• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Не проходит оплата в онлайн магазин

K

k33p3r

Начинающий
Регистрация
15 Май 2009
Сообщения
743
Баллы
19
Местоположение
Москва
Здравствуйте,
проблема такова. что не проходит оплата в интернет-магазин. Деньги на карте и на счету PP в валюте инвойса. Сначала на счету РР было в долларах, думал из-за этого не проходит, сконвертировал в валюту инвойса. Сверх суммы инвойса лежит где-то еще 700 рублей. Написал письмо в поддержку РР, пока ответа нет. Аккаунту РР более трех лет, недавно осуществлял оплату eBay лота на схожую сумму. Подскажите, в чем может быть дело?
 
F

Felipe

Новичок
Регистрация
19 Фев 2012
Сообщения
108
Баллы
0
Местоположение
Россия
K

k33p3r

Начинающий
Регистрация
15 Май 2009
Сообщения
743
Баллы
19
Местоположение
Москва
Нет, магазин английский и доставляет в разные страны, вкл. Россию.
 
E

esch

Новичок
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
Деньги на карте и на счету PP в валюте инвойса. Сначала на счету РР было в долларах, думал из-за этого не проходит, сконвертировал в валюту инвойса. Сверх суммы инвойса лежит где-то еще 700 рублей
На PayPal есть вся сумма для оплаты + 700 руб сверху? Или суммарно на PayPal и карте на 700 руб. больше? Была по соседству похожая ситуация, когда из-за галочки (конвертировать) не хватало небольшой суммы из-за разницы курсов.. Ну и если деньга на карте используется - нет ли там никаких комиссий или процентов при резервировании средств?
В общем, есть ощущение, что если добавить некоторую сумму (порядок зависит от суммы покупки) - то всё пройдёт.
p.s. Если магазин английский - то валюта фунты? На карте тоже фунты?
 
K

k33p3r

Начинающий
Регистрация
15 Май 2009
Сообщения
743
Баллы
19
Местоположение
Москва
esch,
Суммарно на карте и РР достаточная сумма, с учетом комиссии банка в 1% (временная блокировка на случай измены курса). Конвертация происходит моим банком, из рублей в евро (выбранная валюта в магазине), без комиссии (кроме вышеуказанного 1%).
После того, как я добавил еще 700 рублей на карту, оплата прошла. Но вот только сумма моего заказа 942.25*38.92 (курс ЦБ)=36672,37 руб. Прибавим 1% банка, получим 37039,09 руб. С меня суммарно списалось 38079,64 руб. Итак, разница между реальной суммой заказа и тем, что де факто списано составила 1407,27 руб., из которых 366,7237 руб. (1% банка).
Вопрос: где же еще 1040,55 руб.?
 
E

esch

Новичок
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
Суммарно на карте и РР достаточная сумма, с учетом комиссии банка в 1%
После того, как я добавил еще 700 рублей на карту, оплата прошла.
Значит, выходит, что недостаточная.. :rolleyes:

Деньги на карте и на счету PP в валюте инвойса.
из рублей в евро (выбранная валюта в магазине)
Так всё-таки где истина?

Вопрос: где же еще 1040,55 руб.?
Думаю, правильно задать его банку.. или палке.. Или дать достаточно достоверных данных (хотя, думаю, если удастся их собрать - получится разобраться самостоятельно)
- в какой валюте были средства на палке и сколько?
- в какой валюте пришёл инвойс в палку?
- что там в палке с галочкой "конвертировать в валюту продавца"?
- сколько списалось по банковской выписке/смс-ке/личном кабинете?
- уточнить в банке курс и комиссию за конвертацию (на всякий случай именно для Eвро - условия могут отличаться - иногда через доллар гоняют)...
- и ещё.. на всякий случай.. карта какая?
 
K

k33p3r

Начинающий
Регистрация
15 Май 2009
Сообщения
743
Баллы
19
Местоположение
Москва
esch,
Вопрос банку я уже задал, до того как написать сюда. Собственно банк взял 871.50 евро + 1%. Этой суммы не хватало для оплаты.
На карте деньги в рублях, конвертация с беспроцентной комиссией, кроме 1%, который, если не меняется курс, потом возвращается.
На палке 70.50 Евро.
Инвойс в евро.
Конвертация производится моим банком.
Списалось 871.75 евро или 35355 руб.
Курс банка, как я уже писал выше равен курсу ЦБ РФ.
Я уточнил курс для евро еще до оплаты - ЦБ РФ.
 
