очень странный спор, тишина и бан

[stelsonik]

очень странный спор, как только его открыл, сразу получил бан, но не заметил этого и отправил товар назад по услуге Лёгкий Возврат трекномер возврата 80098054178734
позвонил на этот склад, они подтвердили получение и попросили решать вопросы денег с алиэкспресом.
3 дня назад таймер в споре достиг нуля, но... ничего не происходит, аккаунт заблокирован, продавцу не могу написать (вылетает сообщение что вы забанены) до поддержки не достучатся, ева упорно пишет одно и тоже, что делать то?
пока спор не закроют, я не могу подать на чаржбек :(

Может у кого было? заранее спасибо за помощь

 

[Vega]

до поддержки не достучатся, ева упорно пишет одно и тоже

и таки пробиваться в чат
иногда помогает палец вниз на вопрос устроил ли вас ответ
Я не знаю правда удастся ли пробиться в чат если акк забанили, может в этом еще причина
а за что они акк вам грохнули? написали хоть причину?

 

[stelsonik]

и таки пробиваться в чат
иногда помогает палец вниз на вопрос устроил ли вас ответ
Я не знаю правда удастся ли пробиться в чат если акк забанили, может в этом еще причина
а за что они акк вам грохнули? написали хоть причину?

так написали же, - абузинг т.е. много споров (6 споров, точнее 2 спора и 4 возврата товара, но они тоже споры какбы, и это за 9 лет... а заказов под сотню)
оставил заявку на восстановление аккаунта, но тишина

 

[Vega]

2 спора и 4 возврата товара, но они тоже споры какбы, и это за 9 лет..

ну это точно неадекват из команды какой-то забанил ((
меня тогда за позапрошлый год вообще четвертовать надо было, когда массово с октября-ноября до марта-апреля не пришли заказы больше десятка и подряд споры на все открывала

 

[stelsonik]

ну это точно неадекват из команды какой-то забанил ((
меня тогда за позапрошлый год вообще четвертовать надо было, когда массово с октября-ноября до марта-апреля не пришли заказы больше десятка и подряд споры на все открывала

да бот там банит по странному алгоритму, достучался до оператора, обещали рассмотреть заявку на разбан до 11 февраля

 

[stelsonik]

деньги вернули а аккаунт не разблокировали, забанен на вечно
6 споров за год и всё, бан