O
ochkarik1966
Начинающий
Так как его хоть пытаться выиграть ? Писать в поддержку ?
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Aleks
Powerseller
А что вы им напишете, что покупатель не хочет забирать посылку? Вы чем это сможете подтвердить? Выиграть шансов почти нет. Но формально заполните в кейсе трекинг номер и напишите, что пакет находится в почтовом отделении и ждет покупателя. Если кейс проиграtте, то покупатель получит полное возмещение, а с с вас спишут штрафные 20$.
Но у вас будет шанс подать апелляцию. там вы уже сможете общаться с реальными людьми и техподдержки.
А если еще покупатель заберет поле этого свою посылку(если она конечно не уедет назад) то большая вероятность, что вы получите свои деньги назад)
Но случается, что покупатель открывает кейс и далее не предпринимает никаких действий и кейс через месяц закрывается.
Так, что тут надо взвесить все и действовать по ситуации.
O
ochkarik1966
Начинающий
Сообщение было автоматически объединено:
Я выиграл спор))) Когда посылка пришла я видел что покупатель ее не забирает , я ему написал 2 письма через день . Сообщил что посылка уже давно ждет . Он не отвечал . После открытия спора я опять попросил его забрать посылку. Опять игнор . За день до окончания спора я написал в службу поддержки , что я не понимаю моих дальнейших шагов . Так и так , человек прячется , что делать.... Где моя посылка я не знаю . В службе ответили что от меня все действия правильные и все будет ок. Через день меня попросили отправить им документы подтверждающие что я отослал именно ему . Вот тут помог личный кабинет укрпошты . Я сделал фото с сайта с адресом отправки и фото чека . ))
Кейс закрыли в мою пользу...
Последнее редактирование:
veatex
Продвинутый
У меня в силу специфики товаров, ЕС раньше составлял около 50%. После введения налога - 20% максимум. А вы только укрпочтой отправляете? Я вот недавно во Францию отправил - дошло нормально, отзыв получил. А Швед пожаловался (пока без кейса), говорит "надо было как подарок отправлять стоимостью 5 Евро". Ему накрутили еще налог и он не хочет его платить. Решил вернуть и просит деньги назад. Сказал, что верну как получу товар. Я вот думаю это ж блин ЛЕТО, а что тогда зимой перед НГ будет...
Чисто по-человечески я их как покупателей отлично понимаю. Мало того что они за доставку платят и фактический оплачивают не кислую комсу ибея и палки, так еще налог драконовский причем еще двойной получается. Надо им сказать пусть у себя забастовку по этому поводу устроят
Q
qwenty
Крутой иБаер
У меня пока открыта Германия и Франция.У меня в силу специфики товаров, ЕС раньше составлял около 50%. После введения налога - 20% максимум. А вы только укрпочтой отправляете? Я вот недавно во Францию отправил - дошло нормально, отзыв получил. А Швед пожаловался (пока без кейса), говорит "надо было как подарок отправлять стоимостью 5 Евро". Ему накрутили еще налог и он не хочет его платить. Решил вернуть и просит деньги назад. Сказал, что верну как получу товар. Я вот думаю это ж блин ЛЕТО, а что тогда зимой перед НГ будет...
Чисто по-человечески я их как покупателей отлично понимаю. Мало того что они за доставку платят и фактический оплачивают не кислую комсу ибея и палки, так еще налог драконовский причем еще двойной получается. Надо им сказать пусть у себя забастовку по этому поводу устроят
С французами проблем нет (хотя их как то мало очень стало)
Немцы, последние 2 недели вроде как получают нормально. Много с середины августа висят на таможне. Но сами покупатели пока молчат. ((
Британия все норм. Как то у них не насчитывают два раза налоги. Не зря они с того союза бежали...
M
MaksimkaTumanov
Продвинутый
Что-то посылка в Польшу зависла на таможне и висит там уже дней 10. Я начал волноваться)) Казалось бы, куда-куда, а в Польшу должны доходить нормально.
P.S. Мне тоже закрыли кейс по недоставке in my favor, и даже чек не попросили. Индус сказал "ща гляну", а потом говорит "нет базара, вы победили")) Там посылка месяц уже ездит по городу покупателя, и почему он её не забирает я сложно сказать.
P.S. Мне тоже закрыли кейс по недоставке in my favor, и даже чек не попросили. Индус сказал "ща гляну", а потом говорит "нет базара, вы победили")) Там посылка месяц уже ездит по городу покупателя, и почему он её не забирает я сложно сказать.
