Маилфордер (посредник) LiteMF

[PSGRzemlee]

Кто-нибудь заказывал методом Shiptor Priority? Выдали трекномер вида CJ...RU, каковы реальные сроки доставки? Успеет до нового года?

 

[SergeAa]

лайтфм не пускают на форум ?
или лайтфм игнорирует покупателей ?

Им, похоже, не до форумов - собирают оплату, остатки товара и пакуют чемоданы.

Добавлено спустя 3 мин. 4 сек.

Shiptor Air вместо почты России

Т.е. всё что отправляется почтой - можно не ожидать?

 

[nin12]

Им, похоже, не до форумов - собирают оплату, остатки товара и пакуют чемоданы.

а какой сервис доставки посоветуешь ??

 

[SergeAa]

а какой сервис доставки посоветуешь ??

Исходя из собственного опыта.
1 - попросить продавца отправить (USPS или самим ебаем)в россию, зачастую продавцы просто "не задумываются о существовании россии"
2 - электронику "без нотификации" и прочий "сомнительный" и дорогой товар покупать у российских барыг с хорошей многолетней ркпутацией на спецфорумах.
3 - через таких "шипторов" - только тряпки и всё что не жалко потерять.
Даже если посылка застрахована, то начинают тянуть с выплатами - "поиск 60 дней", а потом норовят рассказать, что сам украл. Выше есть переписка по инструментам. И, даже если таможня украла (почему нельзя декларировать малую стоимость), норовят заплатить 50 доллароов которые им возвращает по факту USPS. Все страховки у самих компаний - незаконны и бездоказательны.

 

[Ostin Star]

Кто-нибудь заказывал методом Shiptor Priority? Выдали трекномер вида CJ...RU, каковы реальные сроки доставки? Успеет до нового года?

Мне 2 недели посылка шла через Германию.
10 ноября была отправлена.
13 ноября Посылка принята500983 Russian Post Berlin Cp
21 ноября Прибыла на таможню102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30
24 ноября Прибыла в пункт назначения121xxx Москва xxx
26 ноября я ее забрал из почтового отделения.

 

[krabyomanti]

Как там поживает крысиный LiteMF, обул ещё кого ? Под новый год то надо запасаться, престижная компания всё таки.
Решил записать видос(чтоб хомяки не удумали кричать, мол скриншоты подделаны и тп, хотя щас скажут и видео подделанное) так сказать неоспоримой тупости, самоуправства и вознесения себя до профессиональных "идентификаторов" со стороны позорных, лайтовых крыс.
Тут прямо вот даже спорить не о чем, предоставляю адрес на возврат товара ещё две недели назад, этот адрес предоставлен селлером, что видно в аккаунте Ebay, но не тут то было, оказывается, что данный адрес неверен, и вовсе не является адресом для возврата селлеру! А кто это решил ? Правильно, LiteMF! а почему это решил ? Да потому, что имеющийся у него информации достаточно для данного заявления, вот это аргумент!!! а я снова пытаюсь обмануть лучшего посредника в мире, кто вообще мог сомневаться...
Настолько мерзкие клоуны, что не передать.
[media]

На всякий случай ещё один видос в более лучшем качестве.
[media]

Если кто то после этого скажет, мол лайты хорошие и я тут все нагоняю( не один, могу заметить) то я не знаю.

Так же напоминаю, что LiteMF умышленно (скорее всего) повредила самую дорогую посылку на возврате, ибо непредумышленно это сделать просто невозможно, всмысле без сторонних повреждений платы(погнуты ножки на сокете материнской платы которая была в коробке и с защитным кожухом на самом сокете. Уж не знаю что они пытались этим сделать, они ведь могут просто не отдавать ни одну посылку и ничего им за это не бывает, не впервой же.
Ну и разумеется по прежнему удерживают моего товара на общую сумму около 10 тысяч рублей.

 

[koroffke]

Привет!
Теперь я расскажу свой опыт работы с этим посредником.
Решил я значит купить себе новый Макбук.
На ebay покупаю с 10 года, с LiteMF уже 25 посылок было до этого, вроде ничего не предвещало беды.
12.10 купил на eBay макбук. Оплатил и отправил на адрес лайтмф.
Отмечу, что с продавцом я прежде работал несколько раз и все было отлично. Как-то раз он не дослал мне часть лота, я ему написал, и он отправил не достающие вещи без вопросов и проблем. А это еще один повод верить продавцу больше, чем посреднику, особенно в данной ситуации.
[attachment=p:363129:Снимок экрана 2017-11-29 в 0.31.50.png]
[attachment=p:363130:Снимок экрана 2017-11-29 в 0.32.26.png]
17.10 посылка пришла на склад. Далее отправил ее на упаковку и даже написал им комментарий, чтобы были аккуратнее. Так же фото посылки от лайтмф по прибытии на склад.
[attachment=p:363131:Снимок экрана 2017-11-29 в 1.05.30.png]
[attachment=p:363132:1.jpeg]
[attachment=p:363133:2.jpeg]
23.10 упаковали.
24.10 отправили.
15.11 я получил ее в боксберри и мягко говоря ох*ел. Несмотря на то, что посылка не была повреждена, мой мак неплохо так ударили. Смотрите фото. Готов к такому повороту я не был абсолютно. Тут же в отделении пытаюсь хоть как-то связаться с лайтмф. (конечно же на сайте нет абсолютно никаких контактов). Заказал обратный звонок, написал на их страничку вк. Пока ждал обратный звонок, общался с сотрудниками боксберри, которые мне сказали, что акты вскрытия они не составляют (нет такой процедуры у них), и варианта у меня два: либо писать акт отказа и они отправят посылку обратно (кому, зачем?), либо принимать. В итоге провел я там почти 2 часа, и т.к особо вариантов не было, договорился с сотрудниками составить акт осмотра в произвольной форме, на всякий случай. И только я вышел из отделения - мне наконец-то перезвонили из службы поддержки. Как оказалось процедура такая: получаешь посылку, берешь у боксберри почтовый лист (или что-то такое), делаешь фото и пишешь в личном кабинете в СП.
[attachment=p:363134:IMG_3093.jpg][attachment=p:363135:IMG_3094.jpg][attachment=p:363136:IMG_3095.jpg][attachment=p:363137:IMG_3096.jpg][attachment=p:363138:IMG_3097.jpg][attachment=p:363139:IMG_3098.jpg][attachment=p:363140:IMG_3099.jpg][attachment=p:363141:IMG_3100.jpg][attachment=p:363142:IMG_3102.jpg][attachment=p:363143:IMG_3103.jpg][attachment=p:363144:IMG_3104.jpg][attachment=p:363145:IMG_3105.jpg][attachment=p:363146:kan2.jpg][attachment=p:363147:s-l1600.jpg][attachment=p:363148:s-l16002.jpg][attachment=p:363149:s-l16003.jpg][attachment=p:363150:s-l16004.jpg][attachment=p:363151:s-l16005.jpg][attachment=p:363152:s-l16006.jpg][attachment=p:363153:s-l16007.jpg][attachment=p:363154:s-l16008.jpg][attachment=p:363155:s-l16009.jpg][attachment=p:363156:s-l160010.jpg][attachment=p:363157:s-l160011.jpg][attachment=p:363158:s-l160012.jpg][attachment=p:363159:Снимок экрана 2017-11-29 в 1.52.05.png]

Вечером собрал все что нужно и отправил запрос.
Что было дальше смотрите скриншоты общения с службой поддержки.
[attachment=p:363160:Снимок экрана 2017-11-28 в 23.48.27.png][attachment=p:363161:Снимок экрана 2017-11-28 в 23.48.33.png][attachment=p:363162:Снимок экрана 2017-11-28 в 23.48.43.png][attachment=p:363163:Снимок экрана 2017-11-28 в 23.48.53.png]
Итог простой: их страховка - полнейшая ху*та, ответственность они ни за что не несут, ссылаются на то, что вещь БУ.
Работать с ними на этом я заканчиваю и оставлю этот отзыв на всех профильных форумах, как и обещал.
Остальные фото в следующем сообщении.

 

[ebuyer5]

Они неоднократно кидали клиентов со страховкой. Распространите по профильным форумам, чтобы все знали это жулье. Сюда можно продублировать https://www.taker.im/phpBB2/forum/54-разбор-полетов/

 

[koroffke]

Они неоднократно кидали клиентов со страховкой. Распространите по профильным форумам, чтобы все знали это жулье. Сюда можно продублировать /forum/54-разбор-полетов/

Спасибо, сейчас продублирую

 

[El_Barto]

Спасибо, сейчас продублирую

Ни в коем случае не защищаю посредника. Но по вашей переписке, вы пишете, что посылка не повреждена когда вы ее получали в боксберри.
И посредник указывает на то что товар могли повредить, когда доставляли от продавца на их склад и указывает на то что вы не попросили сделать фото товара.
Они не вскрывали посылку и отправили ее как есть, без проверки. Вот только поэтому они вам отказывают в нормальном возмещении. Не спорю, что боксберри мог ее повредить, но это уже никого не волнует. Нужно конечно было заказывать фото или проверку товара, темболее это стоит не так дорого. Вот если бы товар был новый, то я думаю посредник не отказал в возмещении.

Еще раз повторюсь, посредника не защищаю и понимаю разочарованного покупателя.

Добавлено спустя 18 мин. 46 сек.
У меня была ситуация, когда товар от продавца к посреднику пришел поврежденный. Точнее посылка была порвана и часть товара отсутствовала.
Это я к тому, что почтовые службы сша могут косячить.

 

[firefly]

Теперь я расскажу свой опыт работы с этим посредником.
Решил я значит купить себе новый Макбук.

Искренне сочувствую и понимаю эмоции.
Полагаю, как и многие другие посредники, LiteMF ведёт видеозапись процесса упаковки. Со стороны посредника было бы разумно пойти на встречу и предоставить видео пострадавшему клиенту.
Замечу только, что состояние входящей посылки на фото не выглядит идеальным. Экономить 2.5-5$ на дополнительных фото товара стоимостью $785, тем более б/у, несколько опрометчиво. Тут, как говорится, доверяй, но проверяй.

 

[ebuyer5]

предоставить видео пострадавшему клиенту.

Чтобы потом платить страховку? Не в их стиле работы.

Добавлено спустя 1 мин. 52 сек.

Экономить 2.5-5$ на дополнительных фото

Всем знакомо качество тех фото.

 

[Coolermaniac]

Решил я значит купить себе новый Макбук.

При цене товара я и 10$ отдал бы за проверку.

 

[MustDieff]

Со стороны посредника было бы разумно пойти на встречу и предоставить видео пострадавшему клиенту.

При изначальном желании обмануть, видео можно записать новое. Либо предоставить другое, с похожей коробкой.

Всем знакомо качество тех фото.

Да, но тогда можно было бы в них ткнуть службу поддержки, т.к. на них не видны данные повреждения, а следовательно, их и "не было".

 

[koroffke]

Ни в коем случае не защищаю посредника. Но по вашей переписке, вы пишете, что посылка не повреждена когда вы ее получали в боксберри.
И посредник указывает на то что товар могли повредить, когда доставляли от продавца на их склад и указывает на то что вы не попросили сделать фото товара.
Они не вскрывали посылку и отправили ее как есть, без проверки. Вот только поэтому они вам отказывают в нормальном возмещении. Не спорю, что боксберри мог ее повредить, но это уже никого не волнует. Нужно конечно было заказывать фото или проверку товара, темболее это стоит не так дорого. Вот если бы товар был новый, то я думаю посредник не отказал в возмещении.

Еще раз повторюсь, посредника не защищаю и понимаю разочарованного покупателя.

