Доставка посылок из Китая и Гонгконга в Россию: особенности отслеживания

[greatest_max]

Блин посылка с экспортом от 10.11.11 так до сих пор и не трекается на территории РФ (нет импорта)... RA159179015CN
Написал письмо в поддержку магазина, молчат, попробовал связаться в чате при магазине, молчат.... Пришлось открывать диспут, дам им 20 дней, если посылка не придет к этому времени, переведу в претензию и буду требовать деньги
Написал заодно письмецо и в наш департамент по международным отправлениям

Вот пришел ответ:

Добрый день!

Согласно базе данных ФГУП "Почта России" почтовое отправление
№RA159179015CN не значится в поступлении на территорию РФ.
Вместе с тем информируем Вас о том, что в соответствии со статьей 5
Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), любое почтовое отправление
принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, и
материальную ответственность за оказание услуг оператор связи несет перед
отправителем.
В этой связи инициировать проверку по розыску данного почтового
отправления следует отправителю, т.е. непосредственно через почтовую службу
Китая.


С уважением,

Специалист Аналитического отдела
Департамента претензионной работы
по международному почтовому обмену
Главного центра магистральных перевозок
почты - филиала ФГУП "Почта России"

 

[Старейший]

15.12 выслали - до сих пор не трекается, открыл кейз на дино, говорят, мол их почта виновата.

у меня посылка от динодиректа высланная 28.11 импортнулась только 21.12. а оплачивал 21.11. итого 30 дней. только прошла таможню.

 

[tatashka80]

Привет всем.
Народ, у кого такое было:
заказал 2 посылки (с БиКа и Диала), китайцы вроде запаковали, дали треки.
Посыли 3 раза трекнулись и заткнулись на "отравке из пункта обмена" и больше не трекаются - одна 21 день , вторая 16 дней (треки позеленели)

У вас экспорт был 04.12 и 07.12. Ждите импорта, на таможне завал. Начало декабря как-раз зависло очень.

 

[Korum]

У меня все намного похлеще:

Импорт 03.12.2011 21:22 104001 МОСКВА PCI-1 0,030 0 0
Передано таможне 04.12.2011 22:25 104001 МОСКВА PCI-1 0,030 0 0
Таможенное оформление завершено 04.12.2011 22:26 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,030 0 0
Обработка 08.12.2011 23:29 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 10.12.2011 12:43 102322 МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 11.12.2011 07:08 102322 МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0

Импорт 02.12.2011 01:45 104001 МОСКВА PCI-1 0,165 0 0
Передано таможне 06.12.2011 17:00 104001 МОСКВА PCI-1 0,165 0 0
Таможенное оформление завершено 06.12.2011 17:08 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,165 0 0
Обработка 07.12.2011 06:38 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 08.12.2011 18:57 102322 МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 09.12.2011 22:51 102322 МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0

Посылки зависли между Москвой и моим городом. Безтреки тоже висят, а одна посылка все таки дошла с такими же признаками. Треки обновляются с запозданием в 7-8 дней. Поэтому у Вас может быть импорт, а трек появиться через 7 дней за заднее число, так что сильно не переживайте. Сижу с диспутами и жду, посмотрим успеют или нет. Не хотелось бы селлеров обламывать и самому попасть не охота.

П.С: Рашен почте привет :good:

 

[шрайбикус]

У вас экспорт был 04.12 и 07.12. Ждите импорта, на таможне завал.

У меня 7 посылок в период с 05,12 по 09,12 покинули Китай и всё с тех пор , ни слуху ни духу . Это значит на НГ все без подарков ? Так что ли ? Вааще пипец Рашен Почта .

 

[mikl6566]

О подарках к НГ надо было думать до ноября.
Каждый год одно и тоже с завалами почтовых служб перед НГ, но все почемуто думают, что им повезёт.

Вааще пипец Рашен Почта .

совсем не факт что посылки вылетели с Китая...

 

[stelsonik]

я не получаю заказы сделанные начиная от 24 ноября, гдето висят... 11 посылок :( пришла вчера лиш свинья-фонарик за 0.01$ с прайсангелс.

 

[шрайбикус]

совсем не факт что посылки вылетели с Китая...

