаться. До этого же момента, вся ответственность лежит на продавце.
 
Fagor

Fagor

Продвинутый
Регистрация
27 Апр 2019
Сообщения
128
Баллы
238
Ребят как в Германию сейчас доходит ?
 
M

MaksimkaTumanov

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2019
Сообщения
295
Баллы
21
Местоположение
Украина, Киев
У вас был уже прецедент?
Тут фишка в чем... Ебей дает полную свободу продавцу по выбору типа доставки. Если была попытка доставки, но не доставили, значит продавец выбрал не надежный способ доставки.
Покупатель должен принять пакет или отказаться. До этого же момента, вся ответственность лежит на продавце.

У меня да, был, последний кейс. Я сам обратился в поддержку ебей, написал им в чат, что мол лежит пакет на почте, покупатель не забирает. Сейчас пакет едет ко мне обратно. Но я не утверждаю, что так может проканать каждый раз. Я решил писать в чат, чтобы по ходу дела понять возвращать мне деньги или нет, т.е., какие мои шансы. А кейс сразу закрыли, я оглянуть не успел, чтоб посмотреть не оглянулась ли она)
Screenshot_3.jpg

Сообщение было автоматически объединено:

Ребят как в Германию сейчас доходит ?

У меня максимально быстро, если всё оформлено по правилам.
 
Последнее редактирование:
Rom

Rom

Крутой иБаер
Регистрация
15 Сен 2005
Сообщения
1 067
Баллы
1 063
Местоположение
UA
По всем правилам, с пакета в 10 евро покупатель заплатил 8 евро налог. доехало очень быстро. спрашивал специльно его, о налоге.
 
Q

qwenty

Крутой иБаер
Регистрация
2 Дек 2006
Сообщения
1 495
Баллы
21
Местоположение
UA
Aleks

Aleks

Powerseller
Регистрация
14 Сен 2004
Сообщения
2 939
Баллы
1 723
Местоположение
Украина
@MaksimkaTumanov, То есть вы сами эскалировали в кейс? А чем вы отправляли письмо, что так подробно описаны отправленные СМС покупателю?
 
M

MaksimkaTumanov

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2019
Сообщения
295
Баллы
21
Местоположение
Украина, Киев
@MaksimkaTumanov, То есть вы сами эскалировали в кейс? А чем вы отправляли письмо, что так подробно описаны отправленные СМС покупателю?

Эта вся информация была в трекинге, я её скопировал в сам кейс. Покупатель не отвечал, пришла пора эскалации кейса и я решил спросить в поддержке что мне делать. Сам я кейс не эскалировал. Я пошел в поддержку, там вместо contact us, была кнопка "chat with us". Ну я решил чат так чат. Они мне прислали транскрибацию чата, так что.

Screenshot_3.jpg
 
Aleks

Aleks

Powerseller
Регистрация
14 Сен 2004
Сообщения
2 939
Баллы
1 723
Местоположение
Украина
Fagor

Fagor

Продвинутый
Регистрация
27 Апр 2019
Сообщения
128
Баллы
238
Как в сша подарком не черевато отправлять ? с этими кодами уже голова кругом идёт
 
thevova

thevova

Крутой иБаер
Регистрация
21 Авг 2011
Сообщения
514
Баллы
373
Местоположение
Ukraine
Aleks

Aleks

Powerseller
Регистрация
14 Сен 2004
Сообщения
2 939
Баллы
1 723
Местоположение
Украина
Fagor

Fagor

Продвинутый
Регистрация
27 Апр 2019
Сообщения
128
Баллы
238
......
 
mironstein

mironstein

Начинающий
Регистрация
27 Янв 2017
Сообщения
7
Баллы
36
самый важный фактор, это скорее всего размер посылки, 200 грамм пройдут без проблем - вероятно, 500 грамм попадут почти 100% на проблемы.

95 грамм - коробочка с пластиковым сувениром.
Едет из Литвы назад... Покупатель просто не отреагировал или не захотел реагировать на запросы таможни и мои напоминания.
 



Вверх
Live