• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Почта Украины, отправка и доставка

veatex

veatex

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2011
Сообщения
558
Баллы
273
Местоположение
Украина
@Aleks, это да. Не нравится конечно мне ситуация, когда покупатель всегда может сказать, что с товаром что-то не так и вернуть за мои деньги.
Сообщение было автоматически объединено:

@mihooshka, и что прам сразу тупо вернули все деньги байеру? Я насколько читал должны дать срок организации обратной доставки.
 
thevova

thevova

Продвинутый
Регистрация
21 Авг 2011
Сообщения
556
Баллы
373
Местоположение
Ukraine
а если выбрать, что возврат не принимаете... что тогда? powersellera не дадут?
 
Aleks

Aleks

Powerseller
Регистрация
14 Сен 2004
Сообщения
3 078
Баллы
2 048
Местоположение
Украина
Я насколько читал должны дать срок организации обратной доставки.

После отправки, покупатель предоставляет трек. По треку и делается возврат денег. Иногда ебей не подгружает информацию по треку. Но если покупатель видит, что товар доставлен на сайте почты, то тогда он может перевести дело в кейс и ему вернут деньги.
Сообщение было автоматически объединено:

а если выбрать, что возврат не принимаете... что тогда? powersellera не дадут?

Тут трудно сказать. Но если в аналогичных товарах у ваших конкурентов возврат принимается, то есть большая вероятность, что поисковик будет выдавать ваши товары в последнюю очередь.
 
thevova

thevova

Продвинутый
Регистрация
21 Авг 2011
Сообщения
556
Баллы
373
Местоположение
Ukraine
что-то с каждым годом все более геморно становится торговать...а по поводу выдачи поисковиком - у меня вообще странные ощущения его работы - что и когда он как выдает - 3 дня тишины, а потом за час 4 покупателя - типа вон давайте вот этому из Украины шлюз откроем, и опять тишина...
 
Aleks

Aleks

Powerseller
Регистрация
14 Сен 2004
Сообщения
3 078
Баллы
2 048
Местоположение
Украина
Кассини и есть сложная система шлюзов. Но она работает не по странам, а по сложной системе подсчетов успешности продавца. К то то сработал хуже вас, вы тут же выходите в топ. Причем чем больше вы продаете, тем больше вас продвигают. Издержки капитализма...
 
veatex

veatex

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2011
Сообщения
558
Баллы
273
Местоположение
Украина
а если выбрать, что возврат не принимаете... что тогда? powersellera не дадут?
А толку? Покуп все равно скажет что ему что-то не нрав. и откроет дело о возврате. Единственное, такое может прокатить для электроники, в описании которой указано "на запчасти".
 
mihooshka

mihooshka

Начинающий
Регистрация
21 Июл 2020
Сообщения
28
Баллы
23
@Aleks, это да. Не нравится конечно мне ситуация, когда покупатель всегда может сказать, что с товаром что-то не так и вернуть за мои деньги.
Сообщение было автоматически объединено:

@mihooshka, и что прам сразу тупо вернули все деньги байеру? Я насколько читал должны дать срок организации обратной доставки.
Вернули через семь дней.Так как этикетку я так и не предоставил,хотя написал покупану-отправь и скажи сколько,деньги верну на пейпел.
Jul. 30 :
The case was resolved
Jul. 30 :
Case opened
Jul. 22 :
You approved a return
Jul. 22 :
The buyer requested a return

Аппил я тоже проиграл за 5минут-Ибею ведь пофиг.
Jul. 30 :
The appeal was closed

Jul. 30 :
You sent us an appeal
Comments
Dear ebay customer support.The buyer made a false claims that the item is not as described and didnt return it.He made a contact 1 day after i shipped it and claimed that hes son purchased it by mistake(pls check messages) and wanted a refund,but item was already shipped.And,what a suprise,he files a claim right after receiving it,stating a false claims,since i personally check the item.I WANT,at least,my item back.WIth all the respect.
Сообщение было автоматически объединено:

@veatex,
Тут нужно внести ясность.
Если вы указываете, что принимаете возврат, то вы оплачиваете доставку если: 1) покупатель не доволен товаром, 2) просто передумал.
Если указываете, что возврат за счет покупателя то в первом случае вы все равно оплачиваете обратную доставку, а вот во втором случае покупатель.

Из Украины почтовую этикетку купить нельзя. Необходимо, узнать у покупателя стоимость обратной доставки, за одно сравнить на сайте его почты и перевести ему эту сумму через пайпал.
Если товар дешевле стоимости обратной отправки, то проще вернуть деньги.
А у Вас были такие что просто передумали?По моему так всегда SNAD,то есть что то не так с целью сбить денег.Почему это этикетку купить нельзя?В Штатах и Великобритании я успешно покупал.В штатах сейчас правда стало намного геморнее(как раз возврат висит).Раньше можна было купить без реестрации на ЮСПС,теперь это менингит.
 
