Вопрос Отмена покупки продавцом

[Speedskater]

Купил у американского продавана несколько единиц товара (один лот, но разбил на несколько покупок) с доставкой через посредника. Вскоре получил трек-номер, потом продавец вернул деньги и написал по электронной почте, что товара у них не оказалось в наличии, а трек-номер был сгенерирован автоматически, и товар не был отправлен. Он открыл кейсы на отмену сделки с указанием причины "Buyer is returning item for a refund." Самое интересное, что товар мне пришёл, но совсем не то - копеечная вещица. Ещё и пришлось потратить деньги на то, чтобы посредник сделал фотографии вложения.
Вопрос такой: должен ли я отправлять то, что мне пришло, обратно продавцу? Могу ли я после подтверждения отмены сделки оставить продавцу фидбэк?

 

[Sergey_SSK]

Скорее всего отправили куклу, чтобы не попасть на дефекты - сканы трека есть, згачит все норм.
Кейсы на отмену сделки, вроде бы, открыть нельзя, можно отправить запрос на отмену. Это не кейс.

Собственно, вы можете вежливо попросить в переписке все компенсировать.
Но шансов мало - на любой ваш кейс он просто сделает рефанд и закроет его автоматом.
Грозить можете только негативным фидбэком.

Возврат при IND кейсах за счет продавца, так что вряд ли он захочет платить.

 

[Lopics]

Грозить можете только негативным фидбэком.

Я бы даже таким фидом не грозил... Ибо любая угроза чревата.

и написал по электронной почте, что товара у них не оказалось в наличии, а трек-номер был сгенерирован автоматически, и товар не был отправлен.

А вот это очень странно и не соотносится с

открыл кейсы на отмену сделки с указанием причины "Buyer is returning item for a refund."

Пода даже не готов дать совета, т.к. не понимаю ситуации...

 

[Sergey_SSK]

Я бы даже таким фидом не грозил... Ибо любая угроза чревата.

Ну намекнуть можно без проблем.
Хотя небрежно отставленные фидбэки легко снимаются