Хочешь сказать , что это ничего не значит ? "arrival at transit office of exchange, XIAMEN, RUSSIAN FEDERATION 05.12.2011"

 

[mikl6566]

шрайбикус, Да.
У меня таких море висит.
И не только из Китая/Гонконга.
Они могут быть как у нас (просто не попали В ММО), так и у них ждать своего рейса ( а почта уже проставила трек о отправке.
+ к тому посылка может лететь на перекладных, и не всегда по кратчайшему пути.

 

[soros26]

шрайбикус, Да.
У меня таких море висит.
И не только из Китая/Гонконга.
Они могут быть как у нас (просто не попали В ММО), так и у них ждать своего рейса ( а почта уже проставила трек о отправке.
+ к тому посылка может лететь на перекладных, и не всегда по кратчайшему пути.

Так точно. Мы тут уже сотни страниц исписали на форуме, но так и не выяснили на чьей стороне они валяются между экспортом и импортом))
Вот кстати вчерашняя передача на ТВ Центре о Почте России.

 

[Nikos54]

Хм....6 и 7 - ое у меня с 30.11 до сих пор летает........ Даже сложно сказать куда писать(((( может кто подскажет???

6 ноября имелось ввиду. Моя посылка тоже там. Летает с 6 ноября :crazy: . У Вас 30.11 - ещё рано паниковать Писать куда-либо бесполезно, 99,9% ответ придет после получения Вами посылки. Хотя я написал жалобу в ФТС о неполучении МПО. Ответа неделю нет, хотя при отправке просят указать Email, видимо отписка придет обычной почтой через месяц-другой. И ФТС заранее предпологая о большом потоке жалоб от таких как я, подстраховалась и на своем сайте разместили объявление о том, что они не виноваты в увеличении сроко прохождения МПО, по их мнению виновата почта России. А почта России разговаривать отказывается, пока МПО не будет зарегестрировано на территории России. Где МПО летают, выяснить не удалось. Были намеки со стороны почты России о некоем таинственном транзитном перевозчике, который перевозит почту от ММПО отправителя до ММПО получателя. Видимо все претензии нужно адресовать этому перевозчику, если найдёте.

 

[Peshkov61]

Так точно. Мы тут уже сотни страниц исписали на форуме, но так и не выяснили на чьей стороне они валяются между экспортом и импортом))
Вот кстати вчерашняя передача на ТВ Центре о Почте России.

посмотрел передачу, вода водяная, масло масленное. как всегда наиглупейщие отмазки почты России

 

[gradus72]

Моя посылка с отправкой из шеньженя 10.11 наконец-то добралась! Щас поеду забирать. Кстати, время прохождения по России весьма и весьма!... 16.12 импорт и уже 24.12 прибытие.
:bravvo: нашим почтовикам!

 

[marcel_77]

Надо не на форум жаловаться, а в отделы по правам потребителей, завалить жалобами,
И на почте как везде:
верхи жируют - низы пашут за нищенскую зарплату !!!

 

[tatashka80]

У меня 7 посылок в период с 05,12 по 09,12 покинули Китай и всё с тех пор , ни слуху ни духу .

У меня 07.12 недавно импортнулась, а от 09.12 стоит. Вы тут статистику прохождений смотрите http://post-tracker.ru/statistic/

 

[voldemar_vova]

Ребята, подскажите пожалуйста по треку RB491225506HK, можно ли мне уже идти на почту и просить посылку??? Там бешеные очереди и хотелось бы узнать пришла она или нет, просто если она покинула СЦ то ехать до почты 15 мин от СЦ! По телефону узнать не дают, говорят приходите с паспортом и узнавайте!
Есть смысл идти???

 

[Viktor 2010]

voldemar_vova, Если вы получаете посылки не на главпочтамте, то придется подождать немного. Самое главное посылка уже почти ваша

 

[mikl6566]

voldemar_vova, Не знаю как у вас , но в Москве я как вижу этот этап ( покинуло СЦ) сразу или на след.день иду в отделение.

 

[WEBratio]

Форум точно посылкопродвигающий! Только вчера писал, что трек тормозит и сегодня импортнулся бинокль с диала :Yahoo!: Ждем мелочевку с биконса)

 

[stingdog]

Заказывал на lightake.com два телефона. 26.11 они были отправлены. Дали номер. Посмотрите, что мне пишет "Где посылка". мало того, что 2006 год, так и в США отправлено. Магазин говорит, что номер правильный, ждите, ждите..... Сколько ждать? Людям обещал к Новому году.