Нужен совет по вероятно предстоящему спору

[kostya0104]

Изложу кратко...
В ноябре-декабре прочел что один Китайский бренд выпускает "банку" с мультипротокольной быстрой зарядкой (айфоны, самсунги, хуавеи и пр.), объемом 10к и 20к mAh. Связался через оф сайт и через продавца али "На 10к в продаже появится в скором времени, на 20к появится в январе-феврале"
Первая попытка заказать на 20к был в феврале, продавец очень долго не отправлял заказ-открыл спор (по совету чата Али) "Мне этот товар уже не нужен", сам хотел указать другую причину.
И вот в марте нашел у другого продавца. Тоже торгует этим брендом, много продаж (в том числе с России) вот только у данного продукта мало продаж - новенький, мало о нем знают. 13 марта заказ и оплата. 15 марта "типа" он мне выслал, по факту простое резервирование трека (Почтой Китая RK...CN). На сайте ПР и в приложении добавился автоматически этот трек. Вот подходит неделька, как он "типа отправил", но по сути либо забыл либо не думает этого делать. Почитал в инете, что среди китайцев есть "умники", которые резервируют UPU треки (полностью отслеживаемые - регистриуемые), а отправляют экономкой. У самого уже были такие случаи с не очень дорогими заказами - предоставили трек Почты Китая, отправили другим "Только Китай" *-в конце поста немного деталей.
Сегодня пообщался в чате Али, спросил - будет ли нарушением и заблочат ли его магазин, если продавец предоставил трек почты Китая, а отправил экономным способом? Сказали что да, нарушение и его заблочат. Вот только этих "русских китайцев" не поймешь - их фразы. А так оператор сказала "Информации о отслеживании нет, но посылка уже отправлена"
В чате мне сказали "Вы можете через 10 дней с момента отправки открыть спор "Нет информации о отслеживании" и вернуть все деньги либо можете открыть спор, что продавец отправил не верной почтовой службой...так как уже посылка в пути".
Не понятно, в таком случае если продавец отправил какой нибудь экономкой, а мне дал трек Китайский (полный), больше шансов выиграть спор если меньшую сумму запрошу на возврат в качестве компенсации (а еще может выйти так, что деньги я получу 40-60%, и посылку не получу) или без проблем прокатывает 100% вариант?
Ранее уже покупал у него товары, все отлично, все нравилось. Сейчас вот какой то косяк.
Посоветуйте как поступить. Открывать или не открывать спор (если выяснится что он не той почтой выслал)
-
Заказ сентября 2016 года, продавец указал трек UR...YP, потом исправил (сейчас не видно этого, но был зачеркнут UP...YP) на RX...HK - дошло
Заказ октября 2017 года, продавец указал RG...CN, через спор выяснилось что он отправил SF Express Economy, упорно спорил, что он отправил другим треком, а потом выдал какой то левый трек. Деньги не вернули, заказ получил с задержкой, но в пределах срока защиты - постоянно продлевали срок спора.
Заказ от ноября 2017 года. Отправка LM...CN (аккумулятор внутри (не знаю какой точно), трек на другое имя и в другой город России, быстро предоставил трек почты Нидерландов. Спорить не стал - было мое имя на нидерландском треке. Получил.

Добавлено спустя 2 мин. 7 сек.
Забыл дополнить кое какой инфо. Днем читал инет по моему статусу с сайта 17трек, так нашлись примерно 3-4 трека с конца прошлого и начала этого года, у кого в статусе на текущий день статус (точный перевод не помню) "Электронная регистрация"

Добавлено спустя 51 сек.
То есть, это какая то массовая проблема пошла у китайцев - регистрировать трек Почты Китая, высылать всякими медленными наземными службами.

 

[iren2628]

да есть такое дело, тоже столкнулась с этим в декабре 2017 и январе 2018

 

[kostya0104]

да есть такое дело, тоже столкнулась с этим в декабре 2017 и январе 2018

Вы открывали спор? С какой причиной, если да, и выиграли ли его?

 

[asadoshuk]

это какая то массовая проблема пошла у китайцев - регистрировать трек Почты Китая, высылать всякими медленными наземными службами

это стиль работы продов с али - на))))бать клиента если не в цене, так на доставке съэкономить
я так часто попадал выбирая доставку с отслеживанием, потом платную, потом плюнул, т.к. чаще всего шлют безтреками или делают не тот тип доставки что указано
по мне - это косяк администрации площадки - дрючить за эту экономию надо продаванов нещадно ибо отсюда и дикие сроки доставки и потери
да и просто обман - ибо оферта на одно предложение, а прод меняет на своё усмотрение и без одобрения покупашки, а по факту - если изменить способ доставки, то и товар это не нужен, т.к. у других продов он дешевле...

 

[iren2628]

Нет я не открывала споров, было 3 посылки такие и 2 просто не отслеживались по данным номерам, но очень быстро пришли, а третью ждала 56 дней и получила, поскольку там вложение на 147 рублей было, а у меня с дорогими посылками проблемы и не хотела лишних диспутов.
Тут более интересная история вышла: купила 6 довольно недешевых курток в Китайский Новый год на Али)) отправили е-покетами вроде, дали в окошке заказов одни номера, в личку другие номера трекинговые. Ну ладно, ждем -проверяем и 1 заказ был из 2 курток. Трекается 1 номерок и судя по весу там только 1 куртка. Магазин известный, рейтинг 100%, опыт 3 года, картинки красивые, скидки приятные были. Пишу-где же, как же, остальные? получаю, вскрываю с видео, фото на весах с упаковкой и без, а на наклейки посылки- числится 2 пальто, запечатано отлично, муха не сидела)). В такой пакет физически 2 куртки не лезут никак. Открываю диспут - нет заказа, с 3 фотками и 220 метров видео приложено. Получила возврат. Где остальные? еще одну не оправляли -нет на фабрике, а номер дали, ага. Еще возврат и 2 висят диспута. Отзывов не ставила пока и пообщала селлеру руководству Али отписать о его чудесах.

 

[kostya0104]

Вчера появилась вторая строчка (на 17 трек), но на сайте ПР тишина, видимо должен быть как минимум "прием в почтовом отделении (китая)", чтобы на сайте ПР появилась.

Добавлено спустя 2 мин. 22 сек.
Xinjiang Urumqi receiving and sending center, has received the mail