• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Наказать продавца.(Типа убить нафиг Билла)

Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
О, клоунада от тс пошла. Быть теме в Юморе, чую
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
I

imir

Начинающий
Регистрация
31 Янв 2010
Сообщения
56
Баллы
9
Местоположение
Подмосковье
да можете перенести.
Посмотрим, насколько он накосячит. Я имя тогда выложу обязательно. Но некоторые просто у топов с большим количеством продаж не заказывают - потому что запарка, оттуда и проблемы.
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Юмор - это да, это здорово, особенно если он есть у тс. А он у него определенно есть. Другой бы уже по матери такой-то всех крыл - а этот ничего, юморит.


некоторые просто у топов с большим количеством продаж не заказывают
Вот он я :) Топы, правда, очень разные бывают. Бывают с парой-тройкой сотен фидов - у таких ничего, беру. А у тысячнегов - только в самом крайнем случае. И сервис у них хромает - все на потоке - ни поспрашивать подробно о товаре, ни фотографий дополнительных попросить. И отправка промышленными масштабами, а значит - пару раз в неделю. А самое главное - до лампочки им и мой негатив, и единица в DSR - ничего они в их рейтинге не изменят. Значит, конструктивного диалога с ними не получится. А вот с начинающими продавцами с несколькими сотнями фидов работать - одно удовольствие. И не новички уже, ничего им жевать не надо, сами все знают. И за репутацию боятся, а значит, с ними можно серьезные разговоры разговаривать в случае проблем.
 
I

imir

Начинающий
Регистрация
31 Янв 2010
Сообщения
56
Баллы
9
Местоположение
Подмосковье
Только что тему читал, чуть ниже как прод написал покупателю что он тупая задница и товар не отправил. Еле удержался дополнить, чтобы он в ответ ему написал I love you!!!
 
T

Tam

Начинающий
Регистрация
15 Июл 2010
Сообщения
992
Баллы
19
Местоположение
Англия
что он тупая задница
одно из двух
1. Или Вы тролль, тему создали для фана
2. Или Вы тоже тот самый, о ком в цитате пишут
Как ни крути, с Вами не интересно общаться, что то отписывать., ну не цепляете даже для спора/дискуссий. Разве только для смеха, отдыхая от насущных проблем, можно что нибудь накарябать - Вы правы. Покупатель всегда прав. Кидай проду нег, он его заслужил.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
T

Tam

Начинающий
Регистрация
15 Июл 2010
Сообщения
992
Баллы
19
Местоположение
Англия
Vega2, О! зачетная поправка! Надо взять на заметку
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Надо взять на заметку
Ага, мне тоже понравилась.
Кстати на самом деле это не очень трудно, просто надо все-все выслушать, клиенту выговориться надо всегда , и обязательно соглашаться с ним, сочувствовать. А потом уже "через "да" с его стороны, подводить ситуацию к разруливанию. Только полные неадекваты не реагируют на этот вариант, но их действительно мало.
 
termoltake

termoltake

Новичок
Регистрация
20 Апр 2011
Сообщения
382
Баллы
0
Местоположение
Москва
Только что тему читал, чуть ниже как прод написал покупателю что он тупая задница и товар не отправил. Еле удержался дополнить, чтобы он в ответ ему написал I love you!!!
И в очередной раз народ требует пруфф)
 
kamikaje

kamikaje

Новичок
Регистрация
6 Дек 2009
Сообщения
3 976
Баллы
0
Местоположение
Кострома
Уже даже не смешно... просто скучно.
 
D

difenil

Новичок
Регистрация
6 Мар 2012
Сообщения
262
Баллы
0
Местоположение
mck
И чего, ни разу на земляка не попали, не получили сразу два классических ответа в рифму? Особенно о значке.
Ну вы же знаете, что продавец не может в рифму ответить. Вернее может, но только один раз.
На земляка не попадал, нет у них ничего из того, что мне нужно. И попадать на земляка не собираюсь - ваши слова лучшее подтверждение тому, что они ленивы, не хотят отмечать отправку и давать трек, и при этом способны убить огромное количество времени над размышлениями о том, как бы не перетрудиться. Вместо того, чтобы сразу приучить себя ставить значок и вводить трек.

Вот нормальный продавец.... расписал всю технологию, чтобы не было неясностей:

Here at 1wildwildwest we are a small family owned and operated business. Each week we will offer a large variety of antiques and collectibles including victorian lighting, costume jewelry, glassware and much more. All auctions will run from Sunday to Sunday, the winning bidder will be sent an invoice by Monday night. Orders are shipped every week on Thursday & Friday using Priority Mail. We have estimated the shipping charges in all of our auctions to ship as far as 90210 California if you are closer to us we will re-calculate the shipping costs to be accurate and fair. If the item is being shipped outside the US please contact us for shipping charges. If multiple items are puchased we will automatically combine those items to save you money on shipping costs. There will be an additional charge for insurance.

Вот ещё один...

We are professionals and each of our packages will be shipped with USPS (smaller ones) that have a delivery confirmation code. Check in your "My eBay" section to see when you package has been sent, we usually send the next day, but please give is 48 hours to send after payment has been made.

