Ошибка продавца (отгрузил в другую страну, обещает перевыслать)

DaV-HT

Новичок
Регистрация
2 Авг 2014
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Армения
Здравствуйте! Я купил духи из Израиля в 30.07.2014, 05.08 продавец (8000-99%) отправил мой товар. В 13.08 я обнаружил что товар отправлен не туда, всмысле в другую страну, я написал продавцу, он сказал что это их ошибка и он будет отправить новый пакет, я дал согласие. Но вот в чем проблема - у меня 30 дней с момента покупки для resolve problem, ведь ebay не знает про второй пакет, и в purchase history написано 30.07, значит если что то пойдет нетак я не могу получить денги назад, что можно делать?
 

imhqu

Начинающий
imhqu
Регистрация
22 Мар 2013
Сообщения
160
Баллы
18
Местоположение
Тула

Беркут

Знаток
Беркут
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 221
Баллы
0
Местоположение
Россия
Вы должны открыть диспут не позднее чем через 30 дней после фактической (или самой поздней расчетной) даты доставки.

Если расчетная дата доставки не указана, считается, что самая поздняя расчетная дата доставки наступает через 7 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из одной страны или через 30 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из разных стран.
 

DaV-HT

Новичок
Регистрация
2 Авг 2014
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Армения
Если расчетная дата доставки не указана, считается, что самая поздняя расчетная дата доставки наступает через 7 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из одной страны или через 30 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из разных стран.
дата не указана, но когда продавец отправил (05.08), он написал, что товар будет у меня через 10-20 дней.
Второй пакет будет отправлен 18.08.2014
 

Беркут

Знаток
Беркут
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 221
Баллы
0
Местоположение
Россия
DaV-HT, А вы из какой страны?
 

DaV-HT

Новичок
Регистрация
2 Авг 2014
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Армения

Беркут

Знаток
Беркут
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 221
Баллы
0
Местоположение
Россия
У вас ещё вагон времени. Если до 29 сентября не получите, открывайте кейс.
 

DaV-HT

Новичок
Регистрация
2 Авг 2014
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Армения
У вас ещё вагон времени. Если до 29 сентября не получите, открывайте кейс.
да ладно, порадовали)) я думал до 29 августа, но не подскажете как вы считали что получилось 29.09?
 

Беркут

Знаток
Беркут
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 221
Баллы
0
Местоположение
Россия
Посмотрите моё первое сообщение, там всё написано. Удачи!
 

DaV-HT

Новичок
Регистрация
2 Авг 2014
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Армения