Нет движения по трек номеру спустя 20+ дней, открывать спор сейчас или ждать

[qwaker666]

Здравствуйте.
Ситуация такова, отправили мой заказ 25 дней назад, трек вида EV002137***CN, который как бы бьется на https://global.cainiao.com, но при этом выдает что

Pending shipping by the seller , Destination Morocco​

Больше никаких данных нет, на других сервисах не бьется вообще.
Писал продавцу, он сказал, что все уже давно отправил на мой адрес и все должно быть ок.
Как поступать в данной ситуации?
Открывать кейс сейчас из-за нерабочего трека или ждать, надеяться на лучшее и открывать за пару дней до окончания срока защиты кейс по не прешедшему товару, если посылка до меня в итоге не дойдет?
Мб трек вообще не отслеживаемый?

 

[slavikt]

@qwaker666,
спешка уместна только при диарее
расслабляемся и ждем....
чем мог

 

[asadoshuk]

Открывать кейс сейчас из-за нерабочего трека или ждать

1.смысл отрывать диспут сейчас (до окончания защиты)? открыть сможете, но саппорт не вмешается до окончания срока защиты.
2.отслеживание неотслеживаемого - тот ещё квест