Обман gearbest и кидание на деньги

[venports]

Всем привет, заказал на гербесте планшет ребёнку на новый год ещё 4 ноября отправили якобы 25 ноября, только посылка так и не дошла до перевозчика, накладная создана товар не передан перевозчику, а получилось что заказал чехол и планшет чехол почему то отправили сдеком а планшет спр экспресс как то так называется, вот в 20 числах срок доставки закончился пишу в суппорт мол где мой заказ, они 5 дней мы будем выяснять где ваш заказ, в новом году приходит письмо от гербесте мол мы вам можем вернуть 45 долларов ваш заказ не был застрахован я за заказ отдал 110 долларов и это их проблемы что они планшет потеряли и куда то дели. Открыл диспут пай пал жду что скажут. Так что гербесте мошенники

 

[Likk]

чехол получили ? :smile:

 

[venports]

Чехол да а планшет нет

Добавлено спустя 55 сек.
Вот скриншот от транспортной компании

Добавлено спустя 3 мин. 45 сек.
Вот их письмо:
Gearbest Customer Support At12/30/2017 03:47:53



Уважаемый Yuriy,


Спасибо вам за сообщение!



Потому что вы не покупали страховку,таким образом, не должно быть никакой компенсации в таком случае.



Пожалуйста, подробно проверьте нашу политику доставки и страхования в наших условиях здесь:http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html

Так как вы являетесь ценном клиентом для нас, рассмотрите следующие компенсация.





1)Частичный возврат 45USD на ваш кошелек ГБ,мы также предлагаем дополнительные баллы.

(например 1usd = 2 очков 3usd = 3 * 2 очков)

Узнайте больше о преимуществах бумажника: http://www.gearbest.com/m-article.htm?id=111

Проверьте, чтобы использовать точку: http://www.gearbest.com/about/about-points.html?157wrew

Возврат на ваш кошелек ГБ занимает 1 рабочий день.



2)Частичный возврат 45USD на ваш оригинальный счет.

Возврат на ваш счет Paypal занимает 2 рабочих дней.



Какой вариант вы предпочитаете?



Благодарим за ваше сотрудничество и понимание.



Всего хорошего

Heidi
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/

 

[venports]

Извиняюсь чукча

 

[Likk]

они вообще не отправили, что-ли ?

 

[Likk]

понятно, по любому прибыль...зачем еще отправлять то ))
или полстоимости или страховка, все равно на чем ..

чувство юмора присутствует, чехол отправили

 

[venports]

понятно, по любому прибыль...зачем еще отправлять то ))
или полстоимости или страховка, все равно на чем ..

чувство юмора присутствует, чехол отправили

Как я понял что нет могу даже трек номер дать

Добавлено спустя 2 ч. 13 мин. 7 сек.
15073719262 SPSRHQ от 25 ноября вышел якобы

 

[vlad5x5]

Подтверждаю, та же ситуация.
Купил телефон с блютузом (150+10)
Блютуз пришел, телефон якобы потерялся.
Предложили 80 кинуть на баланс.
Стартанул кейс на палке - решен в пользу продавца с подписью"недостаточно данных представлено"
А что я могу предстваить кроме скриншота заказа и номера трека по которому товар не доставлен?

Аргументация ГБ - "вы заказали товар без страховки, возврат половины денег - наша добрая воля. Мы вобще ничего не должны"

 

[vlad5x5]

Каждый делает выводы в меру своей распущенности.
Возможно, я что-то неверно стартанул кейс, а, возможно ГБ убедил палку на предмет некупленной страховки, мол сам покупатель отказался от компенсации в случае утери, но факты на лицо.
Когда-то я тоже был скептиком и не представлял как это можно попасть с нормальным магазином.
Земля круглая.

 

[venports]

Это получается Мошенничество только увы мы ничего сделать не можем, если только пайпал будет умнее. Так что это очень не честно в трек номере есть все доказательства что товар не был даже отправлен и передан

 

[vlad5x5]

Так расскажите что и как Вы сделали. а тут на форуме найдут ошибку и подскажут другим как делать не стоит.

стартанул через 2месяца ожидания с формулировкой "товар не соответствует описвнию"
посчитал что писать что товар не пришел не корректно ибо из бандла все-таки блютуз уши пришли
Описал как есть, приложил скриншоты что заказ разбили на 2 отправки. приложил 2 трека
еще два сриншота по которым один трек прибыл а второй нет
ГБ естественно показал что один трек доставлен значит все ок.
На что пейпел закрыл кейс в их пользу.
С апеляцией все повторилось
Вобщем все как всегда, вот только решение не в мою пользу.

У меня возвраты и без стараховки.

раньше у меня тоже так было и я был 100% уверен что все получится.

 

[Likk]

что заказ разбили на 2 отправки

и это не случайно...палке говорят, что все отправили одним треком

надо стучать в палку-это мошенническая схема .

или не заказывать больше ничего еще ))

 

[Tocha62]

У меня возвраты и без стараховки.

Почему бы вам не создать тему "Как правильно покупать на Gearbest", если вы такой умный и опытный. А то ваш сарказм здесь явно неуместен.

 

[vlad5x5]

и это не случайно...палке говорят, что все отправили одним треком

надо стучать в палку-это мошенническая схема .

При подаче кейса я все сообщил подробно.
Со скриншотами с ГБ.
Видимо, был недостаточно красноречив.

 

[Tocha62]

Rimlyanin, лично вам, римлянину из Харькова, я никаких советов не давал, упаси бог. А то, что вы здесь свой сарказм проявляете, то это очевидно. И это никому здесь не нравится, в том числе и мне. И ведите себя прилично, а то ваша репа пострадает.

 

[Likk]

вам за дело на самом деле )

 

[Tocha62]

И ты в том списке будешь!

Добавлено спустя 13 мин. 52 сек.
Самый умный?

 

[getmanskiy1983]

Добрый вечер я ещё один ,,счастливчик,, которого кинул гербест!!! 13 октября заказал телефон и начал ждать.оплачивал через карту страховку не брал.RS960002768NL.аппарат пропал после выска из таможни и до сих пор я борюсь с этим магазином ,дошло до того что они пообещали вернуть всю сумму хотя сначала хотели вернуть только половину.Прошло уже более 15 дней а возврата денег так и нет! Подскажите как с ними бороться

 

[nikolas 222]

Подскажите как с ними бороться

Только чарджбек.И не тяни те резину.Почитайте о процедуре на форуме ,в сети и вперед.И не платите больше никогда картой на прямую там,где можно заплатить PayPal.

 

[Likk]

аппарат пропал после выска из таможни и до

они так декларацию заполняют ,чтобы вернули обратно