Немецкий ибей: кидалово на доставку?

[Irbis]

Коллеги, смотрите какая ситуация. В описании лота написано: доставка по Германии бесплатная. Нигде ни слова нет ни о каких дополнительных платежах. А после покупки от продавца приходит мыло со счётом на оплату, а там красиво написано:

Ihr Gesamtbetrag:
EUR 139,00 pro Artikel
Versicherung
EUR 15,00 Verpackung / Versand


-----
EUR 154,00 = Gesamtbetrag

То есть, немец в счёте выставляет дополнительно 15 ойро на упаковку/доставку.

Вопрос в студию к имеющим опыт покупки у немцев: как поставить фашиста на место?

 

[Yurij]

А что он ответил на возражение по поводу того что в описании указана бесплатная доставка?

 

[Irbis]

А что он ответил на возражение по поводу того что в описании указана бесплатная доставка?

Ещё ничего не ответил, поскольку я ещё претензию не выставил

Кроме того, он же не пишет, что 15 ойро за доставку. Он пишет - ферпакунг (упаковка).

Казёл. А от ибая сразу после оплаты пришло письмо, в котором чётко написано

Sale price: EUR 139.00
Quantity: 1
Subtotal: EUR 139.00
Shipping & Handling: Versicherter Versand: EUR 0.00


Sales tax: (none)

 

[NeviDimka]

Versand = доставка



Отошли ему это письмо и спроси "как же так"?

 

[Schwalbe]

NeviDimka, Versand может и доставка, а как же на такси до почты, то есть за handling?

 

[arkos]

Irbis,
По прецедентному праву (было несколько процессов в Германии) ссфлки есть на форуме еба-де, адвокаты-де (с текстами приговоров и номерами судебн.дел) - и в хедпах немецких тоже есть кажись нем=ебая...
ЧЕТКО НАПИСАНО
если нет в описании аукциона ин=фы о доп.сборе за доставку, упаковку и пр.
ТО продавец не имеет права взимать доп. плату.
===
СООТВ, сразу письмо об этом пиши И если возбухнет - претензию на ебай и диспут открывай



NeviDimka,
Новый Димка
не путай
Ферзанд
и
Лиферунг (в Лиферунг и шиппинг и хандлинг и такси и упаковка и страховка включается ... т.е. лиферунг мой - что хочу то и пишу, а Ферзанд он несколько уже по значению и привязан к почт. тарифам, трансп. тарифам... Примерно так мне немец объеснял, который "злостный" ебайерский продавец

 

[Irbis]

Так, разобрался я с немцем. Ткнул его носом (как можно деликатнее) в описание лота - он сразу согласился. А вот мой друг в Германии церемониться не стал, прислал мне вариант пожёстче:

Wie kann mann deutlich in der Artikelbeschreibung sehen, Versand nach
Deutschland muss kostenloss sein. Aber in Auktionsabwicklung erscheinen zus

 

[GermanSell2]

Вполне нормально написано.

 

[Anonymous]

Я меня была подобная проблема с Америкосом. Купил телефон. Прислал инвойс 25 баксов к оплате. Я оплатил пришла посылка на посылке 8 баксов доставка. И нельзя ничего сделать :shock:

 

[Irbis]

Почему нельзя? Негатив влепить можно :shock: