Маилфордер (посредник) LiteMF

[rolo tomasi]

вот такой ответ получил от службы поддержки:

Мы предоставили ответ Вам, ориентирован он конкретно на Вас.
Вы заявили "ПОСТОЯННО временные трудности", то есть Вы с ними уже сталкивались, но все таки решили снова пользоваться сервисом.
Если Вам наш сервис доставляет только неудобства, если Вы считаете все, что Вам сообщают наши консультанты, враньем, то мы настоятельно рекомендуем Вам либо пересмотреть свою позицию, либо не страдать более от неустраивающего Вас сервиса, попросту не пользуясь им.

На данный момент мы видим, что Вы не нуждаетесь в консультации, а только ищете повод для написания негативных комментариев и разведения спора и конфликта. Поэтому продолжение диалога не представляется возможным. Приносим свои извинения за неудобства.

Sincerely, Customer Support Team.

Т.Е хотели сказать : мы же написали, что трудности у нас, так что заткнись, с**а, и терпи!

 

[sayme]

3 из 4 мартовских посылок уже получил!Спасибо!
А вот 2 посылки ожидаются на складе уже довольно долго, хотя по трекингу они получены еще 24 и 26 марта. Переезд понимаю, но неделя на обработку входящих...
Ste #LM11854

 

[oleg_s.]

Переезд понимаю

Ребята, ну какой переезд?! Пользуюсь другим посредником. Они тоже переезжали в первых числах ноября прошлого года. Переезд назначили на четверг, пятницу субботу, воскресенье, т.е. на два последних рабочих дня в неделе и выходные. Причем в воскресенье вечером (по амер времени) отрапортовали, что переезд прошел успешно и закончен. Ну и переехали так, что я, например и не заметил, т.е. работа посредника вообще никак не нарушалась. Вот как нужно работать!!

 

[komaroff.russia]

огорчает отсутствие какой либо конкретики

 

[ivan_ef]

После очередного ответа от продавца:

Good morning

I got a notification from the Postal Service about the package. Even though we used the address with the unit number as you provided, they are saying they were unable to deliver the package as addressed. It is on it's way back to the owner. Is there a different address we can used to send you the package?

в кратце:

почтовая служба не может доставить посылку на новый адрес и отправляет обратно.

я сдаюсь короче. слишком много проблем с этим сервисом

 

[vioke]

почтовая служба не может доставить посылку на новый адрес и отправляет обратно.

Адрес то какой был указан?

 

[ivan_ef]

Адрес то какой был указан?

950 Ridge Rd unit B-11
Ste #LM11***
Claymont DE

 

[vital72]

LiteMF, когда посылки начнут отправляться? это уже напрягает

 

[oleg_s.]

950 Ridge Rd unit B-11

Не факт, что продавец именно так и написал на конверте. Важно чтобы было указано 950 Ridge Rd unit B-11 и посылка уже должна оказаться на складе посредника.

 

[ivan_ef]

Не факт, что продавец именно так и написал на конверте. Важно чтобы было указано 950 Ridge Rd unit B-11 и посылка уже должна оказаться на складе посредника.

Продавец так и написал это указано в его сообщении.
По треку посылки она возващается отправителю.

 

[rolo tomasi]

огорчает отсутствие какой либо конкретики

+100500
Имел дело давно с шопотам, там тоже была как то задержка , но при первом же звонке в службу поддержки сказали приносим извинения у нас около 5 дней задержка на отправление и 4 на регистрацию - все, вопросов не имею. А тут тележат ... приносим извинения... постараемся...делаем все возможное...
А ультра комбо по выносу мозга :Когда звонишь и спрашиваешь почему посылка от ХХ даты до сих пор не зарегена, девушка куда то отключается ,а потом сообщает ,что ХХ числа посылка пришла и надо ждать ее регистрации.

Позвонил, спрашиваю, а какое время работы склада сейчас?
- ПН-ПТ С 8-17
- Спрашиваю,а где тут сверхурочность, о которой бьет себя пяткой грудь поддержка?
- ну да сейчас есть задержки и там задерживаются люди...
на ходу как-то неумело подстраивается под мой же вопрос, какое же днище.

 

[magrus007]

LiteMF, когда посылки начнут отправляться? это уже напрягает

Поддерживаю. Прошу прояснить Посредника ситуацию.

 

[МАГ]

Посылка на сайте Fedex весила 1.27 кг, а на складе Лайта вес 940 грамм. Лайт дал отписку, что типа мы взвешиваем правильно, а почтовая служба нет. Кому верить?

Fedex указывает примерный вес в почтовой оболочке, Лайт взвешивает содержимое посылки без почтовой оболочки. И второй вариант ближе к истине, но и тут возможны варианты. Ну и решающее значение имеет вес исходящей посылки, а не входящей.

И еще, как они пакуют посылки до 2-х кг, в мягкую упаковку или в картонные коробки?

По умолчанию все отправления в пакетах. Коробка за отдельную плату.

 

[wberg]

Fedex указывает примерный вес в почтовой оболочке, Лайт взвешивает содержимое посылки без почтовой оболочки.

Думаете, что Лайт сначала делает фото в почтовой упаковке, потом распаковывает и взвешивает?

 

[Crossmark]

------

 

[vital72]

Думаете, что Лайт сначала делает фото в почтовой упаковке, потом распаковывает и взвешивает?

вы, похоже, еще ни одной посылки не получили?
да, коробки они выкидывают, товар приходит обтянутый черной пленкой без коробок, из-за чего могут случаться разные неприятности с товаром.

говорю про посылки, доставляемые в пункты выдачи boxberry, как обстоят дела при доставке по почте не знаю.

 

[rolo tomasi]

очевидно это не так. посылка взвешивается в том виде как на фото в ЛК.

именно, ибо при консолидации до РФ общий вес заметно меньше нежели по отдельности из личного кабинета.

 

[a1965]

А вот 2 посылки ожидаются на складе уже довольно долго, хотя по трекингу они получены еще 24 и 26 марта.

Мою от 10 марта никак не запишут в принятые.Ещё и обижаются на вопросы,"КОГДА УЖЕ"

 

[rolo tomasi]

Мою от 10 марта никак не запишут в принятые.Ещё и обижаются на вопросы,"КОГДА УЖЕ"

а нефиг нарушать их тонкую душевную организацию

 

[LiteMF]

И еще, как они пакуют посылки до 2-х кг, в мягкую упаковку или в картонные коробки? Есть смысл писать им пожелание по мягкой упаковке в пластиковый мешок?

Добрый день.
Для упаковки методов Express и Air сейчас используются коробки. Пока упаковка таким методом только тестируется, но если она будет оправдана и целесообразна, то ее окончательно утвердят.
Пока мы просим Вас учитывать данную информацию при формировании посылок и оставлять
соответствующий запас по весу. Дополнительно, при формировании посылки Вы можете указывать комментарий по упаковке.

Добавлено спустя 18 мин. 22 сек.

LiteMF, когда посылки начнут отправляться? это уже напрягает

Добрый день.
Отправка посылок с нового склада осуществляется по мере подготовки отправлений. Каждую посылку необходимо рассматривать индивидуально.