Новый сервис для продавцов ebaymag.com - что за зверь?

[Mastroianni]

задайте им все вопросы support@ebaymag.com лучше их наверное ни кто не ответит

 

[Frenger]

Я решил не пользоваться, т.к. продажи на региональных сайтах - это потенциальной гемор с общением (я только английским владею, а общаться через переводчик - не мое) и кейсами (тоже на региональных языках). Покупают и так из всех тех стран. А кто английского не знает - пусть сам мучается лучше, а не я

 

[Putarito]

Перестали появляться заказы из eBay.com в eBaymag. До текущего момента использовал eBaymag для генерации бланков и деклараций. И вдруг перестали появляться заказы. По первому заказу уже больше суток тишина, не появляется. Следующий заказ - прошло уже несколько часов - то же самое, нет в системе. Кто-нибудь знает в чем дело? Неоднократно, в том числе ранее, писал через обратную связь, по кнопке "Помощь", ни разу не ответили. В чем прикол? В этот раз нашел эту тему, написал на электронку. Может случится чудо и ответят?

Генерить бланки и декларации на сайте почты России для меня неудобно, pdf там кривые, плохо редактируются, что-то вообще без танцев с бубном - не поправишь.

Быть может кто-то может посоветовать аналогичные сервисы для генерации бланков и деклараций, с присвоением трек номера?
Шаблоны (excel, word, pdf) не предлагать. Нужно присвоение актуального трек-номера.

 

[Olnikpin]

Перестали появляться заказы из eBay.com в eBaymag. До текущего момента использовал eBaymag для генерации бланков и деклараций. И вдруг перестали появляться заказы. По первому заказу уже больше суток тишина, не появляется. Следующий заказ - прошло уже несколько часов - то же самое, нет в системе. Кто-нибудь знает в чем дело? Неоднократно, в том числе ранее, писал через обратную связь, по кнопке "Помощь", ни разу не ответили. В чем прикол? В этот раз нашел эту тему, написал на электронку. Может случится чудо и ответят?

Генерить бланки и декларации на сайте почты России для меня неудобно, pdf там кривые, плохо редактируются, что-то вообще без танцев с бубном - не поправишь.

Быть может кто-то может посоветовать аналогичные сервисы для генерации бланков и деклараций, с присвоением трек номера?
Шаблоны (excel, word, pdf) не предлагать. Нужно присвоение актуального трек-номера.

Добрый день! У вас наладилась ситуация с появлением заказов? хотела использовать ebaymag из-за интеграции с DHL. Заказ не сразу, но появился. Висит на ebaymag в статусе Ожидает оплату, хотя оплачен... Соответственно возможности сформировать отправки ни Почтой России, ни DHL нет. Не сталкивались с таким?

 

[Biro]

От этого приложения к площадке бегут как от огня. Я бы не рисковал с ними работать пока они всё у себя не исправят. К сожалению, уже который год не исправляют. Ко мне обращаются всё больше и больше клиентов, кто от них убежал.

 

[Putarito]

У вас наладилась ситуация с появлением заказов?

Да, буквально в течение пары дней все заработало.

хотела использовать ebaymag из-за интеграции с DHL. Заказ не сразу, но появился. Висит на ebaymag в статусе Ожидает оплату, хотя оплачен... Соответственно возможности сформировать отправки ни Почтой России, ни DHL нет. Не сталкивались с таким?

DHL не использовали, используем для присвоения трек номера и формирования бланков для отправки Почтой России. Очень удобно, оперативно.

Сообщение было автоматически объединено: 3 Апр 2020

От этого приложения к площадке бегут как от огня. Я бы не рисковал с ними работать пока они всё у себя не исправят. К сожалению, уже который год не исправляют. Ко мне обращаются всё больше и больше клиентов, кто от них убежал.

Вероятно они используют приложение для размещения товаров?

 

[Olnikpin]

Да, буквально в течение пары дней все заработало.

DHL не использовали, используем для присвоения трек номера и формирования бланков для отправки Почтой России. Очень удобно, оперативно.

Сообщение было автоматически объединено: 3 Апр 2020

Вероятно они используют приложение для размещения товаров?

Спасибо, что откликнулись! Я бы тоже хотела исключительно для отправки. Заказ в итоге появился. Но теперь завис в статусе "недостаточно данных". Соответственно не даёт ни почтой России, ни чем иным отправить. Не знаете, в чем может быть дело? Чего он хочет?) И мой, и адрес получателя полностью прописаны...

 

[Putarito]

Не знаете, в чем может быть дело? Чего он хочет?)

Так не угадаешь, может быть в данных какая-то ошибка, либо какую-то опцию не выбрали. Такую ошибку ни разу не видел. Много разных видел, но именно такую - не видел.

Сообщение было автоматически объединено: 5 Апр 2020

Могу лишь предложить написать саппорту на почту support@ebaymag.com, приложив скриншоты и описав последовательность действий.