Добавлено спустя 18 мин. 46 сек.
У меня была ситуация, когда товар от продавца к посреднику пришел поврежденный. Точнее посылка была порвана и часть товара отсутствовала.
Это я к тому, что почтовые службы сша могут косячить.

Не не, как это не вскрывали?
Смотрите фото упаковки, которая поступила на склад и затем фото упаковки которую я получил.
И про фото, я во первых даже не подумал об этом, а во вторых это не верная логика какая-то, получается я плачу страховку, так еще и должен фото каждой посылки заказывать?
На фото коробки, которая поступила на склад я не вижу повреждений настолько серьезных, чтобы ноутбук внутри мог так пострадать.
И я считаю, что это исключительно их проблема - в данной ситуации доказать, что повредили не они.
Единственный возможный вариант событий который я вижу - что ноутбук просто уронили на складе, пока перепаковывали. По крайней мере все собранные факты с моей стороны указывают на это.

 

[krabyomanti]

Не не, как это не вскрывали?
Смотрите фото упаковки, которая поступила на склад и затем фото упаковки которую я получил.
И про фото, я во первых даже не подумал об этом, а во вторых это не верная логика какая-то, получается я плачу страховку, так еще и должен фото каждой посылки заказывать?
На фото коробки, которая поступила на склад я не вижу повреждений настолько серьезных, чтобы ноутбук внутри мог так пострадать.
И я считаю, что это исключительно их проблема - в данной ситуации доказать, что повредили не они.
Единственный возможный вариант событий который я вижу - что ноутбук просто уронили на складе, пока перепаковывали. По крайней мере все собранные факты с моей стороны указывают на это.

Ога, ибо селлеры на моей практике упаковывают знатно, особенно буки в 500+ бачей, ибо это в их интересах что бы до тебя всё дошло в целости и сохранности.
Все буки, что через меня прошли с Ebay от прокачанных селлеров - имели упаковку столь надежную, что коробку можно было и с метра уронить, ноут внутри этого бы даже не ощутил, и это касалось куда более тяжелых буков весом под 4 кило и адаптером ещё на пару, то ли дело макбук.
Конечно, никто не может отрицать, что посылку досматривали на таможне и уронили там, но в криворукость LiteMF всё таки больше уверую, нежели таможни, ибо последняя могла и не досматривать.

 

[El_Barto]

Не не, как это не вскрывали?
Смотрите фото упаковки, которая поступила на склад и затем фото упаковки которую я получил.
И про фото, я во первых даже не подумал об этом, а во вторых это не верная логика какая-то, получается я плачу страховку, так еще и должен фото каждой посылки заказывать?
На фото коробки, которая поступила на склад я не вижу повреждений настолько серьезных, чтобы ноутбук внутри мог так пострадать.
И я считаю, что это исключительно их проблема - в данной ситуации доказать, что повредили не они.
Единственный возможный вариант событий который я вижу - что ноутбук просто уронили на складе, пока перепаковывали. По крайней мере все собранные факты с моей стороны указывают на это.

Да да, точно. Не обратил внимание на упаковку, сорри. Переупаковали значит. Ну если даже и так, то они просто забили на повреждения если они произошли по вине перевозчика США и упаковали в новую коробку, и отправили товар вам, так как они же не могут знать, насколько ноутбук должен был быть поврежден.
А вот если вы сделали фото товара или проверку, допустим с указанием в комментариях чтобы сотрудники проверили вмятины и потертости, то после получения уже поврежденного товара, можно смело требовать возмещение. Кстати я не исключаю того, что ее уронили на складе. Тут уже еще зависит от порядочности посредника еще.
В моем случае мой посредник мне написал и прислал фото посылки, когда она пришла на склад поврежденной, но там были отметки от самой транспортной компании (может это как то повлияло) но факт остается фактом. Хотя он мог этого не делать и просто добавить в ячейку с меньшим весом, типа пусть клиент сам решает эту проблему. Но мне все сразу сказали и прислали фотки, бесплатно!!! Я правда в основном заказываю железяки для мотоцикла, им в принципе не опасно падение. Но если буду покупать ноут, то обязательно закажу проверку, ну его нафиг.

