Не могу открыть спор на али

[Ivan GR]

Всем привет. Товар не пришел (защита закончится через 1 час), статус на сайте почты "принято в отделении связи". При попытке открыть спор пишет "По нашим данным, ваша посылка уже прибыла в страну назначения. Совсем скоро она отправится к вам!" (см. фото). Что делать в данной ситуации?

Если ваш заказ не будет доставлен к 2021.10.09 , вы можете открыть спор и запросить возврат платежа.

Почта Гонконга
Принято в отделении связи
28 июля 2021, 15:32 , Гонконг

 

[halav]

Всем привет. Товар не пришел (защита закончится через 1 час), статус на сайте почты "принято в отделении связи". При попытке открыть спор пишет "По нашим данным, ваша посылка уже прибыла в страну назначения. Совсем скоро она отправится к вам!" (см. фото). Что делать в данной ситуации?

Привет!
А в чем сопсно причина открытия спора? Лениво до почты дойти? Трамвай не ходит - не доехать?
Если на почте у вас, а вам влом забирать - вряд ли вы добьетесь "правды", ибо она не ваша

 

[Ivan GR]

Привет!
А в чем сопсно причина открытия спора? Лениво до почты дойти? Трамвай не ходит - не доехать?
Если на почте у вас, а вам влом забирать - вряд ли вы добьетесь "правды", ибо она не ваша

В том, что посылка не пришла на почту и до сих пор висит в статусе
Почта Гонконга
Принято в отделении связи
28 июля 2021, 15:32 , Гонконг

 

[asadoshuk]

защита закончится через 1 час

сами же пишете - Если ваш заказ не будет доставлен к 2021.10.09 , вы можете открыть спор и запросить возврат платежа,
поэтому и не можете - завтра даст открыть спор.
если товар нужен - продлевайте срок защиты, если нет - завтра откроете спор.

статус на сайте почты "принято в отделении связи"

трек отслеживаемый?
какие 2-а первых и 2-а последних символа трека?

 

[halav]

1) Сверьте точно на нескольких сайтах адрес доставки (чтоб не был конечным пунктом Гонконг), что он ваш. Очень корректны 17трак и сайт Павлика Тизунова
2) Камрад Асадосчук уже написал. Завтра можете высказывать свои претензии