Helga, а Вам не кажется, что это просто выгоднее (раз этический аспект не для Вас) - отправив посылки, сесть за комп, развесить значки и вбить трекномера, чем потом отвечать индивидуально на каждое письмо с запросом трека? Не, ну можно не отвечать конечно.... но приготовьтесь тогда к борьбе против "несправедливо" полученного негатива.
 
kamikaje

kamikaje

Новичок
Регистрация
6 Дек 2009
Сообщения
3 976
Баллы
0
Местоположение
Кострома
difenil, и тем не менее, по правилам ebay продавец не обязан ставить отметку об отправке и отвечать на письма покупателя.
И при количестве продаж от ~100k ему Ваши претензии и неги параллельны - это поток, где отдельный клиент ничего не значит.
 
I

imir

Начинающий
Регистрация
31 Янв 2010
Сообщения
56
Баллы
9
Местоположение
Подмосковье
Вот вот! Скукота. Читайте внимательней. Тема решена. Виноват я - не досмотрел. Способов уровнять эту ситуацию у меня есть как минимум три. Все нужное в теме - я не клоун, да и тему я в юмор не переносят.
Если кому есть что дополнить - пожалуйста. Только не пишите что я тупая задница.
Во первых - это и так очевидно)))
Во вторых - такие заявления нужно дополнять ФИО чтобы знать говнометателя))))))
В третьих так обзываться прерогатива только продавца со стажем)))))
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
чем потом отвечать индивидуально на каждое письмо с запросом трека?
Вы не поверите - иностранцы не пишут такие письма. Развлекаться с треками - это забава почти исключительно наших покупателей. Ну много у них лишнего времени. У иностранцев, видимо, с лишним временем проблема, поэтому они не очень пока ведутся на попытки ebay подсадить на треки и их. Поэтому продавцам, которые продают потоком, выгоднее и разумнее таки не вбивать массово треки и конвертики, а ответить изредка на письмо очередного заполошного русского. Или не ответить.

Кстати, с чего вы взяли, что земляки-продавцы не вбивают эти треки, хоть они и не нужны подавляющему большинству иностранных покупателей? ebay гораздо пристрастнее к нашим продавцам относится, поэтому наши как раз - самые маниакально правильные продавцы на свете.

И еще...
продавец не может в рифму ответить. Вернее может, но только один раз.
Для вас, наверное, будет большим сюрпризом, но у покупателя тоже не получится дважды провернуть фокус с рифмой.
 
D

difenil

Новичок
Регистрация
6 Мар 2012
Сообщения
262
Баллы
0
Местоположение
mck
Вы не поверите - иностранцы не пишут такие письма.
Да, это так.
При продажах UK only или US only время пересылки - 2-3 дня, неделя максимум. Трек не нужен, система отлажена и работает как часы. Посылка придет через 3 дня - чего ее трекать?
А у торгующих worldwide часто натыкаюсь - only trackable service!
И объяснение на полстраницы, в том духе, что они уже попадали на возврат денег, хотя жулик-покупатель посылку таки получил, и что проблемы не нужны ни вам, ни нам.
Щас жду посылку из Шанхая :) от дрессированного кетайца. Он сам, на 3-й день, повесил значок "отправлено" и вбил трекномер.
Значит даже кетайца можно выдрессировать! :D
 
termoltake

termoltake

Новичок
Регистрация
20 Апр 2011
Сообщения
382
Баллы
0
Местоположение
Москва
Это, наверное, мера борьбы с геморроем с посылкой в РФ( вот и тыкает трек добровольно)
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
При продажах UK only или US only
Ну я говорила о своем опыте. Сроки доставки - от недели до месяца, а то и больше. Все равно треки не просят. Было несколько обращений, когда особенно долго посылки не было, уже перед самым сроком открытия диспута, в форме "у вас есть трек? вы можете проверить, где посылка?". Ну нет у них времени дурью маяться. И, самое главное, и желания такого нет.

Он сам, на 3-й день, повесил значок "отправлено" и вбил трекномер.
Значит, очень много работает с нашими покупателями, смирился. Это, кстати, тоже о наших и от наших
И объяснение на полстраницы, в том духе, что они уже попадали на возврат денег, хотя жулик-покупатель посылку таки получил, и что проблемы не нужны ни вам, ни нам.
Я давно уже покупаю. Вот такие обращения у китайцев массово появились буквально в последние пару лет. Пока на арене были только иностранцы - не было в них надобности
 
D

difenil

Новичок
Регистрация
6 Мар 2012
Сообщения
262
Баллы
0
Местоположение
mck
Значит, очень много работает с нашими покупателями, смирился.
Helga, дело не в наших покупателях, вернее не только в наших. Наших покупателей, по сравнению со всем миром, - кот наплакал, и они погоды не делают. И на нас свет клином не сошёлся.
Есть форум на самом ебее, на англ. конечно, там весьма любопытный селлерский раздел.
Узнал оттуда, например, что оказывается Италия очень проблемная страна.
Вот так сразу открыл форум и прочитал про Италию. Она реально там всех достала!
А про Россию - нет ничего.
Ещё почему-то всё время проблемы с немцами...
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Live



Вверх
Live