Последнее редактирование:
Q
qwenty
Крутой иБаер
У меня поляк отказался от посылки, так как насчитали повторно ВАТ
thevova
Продвинутый
причем еще в полном объеме?
M
MaksimkaTumanov
Продвинутый
Поляк сегодня написал, что ну его ваш , куплю напрямую, занижайте стоимость. Попробую отправить с заниженной стоимостью. Ну, т.е., она плюс-минус реальная, но не такая, как на ебей))
Завтра на Укрпочте вебинар, одна из озвученных тем - апелляция при двойном налогообложении.
С таможни не забирал или из отделения?
Завтра на Укрпочте вебинар, одна из озвученных тем - апелляция при двойном налогообложении.
Сообщение было автоматически объединено:
С таможни не забирал или из отделения?
Rom
Крутой иБаер
при чем немедленно. Написал писмо мне - я ничего не видел и не слышал об посылке, поэтому вам прийдется возвратить мне деньги. трек номер наверное для Пушкина был.
Aleks
Powerseller
Поздравляю! А куда конкретно писали в службу поддержки?
O
ochkarik1966
Начинающий
Дык просто в службу поддержки . Правда каждый раз мне отвечали разные имена . Похоже на индусов
Сообщение было автоматически объединено:
Я все таки думаю что нужно следить за каждой посылкой и писать им несколько раз в личку , что вот такой трек, она уже у вас, заберите плиз ...Я думаю -это потом зачтется... Видимо продавцов тоже ценить начинают
Q
qwenty
Крутой иБаер
Напишу свой кейс.
После всех нововведений, купил поляк лот.
Оплатил все ваты, я отправил все как положено.
Ему дома насчитали еще ватов, ну и он сказал - иди ты со своей посылкой, или дай мне денег. Я денег для поддержки евросоюза не имею, пришлось отказать.
Он по ходу обиделся, посылку не забрал, кейс открыл.
Я как то провтыкал это, вроде был в отпуске.
А вчера вот такой сюрприз -
Положение дел:Закрыто
Этот спор об оплате был разрешен в вашу пользу. Вам не нужно ничего возвращать или предпринимать какие-либо дальнейшие действия.
6. Sep 2021Streitfall geschlossen
3. Aug 2021Antwort auf Streitfall an Zahlungsdienstleister gesendet
3. Aug 2021Verkäufer hat auf diesen Streitfall nicht reagiert
28. Jul 2021Streitfall geöffnet
На данный момент -
Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни призначення
47120 ТЕРМIНАЛ ПОЛЬЩА
30.07.2021
Теперь поляк без товара, без денег, еще и налогов оплатил.
Чего, чего, но такого от аукциона я не ожидал.
После всех нововведений, купил поляк лот.
Оплатил все ваты, я отправил все как положено.
Ему дома насчитали еще ватов, ну и он сказал - иди ты со своей посылкой, или дай мне денег. Я денег для поддержки евросоюза не имею, пришлось отказать.
Он по ходу обиделся, посылку не забрал, кейс открыл.
Я как то провтыкал это, вроде был в отпуске.
А вчера вот такой сюрприз -
Положение дел:Закрыто
Этот спор об оплате был разрешен в вашу пользу. Вам не нужно ничего возвращать или предпринимать какие-либо дальнейшие действия.
6. Sep 2021Streitfall geschlossen
3. Aug 2021Antwort auf Streitfall an Zahlungsdienstleister gesendet
3. Aug 2021Verkäufer hat auf diesen Streitfall nicht reagiert
28. Jul 2021Streitfall geöffnet
На данный момент -
Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни призначення
47120 ТЕРМIНАЛ ПОЛЬЩА
30.07.2021
Теперь поляк без товара, без денег, еще и налогов оплатил.
Чего, чего, но такого от аукциона я не ожидал.
Q
qwenty
Крутой иБаер
Нет, он сам так сказал.
По треку - получатель отказался забирать посылку
F
fax123
Начинающий
- Регистрация
- 30 Май 2016
- Сообщения
- 646
- Баллы
- 21
зависит от того, как давно этот статус, если не обновляется дней 5, а последний статус показывал, что ЭТО город покупателя, то просто трек оборвался - 99% что получено или получит вот-вот.
если последний статус с подтвержденной локацией, какой-то левый штат, то посылка на региональном хабе, и не везут дальше из-за ураганов/дождей и тд., или же обрыв трека, розыск -> компенсация.
я забил сосвем, отпуск длинной много месяцев, я манал за эти копейки нервничать.
