• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Открыл спор на Ali

B

B2B

Продвинутый
Регистрация
29 Дек 2013
Сообщения
4
Баллы
304
Сделал заказ 31.01.2022
Продавец "отправил" 05.02.2022
Продавец предоставил трек для отслеживания, добавил этот трек на track 24, система пишет что ждет отгрузки продавцом.
Думаю ну подожду день два может появится, но вижу ничего не происходит по этому треку.
Написал продавцу, он пишет жди все ок
Думаю зайду почитаю его отзывы, система выдала отзывы в хронологии от старых к новым, читаю что все хорошо, а дальше
начал читать отзывы за февраль, и как будто что то с продавцом случилось, все отзывы негативные, и ситуация точь в точь
как у меня, трек не отслеживается, левый трек, доставка на другой адрес и все в таком духе в общем никто ничего не получил.
Люди пишут что продавец водил за нос по три месяца с обещаниями.
Я не стал ждать три месяца и дождался когда пройдет 10 дней для того что бы открыть спор.
Открыл спор 15.02.2022 (это мой первый спор)
Описал всю ситуацию в споре на русском языке, поставил возврат всех средств, добавил скрины где указано что служба доставки ждет
доставки от продавца для дальнейшей доставки.
16.02.2022 Получаю статус в споре что продавец добавил доказательство, скрин что он отправил, и утешительный текст
что бы я ждал. Ну и статус того что он отвергает возврат денег.
19.02.2022 добавляю в спор скрин с последними отзывами от покупателей этого продавца.
20.02.2022 Алиекспресс подключается к спору
21.02.2022 получаю статус что решил Алиекспресс
Сообщение было автоматически объединено:

Если я все верно понял, то это такое пришло решение от Алиекспресс
 

Вложения

  • Снимок экрана 2022-02-21 в 17.41.38.png
    Снимок экрана 2022-02-21 в 17.41.38.png
    54.3 КБ · Просмотры: 48
  • Снимок экрана 2022-02-21 в 17.43.08.png
    Снимок экрана 2022-02-21 в 17.43.08.png
    258.9 КБ · Просмотры: 44
  • Снимок экрана 2022-02-21 в 17.43.45.png
    Снимок экрана 2022-02-21 в 17.43.45.png
    214.3 КБ · Просмотры: 45
  • Снимок экрана 2022-02-21 в 17.45.57.png
    Снимок экрана 2022-02-21 в 17.45.57.png
    64 КБ · Просмотры: 46
Последнее редактирование:
B

B2B

Продвинутый
Регистрация
29 Дек 2013
Сообщения
4
Баллы
304
newbie

newbie

Крутой иБаер
Регистрация
3 Авг 2013
Сообщения
2 884
Баллы
1 248
Местоположение
Москва
не правильная причина спора - выбирается ближе к концу защиты, трек не отслеживаемый до поступления к Новой почте, скрины отзывов (на русском?) в спор - бред, общаться в споре лучше на английском, имхо
 
B

B2B

Продвинутый
Регистрация
29 Дек 2013
Сообщения
4
Баллы
304
1) не правильная причина спора ?
2) выбирается ближе к концу защиты - так что мне ждать три месяца ?
3) трек не отслеживаемый до поступления к Новой почте - не совсем вас понял
4) скрины отзывов (на русском?) в спор - бред - есть отзывы и на русском и на английском и на других языках
5) общаться в споре лучше на английском, имхо - может быть

Это отзывы только за два последних дня
 

Вложения

  • Снимок экрана 2022-02-22 в 17.37.07.png
    Снимок экрана 2022-02-22 в 17.37.07.png
    142.3 КБ · Просмотры: 36
Последнее редактирование:
newbie

newbie

Крутой иБаер
Регистрация
3 Авг 2013
Сообщения
2 884
Баллы
1 248
Местоположение
Москва
Вот ссылка на данный магазин
ну, магазин с рейтингом 51,4% - это нечто )
да, не прав - отправление регистрируемое,
отзывы в спор не прикрепляют,
наверное, нужно было открывать по причине "Нет информации об отслеживании"

03.jpg
 
B

B2B

Продвинутый
Регистрация
29 Дек 2013
Сообщения
4
Баллы
304
ну, магазин с рейтингом 51,4% - это нечто )
да, не прав - отправление регистрируемое,
отзывы в спор не прикрепляют,
наверное, нужно было открывать по причине "Нет информации об отслеживании"

Посмотреть вложение 407047
Когда я делал заказ рейтинг был совсем другим, где вы смотрели трек номер ? что там по статусу ?
 
newbie

newbie

Крутой иБаер
Регистрация
3 Авг 2013
Сообщения
2 884
Баллы
1 248
Местоположение
Москва
где вы смотрели трек номер ? что там по статусу ?


04.jpg

вам написали подождать еще 10 дней и если статус не измениться, то, думаю, Али вопрос решит в вашу пользу
 
Последнее редактирование:
Live

Similar threads




Вверх
Live