Не работает видеокарта, продавец указал "гарантия 1 год"

[Reznikov]

Купил на али видеокарту за 150$. Видеокарта не работает, проверил сам и в сервисе.
Переписываюсь с продавцом, он говорит "открывай спор, будем оформлять возврат".

Но спор я не могу открыть, пару недель назад вышел срок защиты. Какие мои действия? Продавец указал в описании товара "гарантия один год".

Спасибо!

 

[Vega]

пару недель назад вышел срок защиты

14 дней после получения товара на открытие спора еще дается. Т.е. видеокарты как раз на этот срок и хватило?
Связывайтесь с чатом по вопросу спора и гарантии. Сами ничего не сделаете. Да и ,честно сказать, чат тоже тупо правилам али следует, может отопнуть к проду типа сами решайте теперь, сроки вышли. Но больше вариантов у вас все равно нет, попробуйте толкнуться.

 

[Def1985rus]

А разве вот эти ребята не должны гарантийный ремонт делать?

 

[Reznikov]

Написали в переписке на Aliexpress что отправить им карту почтой, прислали адрес.
Пишут что вернут деньги как только карта дойдет до них.

Буду делать, что остается. Расскажу о результате.

 

[asadoshuk]

Какие мои действия?

чатиться с выходом на человека, я так возврат через несколько месяцев после доставки получил (правда мне прислали не то что надо, описание вещи не соответствовало присланной)
прод тупо отморозился, сославшись на сроки, редиска...

 

[Sabotagerock]

Купил на али видеокарту за 150$

А не могли бы дать ссылку на продавца, чтобы знать, так сказать в лицо, с кем не надо связываться?