Последнее редактирование:
Aleks

Aleks

Powerseller
Регистрация
14 Сен 2004
Сообщения
3 078
Баллы
2 048
Местоположение
Украина
@mihooshka, По правде говоря до оплаты обратной пересылке у меня не разу не доходило. Но я прорабатывал этот вопрос со знающими людьми. С Великобританией не сталкивался, но с на ЮСПС, сказали, что нельзя. И как мне объяснили, можно и не ждать от покупателя информацию о сумме. Достаточно зайти на их сайт и посчитать стоимость пересылки, а затем отправить им деньги.

Весной покупатель открыл возврат по причине, что он передумал, когда товар был еще в пути и настоятельно требовал деньги. Вот если бы он открыл по причиние, что товар неисправен, то тогда бы я никуда не делся. Но там в большинстве порядочные люди. В результате я ничего не плавтил.
 
O

ochkarik1966

Начинающий
Регистрация
5 Янв 2009
Сообщения
157
Баллы
21
Местоположение
Одесса
Сегодня пришла бандероль из Сингапура , куплена 25 марта))) И шо теперь ? Возвращать им бабки?
 
veatex

veatex

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2011
Сообщения
558
Баллы
273
Местоположение
Украина
@mihooshka, т.е. покупатель открыл кейс через 7 дней после того, как затребовал возврат?
тут на форуме описывали ситуацию, что селлеру саппорт дал как раз 7 дней на то, чтобы решить вопрос с покупкой лейбла.
 
thevova

thevova

Продвинутый
Регистрация
21 Авг 2011
Сообщения
556
Баллы
373
Местоположение
Ukraine
mihooshka

mihooshka

Начинающий
Регистрация
21 Июл 2020
Сообщения
28
Баллы
23
@mihooshka, т.е. покупатель открыл кейс через 7 дней после того, как затребовал возврат?
тут на форуме описывали ситуацию, что селлеру саппорт дал как раз 7 дней на то, чтобы решить вопрос с покупкой лейбла.
Нет.Он эскалировал кейс в кастомер суппорт по прошестии 7 дней после того как я принял возврат,а так как я не предоставил лейбл,а собственно выбрал вариант что не могу предоставить лейбл в стране покупателя.
Ибей же дает такой вариант,ну а потом сам тебя и нагибает...
 
M

maks_yamaxa

Начинающий
Регистрация
6 Сен 2011
Сообщения
68
Баллы
11
Местоположение
Kiev
кто-то отправлял в последнее время в Китай? Как сейчас со сроками доставки?
 
L

Lenok333

Начинающий
Регистрация
5 Фев 2012
Сообщения
42
Баллы
6
Местоположение
Харьков
А у меня посылка в Филипины с 13 апреля вернулась. Как оказалось пролежала 3 месяца в Киеве. Розшук онлайн естественно ответил что посылка возвращена, а вот приложили лист стандпртный с предложением подать на компенсацию. Но я же уже подала 1 раз, нужно снова ?

Upd. Поняла, нужно подать рекламацию на возврат денег из-за повернення
 

Вложения

  • 20200908_194428.jpg
    20200908_194428.jpg
    4.1 МБ · Просмотры: 30
Последнее редактирование:
E

EbayShopper

Начинающий
Регистрация
19 Фев 2017
Сообщения
209
Баллы
21
я так понял с австралии тоже посылка вернется обратно
 
A

aleksya

Начинающий
Регистрация
23 Авг 2011
Сообщения
222
Баллы
21
Местоположение
Украина, Киев
Отправил в Гонконг через ЕМС - доставлено за 7 дней (обычный авиа идет около месяца сейчас).
 
O

ochkarik1966

Начинающий
Регистрация
5 Янв 2009
Сообщения
157
Баллы
21
Местоположение
Одесса
E

EbayShopper

Начинающий
Регистрация
19 Фев 2017
Сообщения
209
Баллы
21
F

fax123

Начинающий
Регистрация
30 Май 2016
Сообщения
646
Баллы
21
в последнее время ибей и кассини издеваются.
просто нашествие покупателей из австралии, почти каждый день есть или продажи или оферы от австралийцев, постоянно приходится отказываться.
но вроде доставка нормально работает, как уже сказали выше сроки где то дней 45+
 
Aleks

Aleks

Powerseller
Регистрация
14 Сен 2004
Сообщения
3 078
Баллы
2 048
Местоположение
Украина
@fax123, так поставьте Австралию в блок. Ведь при обычном отказе начисляются штрафные балы.
 



Вверх
Live