Непонятная ситуация с покупкой на ebay.Кто кого пытается обмануть?!

[Vega]

насколько знаю с него при такой отправке ниче не взять

при какой "такой"?

 

[Devil13]

Так у меня на ибей тоже про Москву написано!я в Ростове получил.на сайте спср надо смотреть где она.
а такой - это глобал шипингом.

 

[Elrakhmanova]

На коробке,на самой первой наклейке написан один номер заказа,а на верхней наклейке от СПСР-совсем другой.Разве он может поменяться?

Добавлено спустя 2 мин. 4 сек.
На сайте СПСР не отслеживается по этому треку.

 

[Devil13]

У меня 2 или три раза трек менялся когда от спср получал...на сайте спср отслеживать по номеру накладной которую на мыло должны были прислать

 

[a2013]

Господа да не усложняйте , все не так плохо Вернёмся к исходным данным Сделана покупка , оплачено вовремя , дальше забота прода Вам, по большому счету , всё равно как отправит прод Пусть хоть сам везёт Вы не получили свой товар и пусть это у прода голова болит что ваша посыль ушла по другому адресу Посыль с лампочками это уже второй вопрос Вы не заказывали Прод не в курсе В сапорт вы предупредили ну и пусть теперь голова болит у раззявы прода как её вернуть
Думаю в поддержке сидят не глупые люди разберутся
Просто не усложняйте , забудте на время о лапочках Прод спохватится сам с вами свяжется


PS Даже возможно что ваша посыль ещё гдето в пути

 

[Vega]

все не так плохо

да нормально все деньги уплачены - товара нет, доказывать получение придется продавцу, по правилам. Докажет вручение - покупателю откажут. Не докажет - откажут ему. Вот и все.

возможно что ваша посыль ещё гдето в пути

тоже не исключено, пока время до клайма есть, можно подождать

Добавлено спустя 1 мин. 11 сек.

а такой - это глобал шипингом.

и? покупатель что-ли при этой доставке крайний бывает? нет, конечно.

Добавлено спустя 1 мин. 32 сек.

забудте на время о лапочках

да! как я забыла о часах. Не на ночь будь помянуты уж больно страшные были :shock:

 

[Devil13]

Блин!при этой отправке крайний ибей и спср.если не ошибаюсь оценка доставки даж не доступна.но товар доставлен о чем говорит отслеживание на ибей.
гляньте номер накладной на сайте спср.где он. Чтоб мы догадки не строили.

 

[Vega]

но товар доставлен о чем говорит отслеживание на ибей.

т.е. товар можно доставить хоть куда хоть кому, а покупатель не получивший товар может идти лесом? :crazy:
ну что вы говорите, сами прикиньте

Добавлено спустя 53 сек.

при этой отправке крайний ибей

ну значит ибей и возмещать должен, покупателю какая разница, кто вернет деньги

Добавлено спустя 1 мин. 33 сек.

гляньте номер накладной на сайте спср

если трек не бьется и прод накладной номер не давал, то где тс возьмет?

 

[Devil13]

Ну как не бьется если скрин на 2 странице?у меня было так - вначале посылка приорити шла, потом трек сменился и другая фирма везла, потом пришло в спср и они прислали номер заказа и накладной.по которому отследить можно было.все как и в скрине в общем.

 

[Vega]

как не бьется если скрин на 2 странице?

так то в Москве вручение. Кому? Что? ТС в Новосибе.

 

[Devil13]

так то в Москве вручение. Кому? Что? ТС в Новосибе.

Delivered

Apr-28-14, 10:45 AM, RU, Europe/Moscow

Out for Delivery

Apr-28-14, 10:44 AM, RU, Europe/Moscow



это моя покупка телефона через глобал шипинг.живу я в ростове на дону.получил 28 числа в ростове)в ибее то что выше скопировал.

так что надо на сайте спср смотреть автору чтобы наверняка.

 

[Vega]

это моя покупка телефона через глобал шипинг.живу я в ростове на дону.

скорей всего эта отметка о том, что посылку передали перевозчику в Москве для дальнейшей доставки, ну вот ибей с перевозчиками пусть и разбирается, чего они там наглобалшипили

 

[Devil13]

орей всего эта отметка о том, что посылку передали перевозчику в Москве для дальнейшей доставки

23.04.2014 17:07 Отправление прошло таможенную очистку -
26.04.2014 03:17 Отправление поступило в офис SPSR Москва
26.04.2014 05:38 Запланирована отправка 26.04.2014 16:30 Москва
26.04.2014 23:56 Отправление покинуло транзитный пункт Москва
27.04.2014 23:09 Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения Ростов-на-Дону
27.04.2014 23:10 Отправление готово к доставке Ростов-на-Дону
28.04.2014 14:44 Отправление готово к вручению в офисе Ростов-на-Дону
28.04.2014 14:44 Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз Ростов-на-Дону
28.04.2014 14:45 Отправление доставлено

а вот это по номеру накладной на сайте спср
именно поэтому сидеть и ждать пока якобы продавец спохватится точно не стоит.ибо для ибея посылка доставлена и получена.вообще в таких доставках лучше там все на месте проверять...

 

[Elrakhmanova]

Дождалась ответа от продавца.Они предлагают отправить мне товар за мой счет и тогда они вернут мне стоимость моей покупки без стоимости доставки.Как быть?передать дело ebay?я полагая это они должны оплатить доставку товара обратно.

 

[2202147431ed]

передать дело ebay?

да
косяк за отправителем и он это подтвердил.
Приложить сканы трека, фото посылки и содержимого и скан страницы с покупкой, чтобы было видно не соответствие Товара и адреса доставки.

 

[Elrakhmanova]

А что конкретно написать ebay?

 

[2202147431ed]

Диспут, клайм
Основание - не тот товар.

 

[Elrakhmanova]

Большое спасибо))

 

[Elrakhmanova]

Комментарии Cлужбы поддержки eBay:
Мы сожалеем, что у вас возникла проблема с покупкой. Для получения дополнительной информации по этому делу см. отправленное вам электронное сообщение.
Окончательное решение:
Возмещение средств по этому делу произведено не будет.


Добавлено спустя 1 мин. 50 сек.
Я подала апелляцию,но похоже мне ничего не светит((((

 

[Vega]

Основание - не тот товар.

так фишка в том, что не просто другой товар (лампы), а в том, что эти лампы ТС НЕ ЗАКАЗЫВАЛА и не оплачивала, и к тому же лампочки отгрузил совсем ДРУГОЙ продавец, а не тот, у которого ТС купила очки!
ТС открыла диспут из-за этих лампочек на продавца очков! Вот с какой стати продавцу очков возвращать лампочки от другого прода я лично не понимаю. Но спор открыт, продавец очков требует вернуть ему лампочки...
Теперь прикиньте в какое место у суппорта мозги съехали от всей этой чехарды. Это ж надо было бы им 33 раза разжевать и то не факт, что въехали бы.
Имхо диспут надо было открывать по неполучению очков, а лампочки только все запутали.