• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

МойТрек. FAQ. Вопрос - ответ.

Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
Hrist, я не знаю что за сайт http://track.688track.com/
Треки, заканчивающиеся на CN, отслеживаются на почте Китая ( http://intmail.183.com.cn/ ) и почте России ( http://www.russianpost.ru/tracking20/ )
Ни там ни там нет никакой информации о вашем треке. Поэтому и в МойТрек тоже ничего нет и быть не может.

А что показывает приведенный вами сайт - тут только гадать остается. Может это какая то служба доставки, которая предоставляет такие же треки, как и почта Китая, но доставляют они своими силами без участия почты Китая. А может быть что то другое.
 
B

billy johnson

Продвинутый
Регистрация
13 Мар 2015
Сообщения
1
Баллы
204
RF 327 493 302 SG, трек не отслеживается. Почему?
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
billy johnson, МойТрек собирает информацию с сайтов почт и доставляет ее Вам. И если на сайте почты сингапура нет информации о таком треке, то и в МойТрек её быть не может.
Возможно посылка недавно отправлена, и по ней еще нет информации.

Добавлено спустя 1 мин. 16 сек.
b83f5ad89b.png
 
Т

Татьянаzaec

Новичок
Регистрация
25 Апр 2015
Сообщения
3
Баллы
0
Добрый день. Скажите плз почта Швеции не отслеживается на данном сайте?
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
Отслеживается.
Но если Вас интересует Швеция из Китая, то как раз сейчас она сломалась. Очень скоро отслеживание Швеции из Китая мы восстановим.
 
D

dezmond06

Guest
Для нас очень важна обратная связь. Если появились какие то новые треки, мы можем об этом узнать с большим опозданием, или вообще не узнать никогда. Поэтому, очень важно, что бы пользователи говорили нам о треках, которые не получилось отследить на нашем сервисе, что бы мы могли своевременно "прокачивать" МойТрек.
Есть трек SYL50037082BL, про который продавец на Али написал Seller's Shipping Method, но в заметках поставилTracking website: www.pos.com.my. На повестку это оказалась малазийская почта.
Там все показывало хорошо до момента прибытия в РФ. Которое произошло аж 10 апреля.

[attachment=p:222698:Unbenannt.JPG]

После этого, есессно, дело за ПР стоит.
МойТрек ни разу не отписался по поводу данного МПО ни до, ни после прибытия.

Добавлено спустя 7 мин.
Та же ситуация с треком OW611828057FZ. Прод указал shipping service вот этот - www.17postservice.com
Там не трекается, и МойТрек стойко молчит с самого начала, то есть с 22 марта (42 дня прошло).

Добавлено спустя 5 мин. 20 сек.
И трек OW611820285FZ аналогично.

Добавлено спустя 1 мин. 21 сек.
Трек YH593005531YW уже давно пришел, а в МойТреке он все еще висит на этапе

[attachment=p:222704:Unbenannt.JPG]

Добавлено спустя 3 мин. 16 сек.
Трек RC827447037CN аналогично уже пришел, а в МойТреке завис на этапе
[attachment=p:222705:Unbenannt.JPG]
 

Вложения

  • Unbenannt.JPG
    Unbenannt.JPG
    51.1 КБ · Просмотры: 76
  • Unbenannt.JPG
    Unbenannt.JPG
    35.9 КБ · Просмотры: 74
  • Unbenannt.JPG
    Unbenannt.JPG
    30.4 КБ · Просмотры: 75
Т

Татьянаzaec

Новичок
Регистрация
25 Апр 2015
Сообщения
3
Баллы
0
Добавлено спустя 7 мин.
Та же ситуация с треком OW611828057FZ. Прод указал shipping service вот этот - www.17postservice.com
Там не трекается, и МойТрек стойко молчит с самого начала, то есть с 22 марта (42 дня прошло).

Слышала про этот сайт что левый. На официальных сайтах Китая и России отслеживаться не будет. Варианта обычно 2: Отправили безтреком либо продавец Вас обманул

Добавлено спустя 2 мин. 39 сек.
Трек YH593005531YW уже давно пришел, а в МойТреке он все еще висит на этапе

А треки этой компании меняются на таможне. Поэтому и висит.
 
D

dezmond06

Guest
Отправили безтреком либо продавец Вас обманул
А как проверить?

Нашел, кстати, еще один баг. Вот типичный Китай

[attachment=p:222714:Unbenannt3.JPG]

А не отслеживается с самого начала (вот уже 41 день).
 

Вложения

  • Unbenannt3.JPG
    Unbenannt3.JPG
    32.1 КБ · Просмотры: 70
Т

Татьянаzaec

Новичок
Регистрация
25 Апр 2015
Сообщения
3
Баллы
0
Там не трекается, и МойТрек стойко молчит с самого начала, то есть с 22 марта (42 дня прошло)
Пора открывать диспут, по причине того что не отслеживается. защита покупки уже подходит к концу я бы поторопилась.
как правило если покупка до 5$ они отправляют без треков, тк это дешевле и прикрываются такими сайтами, если покупка дороже то требуйте нормальный номер с официальной почты Китая тогда и здесь с отслеживанием проблем не будет.
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
сть трек SYL50037082BL, про который продавец на Али написал Seller's Shipping Method, но в заметках поставилTracking website: www.pos.com.my. На повестку это оказалась малазийская почта.
Там все показывало хорошо до момента прибытия в РФ. Которое произошло аж 10 апреля.

