Обман с отправкой из РФ

[AlexLPR]

Ребят, ситуация: Заказал товар, товар нужен был срочно, поэтому доставка из РФ, гарантированный срок 5-15 дней. Продавец дал трек, товар отправил не из РФ, прошли сроки защиты, он продлил, вот уже оставалось дней 8 до конца второй защиты, я открыл спор, он сам продлил еще, на спор не ответил, в лс просит закрыть спор и ждать. Как в такой ситуации поступать?

 

[Lopics]

Как в такой ситуации поступать?

Спор не закрывать, возвращать деньги.

 

[AlexLPR]

Спор не закрывать, возвращать деньги.

а медиаторы могут потребовать ждать еще? Он сам уже второй раз продлил защиту

 

[Lopics]

а медиаторы могут потребовать ждать еще?

Медиаторы могут. На то они и медиаторы. Но вот будут ли они продлевать сроки спора? Если сроки доставки вышли, то скорее всего и не будут.
В любом случае настаивайте на своем в споре, мол все сроки доставки вышли, товар не получен и не понятно где...
Кстати, а трек то есть? Какая информация по треку?

 

[AlexLPR]

Медиаторы могут. На то они и медиаторы. Но вот будут ли они продлевать сроки спора? Если сроки доставки вышли, то скорее всего и не будут.
В любом случае настаивайте на своем в споре, мол все сроки доставки вышли, товар не получен и не понятно где...
Кстати, а трек то есть? Какая информация по треку?

По треку посылка идет с Китая, сейчас в Москве, но там отдельная история: уже третья транспортная. И в итоге её передадут почте РФ. Продавец доказывает, что доставка из РФ, но 17track говорит обратное. Вот сам трек: UBI000132287RU

 

[Lopics]

Вот сам трек: UBI000132287RU

С таким треком медиаторы просто заставят вас ждать. Но спор в любом случае не закрывайте.

 

[AlexLPR]

С таким треком медиаторы просто заставят вас ждать. Но спор в любом случае не закрывайте.

Понял, спасибо! Я к спору прикрепил скрины, где обещанная доставка до 15 дней. Да и отправка из РФ, а он с Китая выслал

 

[Lopics]

Да и отправка из РФ, а он с Китая выслал

Так бывает, да. Только бодаться с медиаторами по этой причине - бессмысленно. Они тупо видят движение по треку и будут ждать с решением... Я понимаю, что это за рамками правил, но такова реальность....

 

[AlexLPR]

Так бывает, да. Только бодаться с медиаторами по этой причине - бессмысленно. Они тупо видят движение по треку и будут ждать с решением... Я понимаю, что это за рамками правил, но такова реальность....

Понял, спасибо Вам!

 

[dt4]

Столкнулся с такой-же проблемой,покупал 7 января, китаец дал левый трек с доставкой на другой адрес и несоответствующим весом.

Начали переписываться,уже сознался,что трек левый

Жду продолжения.