MC999 Ограничили количество продаж

[Timemoney]

По не совсем понятным причинам ограничили количество продаж до 20 в месяц. Основание: вроде у меня второй аккаунт, которого в помине нет. Сейчас у меня ни одного кейса ни страйка. До этого высылал им документы когда были кейсы,но там по делу. А сейчас на пустом месте. Подскажите как быть, ограничили продажи до 3 месяцев.
Дословно:
Based on your account information and activity, it looks like user ID e-safy is associated with your account. This usually indicates that both accounts belong to the same person.
На основе информации, внимание и активность, похоже, идентификатор пользователя электронной Safy связан с вашим аккаунтом. Обычно это означает, что оба счета принадлежат одному человеку.

 

[Biro]

Timemoney, вам необходимо обратиться в службу поддержки ибэй по имейлу и красиво им объяснить что вы никакого отношения к указанному аккаунту не имеете. По форуму еще как минимум двоих обвиняют в связи с "e-safy". Обращение в письменной форме пока помогло одному форумчанину.

 

[Higem]

Судя по стате вашего нового знакомого, можно сказать "спасибо" ебею за то, что лишь ограничили.
Прозвоните, скажите, что вы донт ноу энифинг эбаут зет факер, они вам ещё кофе нальют.

 

[el-zoo]

По форуму еще как минимум двоих обвиняют в связи с "e-safy".

Уже троих. Вчера получил ограничение до 28 лотов. Но я еще никогда не писал по email, только звонил по скайпу. Нужно просто отправить Send Us Email через Customer Support?

 

[el-zoo]

Ответили. Вместо помощи написали мне тоже самое письмо но на русском. Придется звонить.

 

[Biro]

el-zoo, если у вас есть возможность звонить - то лучше конечно звонить. Звонком всё решается гораздо оперативнее.

 

[Timemoney]

Придется звонить

Напишите пожалуйста результаты Вашего звонка. Написал письмо пока тишина.

 

[el-zoo]

Напишите пожалуйста результаты Вашего звонка

Позвонил. Ждал 40 минут на линии, но в итоге все порешали. Даже факс не понадобился. Сказали, что не видят причин связывать аккаунт с e-safy, лимиты вернули и даже немного подняли.

 

[Torero123]

А если у меня действительно есть второй акаунт, но я от него забыл пароль и не заходил туда очень давно. Все равно нужно говорить, что нет, или признаться мол да, есть, но им не пользуюсь?

 

[Higem]

Torero123, они и так знают, что он у вас есть. И пароль лучше Вашего помнят.

 

[Torero123]

Ура! Писал на емейл, звонил через скайп, слал факсы не помогало. Помогло общение в чате, 1 мин и мой аккаунт разблокирован.

 

[FromBLRwithLove]

Вот и пришла МС999 отправил письмо на русском в русский сапорт, достаточно ли?и гдеж там чат?

 

[Biro]

Позвонил. Ждал 40 минут на линии, но в итоге все порешали. Даже факс не понадобился. Сказали, что не видят причин связывать аккаунт с e-safy, лимиты вернули и даже немного подняли.

Поздравляю с успешным и оперативным восстановлением. Очень часто так и происходит и никаких факсов отправлять не требуется. Дело в том что блокирует по ассоциации с другими заблокированными аккаунтами - робот и робот часто ошибается. При звонке и разговоре с живым человеком проводится проверка и если нет причин связывать аккаунты - разблокировку проводят в процессе разговора по телефону.

 

[FromBLRwithLove]

все ок, возможен ли рецидив?

 

[Kazinec]

Никаких гарантий :no:
В том, что рецидив невозможен.
Это уж как роботу ибея вздумается ...

 

[PRODAVEC]

Ограничили лимит. Причину не указали, в связи с безопасностью. Акку больше 8-ми лет, отзывов более 4 тыс. Просят звонить, но я не смогу говорить на английском, попросить тоже некого. Дайте плиз емэйл суппорта ebay.com, куда писать по поводу поднятия лимита.

Добавлено спустя 1 мин. 42 сек.

все ок, возможен ли рецидив?

Воможен. Меня ограничили 3 года назад, через год сняли ограничение. Теперь опять...Вы случайно не знаете email ebay.com support, чтобы не звонить, а писать

 

[Biro]

PRODAVEC, вы пользовались всем имеющимся лимитом и вам теперь данное ограничение мешает продавать? В этом случае лимиты можно попробовать восстановить, только, думаю, звонить это самый оперативный вариант. Я могу вам помочь со звонком, если у вас нет знакомых в данной сфере.

 

[PRODAVEC]

PRODAVEC, вы пользовались всем имеющимся лимитом и вам теперь данное ограничение мешает продавать? В этом случае лимиты можно попробовать восстановить, только, думаю, звонить это самый оперативный вариант. Я могу вам помочь со звонком, если у вас нет знакомых в данной сфере.

Спасибо. У меня стоят мультилистинги. которые в 3 раза превышают лимит+ хотелось бы выставить больше. Когда ограничили лимит, то уже стоящие листинги не трогали, поэтому мне это не мешает, но недавно пришло письмо, в котором сообщили, что перевыставлятся лоты , начиная с июня не будут.