E

esch

Новичок
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
942.25 - (На палке) 70.50 Евро. = 871,75 - с палкой, видимо, всё чётко (хотя, про галочку так и не увидел.. но если списание с карты было в Евро - (Именно Евро отображается в истории операций), то по палке всё ОК)

Списалось 871.75 евро или 35355 руб.
(вообще, этой фразы более чем достаточно)
35355/871.75 = 40,55635216518497
Если банк берёт +1%, то курс ЦБ получается 40,55635216518497/1,01 = 40,15480412394552

Либо, считаем с другой стороны 40,55635216518497/38.92 (курс ЦБ из вашего же поста)=1,042043991911227 (что примерно +4%)
Уточните ещё раз про проценты.. или может у них какой другой ЦБ ))) В общем, разбираться вам не на форуме, а с банком нужно.
 
K

k33p3r

Начинающий
Регистрация
15 Май 2009
Сообщения
743
Баллы
19
Местоположение
Москва
Я уже уточнил все в банке, им пришел инвойс на 1191 с чем-то доллар, как раз получается сумма по ЦБ + 1%. За остальное они не ответственны, я думаю палка взяла больше, чем надо, так бывало, потом возвращала. А насчет моего банка - всегда они 1% брали, пользуюсь довольно давно уже.
 
D

detrin

Начинающий
Регистрация
9 Авг 2006
Сообщения
966
Баллы
16
Местоположение
Россия
k33p3r, откуда вы взяли этот 1% процент к курсу ЦБ. Первый раз слышу, чтоб так работали банки.
Взять банк где я обслуживаюсь. Курс ЦБ 1$=29,36р. Курс банка 28,90покупка и 29,90продажа. 29,9/29,36=1,018 или 1,8%
И это не говоря о том, что списание средств лично у меня может произойти в любой день в течение недели. А следовательно курс может измениться как в меньшую сторону, так и в большую. Т.е. банк наверняка должен подстраховаться под этот момент и зарезервировать чуть больше денег.

P.S. Сейчас глянул курс сбербанка 29,00 и 29,87. Т.е 1,7%.
 
K

k33p3r

Начинающий
Регистрация
15 Май 2009
Сообщения
743
Баллы
19
Местоположение
Москва
detrin,
условия банка - взял у банка. Ну, вот так работает мой банк. Действительно, курс может измениться и именно для этого берут 1%.

Добавлено спустя 43 сек.
Из всего этого получается, что не хватающую сумму взял РР.
 
D

detrin

Начинающий
Регистрация
9 Авг 2006
Сообщения
966
Баллы
16
Местоположение
Россия
E

esch

Новичок
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
k33p3r, Вы вообще себя читаете?

Деньги на карте и на счету PP в валюте инвойса.
Списалось 871.75 евро или 35355 руб.
На карте деньги в рублях
им пришел инвойс на 1191 с чем-то доллар,

Про 1% "с запасом" - вполне нормальная ситуация, банки "подстраховываются"..

Из всего этого получается, что не хватающую сумму взял РР.
Вопрос про галочку в настройках PayPal "конвертировать валюты" всё ещё без ответа.. Тема обсуждалась НУ очень много раз.. и, видимо, осталась без должного внимания с Вашей стороны..
 
K

k33p3r

Начинающий
Регистрация
15 Май 2009
Сообщения
743
Баллы
19
Местоположение
Москва
detrin,
Курс ЦБ РФ

esch,
в моем втором сообщении:
Конвертация происходит моим банком

Ладно, господа, посмотрим, что будет дальше. Наверное, все вышеизложенное не так уж и просто, как это кажется мне или не так уж хорошо мной изложено.
Посмотрим, что будет дальше.
 
E

esch

Новичок
Регистрация
31 Мар 2012
Сообщения
1 371
Баллы
0
в моем втором сообщении...
Конвертация происходит моим банком, из рублей в евро (выбранная валюта в магазине)
А чуть ниже -
Я уже уточнил все в банке, им пришел инвойс на 1191 с чем-то доллар
Почему инвойс в банк пришёл в долларах, если по Вашим словам и покупка, и инвойс в палке (и остаток в палке) в Евро, и галочка "конвертировать банком"?

все вышеизложенное не так уж и просто, как это кажется мне или не так уж хорошо мной изложено
Есть ощущение, что что-то упущено.. т.к. сообщения между собой просто не стыкуются )

p.s. А у магазина, случайно, нет комиссии в 2-3 % при оплате через PayPal?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live