Отмена транзакции продавцом (+)

[k-petrov]

Привет всем!

Вопрос для меня важный, помогите пожалуйста:

Купил iphone, вчера оплатил - продавец не захотел отправить в РФ.
Сегодня Seller попросил отменить транзакцию - я согласился (я думал это отмена оплаты).
Но похоже тем самым закрылся case на ebay.
Теперь в описании лота вместо $ стоит --
Refund продавец не делал. В PayPal транзакция помечена как Completed.
Я на всякий случай только что завел диспут по транзакции на paypal.

Подскажите пожалуйста, что делать, чтобы не потерять деньги?

Заранее благодарю,
Константин

 

[grammy]

Переводите прямо сейчас в клейм. Палка вернет деньги

 

[k-petrov]

Не получается -
After 8/29/2010 18:58 GMT+04:00 you can escalate this dispute to a PayPal claim
Сейчас только закрыть можно.

Я волнуюсь, что его закроют и денег не вернут - на ebay же я уже подтвердил отмену транзакции.

 

[kchrweb]

Справа от -- там вместо значка доллара должен значок рефунда появиться.

 

[k-petrov]

kchrweb
Так он сам появится, или мне надо что-то делать?
Подскажите пожалуйста подробнее. В ebay в деталя кейса:

eBay Aug-23-10 at 01:40:57 PDT
This case is closed. The buyer has accepted the seller's request to cancel this transaction.

eBay Aug-23-10 at 01:21:09 PDT
This case has been opened by the seller with the following reason: Other.
Additional information provided by the seller: i have made a mistake at item description and can't ship to byuer's country.

Еще вопрос: после того, как я подтвердил закрытие кейса на ebay, деньга сразу доступны продавцу?

 

[grammy]

k-petrov
Переведете 29.08 в клейм.
Диспут не закроют.

 

[k-petrov]

Если не затруднит, подскажите плз еще:
- после того, как я подтвердил закрытие кейса на ebay, деньга сразу доступны продавцу, он мог их сразу снять?
- после открытия диспута на paypal продавец не сможет снять деньги?
- надо ли проинформировать ebay, что продавец не вернул деньги?

 

[grammy]

k-petrov
- Закрывать кейс ни в коем случае нельзя, иначе прощай деньги.
- не может. они блокируются на его счете.
- вы уже проинформировали, через диспут. Разве нет ? :crazy:

 

[k-petrov]

grammy
Так я же уже закрыл кейс на ebay:
This case is closed. The buyer has accepted the seller's request to cancel this transaction.

Значит все?

 

[grammy]

grammy
Так я же уже закрыл кейс на ebay:
This case is closed. The buyer has accepted the seller's request to cancel this transaction.

Значит все?

Я на всякий случай только что завел диспут по транзакции на paypal.

Вы подтвердили отмену сделки, на отмену транзакции вы открыли диспут. Так что все в норме.
Вообще попробуйте еще раз проду написать. это дело 2 минут чтобы вернуть ваши деньги.

 

[@ndy$]

k-petrov
Система заставляет выдерживать минимальное время для перевода в клайм: при операциях внутри страны - 4 дня, при международных поставках - 7 дней. Так что, придется ждать...

 

[k-petrov]

Спасибо большое!
Успокоили. На будущее надо конечно сначала просить возврат, а потом уже отменять сделку.
Я думал, что при отмене сделки оплаченные деньги автоматом возвращают