Эта история очень поучительная и я уверен, что в будущем теперь пользователи будут знать, что такой вариант возможен.

Автору терпения.

 

[Артем Никитин]

Пользуюсь Litemf уже давно, на моем счету 12 полученных посылок , как из США, так и из Берлина. Ранее все было доставлено успешно и без проблем. Но вот прилетел первый трабл с Litemf, отправил посылку с iphone X 256gb и чехлом, общей стоимостью 1188$, номер посылки P639154, с 25/11/17 посылка прошла таможню и по трекингу числится на сортировке и ничего не происходит.

Так же хочу отметить, что у litemf нет онлайн поддержки (чата), можно лишь написать в суппорт сообщение и заказать обратный звонок, который непонятно когда случится, и случится ли вообще.... Получить быструю помощь в чате поддержки невозможно, а суппорт ,в принципе, работает только в будние дни с 10-19.

Вернемся к моей проблеме. Сегодня 29/11/17 утром обновился трекинг, якобы нужно оплатить таможенную пошлину. Ну хорошо, хотя общая стоимость посылки 1188$, что как раз ровно 1000EUR, ранее в ноябре у меня была другая посылка из США, на небольшую стоимость, менее 50$... получается если даже пошлина и будет то это 30% от суммы превышения,в общем копейки. Ну да ладно. Как оплатить пошлину никто не говорит! Поддержка не прислала мне ни квитанцию на оплату, ни дала инструкцию, что нужно сделать.... В итоге прошел целый день, я несколько раз написал в суппорт и заказал обратный звонок. Но ничего вразумительного не услышал.... Ждите письмо с квитанцией от таможни.... Какой-то маразам.... Сколько ждать? чего ждать? Этот процесс ведь должен быть автоматизирован, и должен контролироваться Форвардером.... допустим в августе 2017, я отправлял дорогое кольцо из США, через другого форвардера, и там было серьезное превышение лимита, мне написали сотрудники сумму, которую нужно было оплатить в сбербанке, как таможенную пошлину, и прислать им скан чека и квитанции об оплате, в банке все сделал и послал им скан, далее на след. день посылку выпустили....

Я прошу сотрудников Litemf разобраться и прислать мне срочно квитанцию на оплату пошлины, зачем вы тянете этот процесс?

Очень не приятно, когда дорогая посылка подвисает, а форвардер не может внятно объяснить, что происходит и что нужно делать.... ощущение не приятное, возможно, я просто заранее паникую... но посмотрим....

 

[firefly]

И про фото, я во первых даже не подумал об этом, а во вторых это не верная логика какая-то, получается я плачу страховку, так еще и должен фото каждой посылки заказывать?

Справедливости ради, страхуется услуга по доставке исходящей посылки. Доставку на склад LiteMF входящих посылок она очевидно не покрывает.
Кроме того, упаковщик не имеет представления в каком состоянии вы ожидали получить товар - "Used, Good condition" за $800 или "For parts, Not working" за $80. Его задача аккуратно извлечь товар из одной коробки и упаковать в другую.

На фото коробки, которая поступила на склад я не вижу повреждений настолько серьезных, чтобы ноутбук внутри мог так пострадать.

Попросите у LiteMF видео процесса упаковки вашей посылки. Хотелось бы увидеть, что ответят.

 

[koroffke]

Справедливости ради, страхуется услуга по доставке исходящей посылки. Доставку на склад LiteMF входящих посылок она очевидно не покрывает.
Кроме того, упаковщик не имеет представления в каком состоянии вы ожидали получить товар - "Used, Good condition" за $800 или "For parts, Not working" за $80. Его задача аккуратно извлечь товар из одной коробки и упаковать в другую.

Попросите у LiteMF видео процесса упаковки вашей посылки. Хотелось бы увидеть, что ответят.

Они уже видимо решили, что вопрос решен.
[attachment=p:363238:Снимок экрана 2017-11-30 в 0.43.14.png]