МойТрек ни разу не отписался по поводу данного МПО ни до, ни после прибытия.
Потому, что вы не выбрали страну отправителя Малазия для этого трека.
a624b4283d.jpg
А сам МойТрек не умел определять страну для таких треков (новый вид трека, обычно малазия заканчивается на MY). Но теперь я научил МойТрек работать с такими треками (с вашей подачи), и поменял страну у вашего трека. И теперь все отслеживается.
Та же ситуация с треком OW611828057FZ.
Такая же ситуаия, вы правы. Опять не указана страна
ca06a115d9.jpg
А МойТрек не знал что это One World Express. Но теперь я его научил и в будущем такие треки будут определяться сами автоматически (и опять спасибо вам что подсказали про новый тип треков). А кто уже добавил такой трек, тем надо руками указать страну (сервис) One world Express.

Если бы вы прочитали мануал к трекеру (который находится в соседней теме), то наверняка сами бы смогли указать правильную страну, и все бы остлеживалось :)
Трек YH593005531YW уже давно пришел, а в МойТреке он все еще висит на этапе
Трек RC827447037CN аналогично уже пришел, а в МойТреке завис на этапе
Так ведь на сайтах почт нет другой информации, а значит и в МойТрек ее быть не может. Мы ничего от себя не добавляем. Мы опрашиваем сайты почт и передаем информацию Вам. Что есть на сайтах почт, то вы и увидите в МойТрек.
Нашел, кстати, еще один баг. Вот типичный Китай
А где баг? Вы правы, это типичный китай, когда отправляют безтреком и дают левый трек. Или просто ошиблись с треком. Или до сих пор не отправили. В любом случае на сайте почты нет никакой информации по этому треку, а значит и в МойТрек её нет и быть не может.

Та же ситуация с треком OW611828057FZ
Поставьте страну One World Express и нажмите кнопку обновить. А в будущем новые треки будут уже автоматически правильно опрашиваться.
 
Fortuna13

Fortuna13

Новичок
Регистрация
12 Мар 2015
Сообщения
82
Баллы
0
Местоположение
мо
А по Янвеневским трекам информация у вас с офсайта или ещё откуда-то?

Потому что у меня по одному из треков интересная информация появилась "Прибыл в Россию." на сайте Янвеня подобной нет...
(если будете смотреть, то трек с названием мск-2)
 
D

dezmond06

Guest
Поставьте страну One World Express и нажмите кнопку обновить. А в будущем новые треки будут уже автоматически правильно опрашиваться.
За информацию спасибо. А по этим китайским трекам-пустышкам, значиццо, будем открывать диспуты.
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
А по Янвеневским трекам информация у вас с офсайта или ещё откуда-то?

Потому что у меня по одному из треков интересная информация появилась "Прибыл в Россию." на сайте Янвеня подобной нет...
(если будете смотреть, то трек с названием мск-2)
Информация всегда только с сайтов почт. Я проверю этот трек, но скорее всего будет так: раньше они выдавали информацию что прибыло в россию, а потом убрали этот статус по каким то своим причинам (например статус был ошибочный).
 
V

Vania

Новичок
Регистрация
31 Май 2012
Сообщения
40
Баллы
4
Местоположение
Израиль
А как-то можно получать оригинальное сообщение от почтового сервиса, а не перевод?
Боюсь что русский текст, в моём случае, ещё более загадочен чем оригинал
 

Вложения

  • MyTrek.jpg
    MyTrek.jpg
    30.6 КБ · Просмотры: 74
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
По почте вы получаете и оригинальный статус и перевод. А вот по смс оригинальные статусы слать невозможно, так как там иероглифы во многих случаях, а наши операторы не умеют их отправлять.
 
V

Vania

Новичок
Регистрация
31 Май 2012
Сообщения
40
Баллы
4
Местоположение
Израиль
О

Ольга Смуркова

Новичок
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
1
Баллы
0
я вношу трек коды, а таблицы с ними нет и не один трек код я не вижу
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
Временная неполадка, нет связи с сервером. Скоро все заработает.

Добавлено спустя 21 мин. 8 сек.
Связь восстановлена, пользуйтесь ))
 
L

Lion-MSK

Новичок
Регистрация
21 Дек 2015
Сообщения
19
Баллы
0
RO920065861CN номер не трекается, но в типе указано, что обычная посылка без страховки, хотя страховку я приобретал. Эти сведения по типу посылки взяты из воздуха или на основании номера ??? Вроде по расшифровке кода, там нет данных о страховке...
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
Lion-MSK, первая буква номера R означает, что это отправление типа "мелкий пакет", который априори не страхуется и не имеет описи. Застраховать можно только ценную посылку. А за мелкий пакет положено только небольшое фиксированное возмещение, так как мелкий пакет не предназначен для пересылки товаров. И даже это небольшое возмещение может получить только отправитель.

То, что вы заплатили за страховку означает, что продавец (или магазин) берет на себя риски по утере или порче посылки в процессе пересылки на себя. То есть страховка посылки идет от третьего лица (от магазина или продавца), и к почтовой страховке это не имеет никакого отношения.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live