 

[Olnikpin]

Так не угадаешь, может быть в данных какая-то ошибка, либо какую-то опцию не выбрали. Такую ошибку ни разу не видел. Много разных видел, но именно такую - не видел.

Сообщение было автоматически объединено: 5 Апр 2020

Могу лишь предложить написать саппорту на почту support@ebaymag.com, приложив скриншоты и описав последовательность действий.

Сразу же написала, но уже дня четыре нет ответа... Уже отменила заказ.
Если я правильно поняла, то вы используете ebaymag для отправки почтой России, а кнопка отправить dhl всё-таки есть? Есть возможность ими отправить? Могли бы скинуть сриншот, как это должно выглядеть в действительности) заранее благодарю!

 

[Putarito]

Сразу же написала, но уже дня четыре нет ответа...

На почту? Или через форму?

Уже отменила заказ.

Заказ то зачем отменять?

кнопка отправить dhl всё-таки есть? Есть возможность ими отправить?

Конечно есть. Только цены, указываемые в ebaymag, сильно отличаются, в разы, от калькулятора dhl. Ни разу не отправлял dhl.
Если оправите, не забудьте рассказать как прошло и какие в действительности цены.

Могли бы скинуть сриншот, как это должно выглядеть в действительности)

 

[Olnikpin]

На почту? Или через форму?
Заказ то зачем отменять?
Конечно есть. Только цены, указываемые в ebaymag, сильно отличаются, в разы, от калькулятора dhl. Ни разу не отправлял dhl.
Если оправите, не забудьте рассказать как прошло и какие в действительности цены.

Писала им через форму... А заказ отменила, так как сроки хэндлинга вышли, доставку именно dhl express обещала покупателю. Без ebaymag уже думала отправить, напрямую через dhl, дак там кроме мороки с бумагами ещё и цены - космос) питала надежды, что тарифы ebay более адекватны... Спасибо вам большое за помощь! Да, конечно, сообщу, если получится
Вы и сейчас почтой отправляете? Как со строками? У меня ems уже больше месяца в пути...

 

[Putarito]

Вы и сейчас почтой отправляете? Как со строками? У меня ems уже больше месяца в пути...

Лично мне через форму ни разу не ответили. Поэтому я и акцентирую внимание, что писать надо на почту.
Так же, тоже выше писал, что тарифы DHL на официальном сайте и в расчетах на eBaymag - сильно отличаются.
Какие тарифы - действительные, большой вопрос.

Почта сейчас не работает, по крайней мере в моем регионе. Пока на стопе...

Касательно сроков, много проблем, авиасообщения вроде как и нет, как работают таможенные и почтовые службы - большой вопрос, как российские, так и иностранные.

Есть ли у Почты свои самолеты и летают ли они, так же большой вопрос. Ответов не знаю даже на самой почте.

Предположительно идет наземкой, отсюда такие сроки.

 

[Bumerang55]

От этого приложения к площадке бегут как от огня. Я бы не рисковал с ними работать пока они всё у себя не исправят. К сожалению, уже который год не исправляют. Ко мне обращаются всё больше и больше клиентов, кто от них убежал.

какие площадки из опыта рекомендуете для массовой загрузки товар? спасибо

 

[moulder]

Тоже столкнулся с проблемой, товар продан а в заказах не появляется, может быть кто нибудь разобрался в чем причина такого и сколько нужно ждать?

 

[moulder]

Если кому интересно, утром была продажа, на следующее утром появился в заказах, в саппорт нифига не отвечают

 

[moulder]

Еще одна особенность работы выявилась для тех кто отправляет через ДЧЛ. Продал товар, в заказах обьявился на ебеймаг, а пункта отправить ДЧЛ нету. Уже голову сломал, что за глюк. Потом вспомнил что был такой же глюк на другом товаре, в итоге клиент отказался. Проверил адреса, и вот оно, в обоих случаях клиенты из США и конечный адрес доставки Post Box. Позвонил в ДЧЛ и они подтвердили, не доставляют они до почтовых ящиков, только конкретный адрес. Получается система автоматически смотрит адрес и не может создать отправку.

 

[Gets.sagdeev]

Всем привет. Не могу привязать свой ИНН к ebaymag. В чем может быть проблема? Аккаунт старый, лимиты большое. Вижу сообщение что «ИНН не подтверждён, проверьте правильность ввода» Что за ерунда ?

 

[moulder]

Всем привет. Не могу привязать свой ИНН к ebaymag. В чем может быть проблема? Аккаунт старый, лимиты большое. Вижу сообщение что «ИНН не подтверждён, проверьте правильность ввода» Что за ерунда ?

А какой инн вводите? Физ лица или юрика?

 

[Gets.sagdeev]

А какой инн вводите? Физ лица или юрика?

Физ лица. У меня нет ИНН юр лица

 

[moulder]

Физ лица. У меня нет ИНН юр лица

Точно правильно вносите? Без пробелов вначале? И он верный? Проверьте еще раз, многие когда копируют, ставят пробел вначале