• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

На два отдельных заказа продавец дал один трекинг (мошенничество))

J

janis1

Начинающий
Регистрация
13 Апр 2009
Сообщения
139
Баллы
19
Местоположение
Рига
Добрый день.
Сделал у одного и того-же продавца два заказа одного и того-же товара, с промежутком пару дней. Первый заказ он отправил без проблем, а за второй потребовал доплату. Я от доплаты естественно отказался, и когда срок отправки подходил к концу, он отметил второй заказ отправленным, но дал такой-же трекинг номер, что и в первом заказе.
Теперь, когда я получу ОДИН заказ, в системе будет видно, что я получил ДВА заказа...
Как можно решить эту проблему?
Заранее спасибо за ваш отзыв!
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
Как можно решить эту проблему?
вскрывать посылку на видео, предварительно взвесив ее, взвесив вес одного вложения и еще взять скриншот с трекинга почты где видно вес посылки.
Все это пойдет доказательством в диспут
 
J

janis1

Начинающий
Регистрация
13 Апр 2009
Сообщения
139
Баллы
19
Местоположение
Рига
Все это пойдет доказательством в диспут
Смотрите, я открываю диспут по любому из двух заказов, и получается снимаю на видео то, что я получил этот заказ в полном объёме. Как мне всё это привязать ко второму не исполненому заказу?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
я открываю диспут по любому из двух заказов,
и получается снимаю на видео то, что я получил этот заказ в полном объёме
Это может быть только при условии, что оба заказа в одном пакете. Что, как вы полагаете, исключено.
Потому исключено и то, что вы получили в полном объеме.
Тем паче "неисполненный" заказ. Кстати, заказ действительно не отгружен?
Вы написали
когда срок отправки подходил к концу, он отметил второй заказ отправленным
Срок отправки дело тонкое. также как и отметка первого заказа отправленным, он мог только трек присвоить, а реально отгрузить позднее.
Что отслежка показывает? когда реально отгрузил? по весу (если есть)?
 
Zlodeyka

Zlodeyka

Продвинутый
Регистрация
23 Ноя 2009
Сообщения
1 470
Баллы
323
Местоположение
Афины
Ой, да он отправил второй заказ безтреком, вот и всё.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
он отправил второй заказ безтреком, вот и всё.
а фиг знает, хорошо бы так
мне один не стал грузить когда я отказалась оплатить бесплатную отгрузку, сунул чужой трек
пришлось потом с диспутом валандаться
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
Смотрите, я открываю диспут по любому из двух заказов
и прикладываете туда скриншоты двух заказов, что товаров должно быть два в одном пакете. И описываете это в самом диспуте.
Понятно, что ситуация не очень простая, и нужно быть "красноречивым" на грамотном английском, а не через переводчик, но куда деваться.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live