Небольшой брак в полученном товаре

[old tuna]

Здравствуйте,
История простая: купил, прислали, есть небольшие внешние деффекты (товар был заявлен как новый).
С одной стороны - на работоспособность эти деффекты никак не влияют, и в целом я доволен. Продавец был вежлив, постоянно поддерживал переписку, прислал все быстро.
Но с другой - товарного вида вещь уже не имеет. И я подозреваю, что повреждения получены не при пересылке т.к. замят металлический корпус, а на коробке-посылке никаких следов ударов нет.
Посоветуйте, как правильно поступить?

 

[APTEM_RU]

Замять могли и на таможне. Без описания товара трудно судить.

 

[old tuna]

Замята металлическая колба краскопульта.
Коробка-посылка целая: на таможне как - вскрывают посылку и мнут колбу?

 

[APTEM_RU]

На таможне, например, вскрывают послыоку и роняют ваше вложение...
Праздники... Руки трясутся...
По этому и написал, что без описания или фото трудно угадать.

 

[old tuna]

Т.е. вы советуете оставить ситуацию как есть, но отзыв продавцу не оставлять?

 

[Hart]

На таможне, например, вскрывают послыоку

На таможне посылки НЕ вскрывают. Единицы из десятков тысяч.
Не пишите, чего не знаете.

Т.е. вы советуете оставить ситуацию как есть, но отзыв продавцу не оставлять?

Можете потребовать частичный рефанд.

 

[old tuna]

Можете потребовать частичный рефанд.

Каков предпочтителен порядок действий?

 

[APTEM_RU]

Hart, вы сами себе противоречите.
Пишете что не вскрывают, а потом пишете что вскрывают, но очень редко...
Неужели вы не в курсе, что в посылках частенько копаются как доблестные работники таможни, так и почтовые служащие...
И я говорю не о официальном вскрытии

Никогда не встречали посылки с переклеенным скотчем?
Растрепанные щели?
Явно одевавшуюся одежду?
А я частенько.
И "не должны" и "не имеют права" с реальностью, к сожалению, не имеет ничего общего.

 

[old tuna]

Господа, да важно ли это, если недоказуемо?

 

[Hart]

Каков предпочтителен порядок действий?

Диспут "товар значительно отличается от описания". В тексте пишете - заменили бачок, стоил гм... 20 енотов.
Сделайте фото на всякий случай.

Пишете что не вскрывают, а потом пишете что вскрывают, но очень редко...

Настолько редко, что это можно и не считать.

Неужели вы не в курсе, что в посылках частенько копаются как доблестные работники таможни

Не копаются.
Я бы Вас туда поставил... надо досмотреть за смену около 3-5 тыс. посылок. Вы у себя в кармане не успеете покопаться и в туалет сбегать.

так и почтовые служащие...

Эти могут, но надо соображать, чем отправлять.

Явно одевавшуюся одежду?

Таможня Ваши трусы примеряла?

 

[old tuna]

Диспут "товар значительно отличается от описания". В тексте пишете - заменили бачок, стоил гм... 20 енотов.
Сделайте фото на всякий случай.

Спасибо, очень доходчиво.

 

[Dinamik]

Сначала надо просто написать об этом продавцу - может и без диспута частичный рефанд сделает

 

[Hart]

Спасибо, очень доходчиво.

Не за что, но сумму я от балды написал.

Сначала надо просто написать об этом продавцу - может и без диспута частичный рефанд сделает

И это правильно. И еще ему фото выслать.

 

[Spb]

таможня бы с ума сошла еслиб все проверяла. Россия страна большая. и очень много людей получают посылки из заграницы. не обезательно для перепродажи.это я к тому что если это были таможеники то этот случай один на миллион.