Доставка посылок из Китая и Гонгконга в Россию: особенности отслеживания

[xronik]

Это какое-то издевательство слать посылку из Китая, через Россию, в Украину и сношать ее на двух таможнях :angry:

 

[baron9090]

Потому что в Москве завалы, не успевают ничего сортировать.

Днем позвоню в службу поддержки - посмотрим что они скажут....
Боюсь только это увеличит время поставки, если вообще она движется ко мне...

 

[R1o]

Днем позвоню в службу поддержки - посмотрим что они скажут.... Боюсь только это увеличит время поставки, если вообще она движется ко мне...

Вам стандартно ответят, вот и всё.

 

[sles]

У кого-нить подобное было?

да. экспорт 05.03 и все.

 

[revalex]

baron9090

У меня в Екатеринбург тоже через Питер пришло. Звони им на гор линию, там информация бывает свежее чем по треку.

 

[baron9090]

Вам стандартно ответят, вот и всё.

Нет не стандартно. Сказали что составляются документы, после чего предположительно будет отправка по месту вручения вечером.
Питерский АСЦ в последнее время по их словам часто используют для рассылки. К сожалению время в пути от Питера 5 дней!

Вам стандартно ответят, вот и всё.

Так оно и есть. В EMS это как-то отлажено.


Остается вопрос: Брал на АЛИЭКСПРЕСС, посылка идет с такими перевалочными пунктами долго, а срок автоматической выплаты денег продавцу приближается.
Как увеличить это время, чтоб если что можно было предъявить притензию. Или открывать диспут о неполучении в последний день и при получении рабочего товара закрывать???
Спасибо.

 

[Olegovich]

Как увеличить это время, чтоб если что можно было предъявить притензию. Или открывать диспут о неполучении в последний день и при получении рабочего товара закрывать???

НАписать продавцу чтоб увеличил срок

 

[tol1960]

я начинающий покупатель без опыта - заказал оплатил Р\Р но трека не дали - прошло более 30 дней с момента отправки посылки - пришло от продавца из Китая письмо ..........Hi friend,I am terribly sorry for the delivery problem.It may have arrived at your country, but not your local post office. I sincerely beg your understanding.

Could you please allow 9-10 days more for it? if you really can not wait any more.could we first refund full payment including shipping to you for the missing item, If you received the item at a later date, you give the money back to our account at niceforu365@gmail.com. How do you think? Or if you have any other ideas, please don't hesitate to let me know.

Any further question please do not hesitate to contact me.
Yours Sincerely,
Jessie
Customer Service Department \Привет друг, я очень сожалею по доставке problem.It, возможно, прибыл в вашу страну, а не местном почтовом отделении. Я искренне прошу вашего понимания.


Не могли бы вы позволить 9-10 дней больше за это? если вы действительно не можете ждать more.could сначала возврат полной оплаты с доставкой до вас отсутствует пункт, если вы получили пункта на более поздний срок, вы даете деньги на наш счет в niceforu365@gmail.com. Как вы думаете? Или, если у вас есть другие идеи, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать.

Любые дальнейшие вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.
С уважением,
Джесси
Отдел обслуживания клиентов\ ...........ну что просят подождать это ясно - а что они предлагают далее - мне не понятно - обясните более понятливо ..........спасибо за ответ.

 

[teachmepls]

Друзья подскажите! с EMS ни разу не сталкивался за 3 года как заказываю через инет и вот вопрос.
Что значит "Прибыло в место вручения" ?!
Это мне надо звонить туда и узнавать могу ли я забрать от туда ? или как-то курьер должен доставить ?

 

[AleksSam]

Ребят, нужна помощь. Я из Самары, а у посылки такие статусы, что делать нужно:

Обработка, АРХАНГЕЛЬСК МСЦ, 163960, Покинуло сортировочный центр
31 марта 2012 00:00

Досыл, АРХАНГЕЛЬСК МСЦ, 163960, Засылка
30 марта 2012 00:00(1 кг.)

Обработка, МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3, 102004, Покинуло сортировочный центр
29 марта 2012 00:00

 

[xronik]

tol1960, Вам сообщают о том, что если Вы не можете ждать, то вернут полностью все деньги включая и стоимость доставки. Но если вдруг придем к Вам посылка, за которую они вернут деньги, то просят Вас потом вернуть обратно всю сумму. Спрашивают еще, если у Вас какие-нибудь другие идеи/предложения, чтобы разрулить данную ситуацию.
Можете с ними соглашаться на возврат или ждать, но вернуть денежку стоит потом.
С Ув.

 

[Дайвер]

Что значит "Прибыло в место вручения" ?! Это мне надо звонить туда и узнавать могу ли я забрать от туда ? или как-то курьер должен доставить ?

Это значит, что если хотели сами забрать-надо было звонить раньше. А сейчас, скорее всего, посылку передали курьеру. Которого иногда отловить сложнее, чем птицу счастья))

 

[AleksSam]

Ребят, нужна помощь. Я из Самары, а у посылки такие статусы, что делать нужно:

Обработка, АРХАНГЕЛЬСК МСЦ, 163960, Покинуло сортировочный центр
31 марта 2012 00:00

Досыл, АРХАНГЕЛЬСК МСЦ, 163960, Засылка
30 марта 2012 00:00(1 кг.)

Обработка, МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3, 102004, Покинуло сортировочный центр
29 марта 2012 00:00

Позвонил на горячую линию почты России, не больше минуты ждал оператора, девушка вежливо объяснила, что такое может быть и посылка сейчас скорее всего из Архангельска идёт в Самару... Буду ждать следующую информацию по треку. Блин, Архангельск это ж север, сколько же дней на поезде от Самары до него....?

 

[Krox90]

AleksSam, это значит, что ваша посылка по ошибке ушла в Архангельск. Делать ничего не нужно, нужно ждать) когда она до Самары дойдет.

 

[tol1960]

tol1960, Вам сообщают о том, что если Вы не можете ждать, то вернут полностью все деньги включая и стоимость доставки. Но если вдруг придем к Вам посылка, за которую они вернут деньги, то просят Вас потом вернуть обратно всю сумму. Спрашивают еще, если у Вас какие-нибудь другие идеи/предложения, чтобы разрулить данную ситуацию. Можете с ними соглашаться на возврат или ждать, но вернуть денежку стоит потом. С Ув.

- спасибо за конкретный и вразумительный для меня ответ - всех благ -

 

[basja]

да. экспорт 05.03 и все.

Народ не паникуйте!У меня был экспорт 03.03 и вчера только импорт!Сегодня уже таможню прошел, наберитесь терпения и учитесь ждать, тут на форуме от начала февраля еще без импорта!

 

[teachmepls]

Дайвер, да, уже прочитал, что надо было раньше звонить но это первое ems моё, и то не хотел, а прод только так отправляет

 

[bachelor]

Это какой-то идиотизм. Мало того, что за каким-то хреном посылки с весом больше 2 кг идут в Украину через Россию, так еще и русская почта еле шевелится. Делов-то из одного самолета в другой перегрузить, а они еще и таможню сюда приплели. <_<
Скажите - это нормально, что посылка уже 5й день Москву покинуть не может? Какой следующий статус должен быть в трэкере?

 

[jester141]

Подскажите пожалуйста, я уже запутался, это моя первая покупка. Купил бампер для айфона, написано про доставку Shipping: FREE - Standard Int'l Shipping



| See all shipping details
See details about international shipping here.
Item location: HK, HK, Hong Kong
Ships to: Worldwide See shipping location exclusions


почитал форум, понял так что будет вообще без трека она, но сегодня утром пришло письмо, что бампер отправлен на почту и номер трека

1037935

но вот только где его отслеживать????

 

[nabor]

но вот только где его отслеживать????

Нигде - это не трек.