Не переданный спор в поддержку влияет на рейтинг продавца?

[Odessa to Worldwide]

Доброго времени суток!
Если покупатель открыл "request", но в переписке мы решили с ним все вопросы и спор не передан в поддержку. В таком случае это негативно влият на продавца? Или же только в случае когда дело дошло до поддержи и она на стороне покупателя?

 

[флинт]

только в случае когда дело дошло до поддержи и она на стороне покупателя?

только тогда , когда проиграл спор

 

[Odessa to Worldwide]

только тогда , когда проиграл спор

Понял, спасибо