Неверный адрес доставки и имя получателя, что делать?

nausica

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2014
Сообщения
186
Симпатии
1
Баллы
18
Местоположение
Москва
Не скажу насчет веса, но вот недавно был аналогичный случай по товару из Китая, купленному через ebay.

Почта России показывала другого получателя, а Где посылка вообще писала про Дальнегорск.
Я успел крепко высказаться в адрес продавца, благо, что он почти сразу ответил - мы дали правильный трек, ждите.


Конец истории - благополучно получил мой заказ.
 

Вложения

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 092
Симпатии
29
Баллы
145
Местоположение
РФ
Инфу в систему забивают люди, мало ли, трек забил с одной посылки, ФИО и/или адрес с другой. Ну и с весом ошибки бывают, то фунты неправильно переведут, то запятая не там, то цифра перепутана. Все это скорей исключение, а не правило, но человеческий фактор со счетов не спишешь.
 

oleg123

Новичок
Регистрация
30 Дек 2017
Сообщения
13
Баллы
0
недавно был аналогичный случай по товару из Китая
В моем случае сам продавец не уверен в правильности трека, что очень странно. Кроме того он предлагает возврат денег если я закрою претензию на PayPal.
его письма:
2) hi it is up to you i just dont know how long paypal proccess will take because i have never faced with it . also your money will be safe even you close paypal case because you can open a case on ebay anytime . i just wanted to offer a friendly way to solve this . if it is my mistake i am ready to correct it .​
3)
do you want full refund or want to get video card ? if you want refund plz close paypal case and i will send your money back because now we have to wait for paypal and i cant move money .​
Вы бы закрыли претензию в такой ситуации?​
 

Asprin

Продвинутый
Регистрация
18 Окт 2010
Сообщения
269
Симпатии
3
Баллы
18
Местоположение
Нижний Новгород
Сначала пусть деньги вернет, до этого претензию не закрывайте! И главное смотрите чтобы был именно refund, а не оплата
 

nausica

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2014
Сообщения
186
Симпатии
1
Баллы
18
Местоположение
Москва
Вы бы закрыли претензию в такой ситуации?
Нет конечно.
Коли претензия открыта, то закрывать ее нельзя ни в коем случае. В любой ситуации.
Либо возврат денег, либо успешное получение товара - тогда закроете.
 

oleg123

Новичок
Регистрация
30 Дек 2017
Сообщения
13
Баллы
0
Фото посылки
 

Вложения

  • 123.jpg
    78 КБ Просмотры: 31

nausica

Начинающий
Регистрация
9 Окт 2014
Сообщения
186
Симпатии
1
Баллы
18
Местоположение
Москва
Вы успели поменять ФИО и получить пакет?
Хитрый ход! :ROFL:

Что с весом и содержимым?
 

oleg123

Новичок
Регистрация
30 Дек 2017
Сообщения
13
Баллы
0
Вы успели поменять ФИО и получить пакет?
Хитрый ход! :ROFL:

Что с весом и содержимым?
30гр, оправа для очков.
Посылку не получал, так как продавец может потребовать возврат товара.
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
30 092
Симпатии
29
Баллы
145
Местоположение
РФ
Ну почтовики молодцы! Видят же ни фио, ни адреса ладом, только область четко указана.
Так туда и дослали! Вместо того чтоб развернуть изначально, в связи с неуказанием адресата.

Добавлено спустя 52 сек.
продавцу не говорите, что получать не стали ))
 

oleg123

Новичок
Регистрация
30 Дек 2017
Сообщения
13
Баллы
0
Дело закрыто, продавец победил.
Ваш продавец предоставил данные для отслеживания поставки в ответ на Вашу претензию. Мы воспользовались услугами транспортной компании для отслеживания доставки через Интернет и подтвердили доставку товаров. В связи с этим данное дело было закрыто. Мы рады, что смогли помочь Вам решить данную проблему.​
 



Live