Маилфордер (посредник) LiteMF

[Freddy90]

Значит вам вам так везет. Без синхронизации имеете все шансы потерять посылку вообще. LMF не понимает же, что своим адресом склада, который указан на их сайте, они подставляют своих клиентов. Он не соответствует почтовым стандартам США. USPS запросто может выкинуть из адреса ваш индивидуальный номер пользователя (якобы сьют), так как это ни разу не сьют, а использование Unit вообще не является в адресе допустимым. Не дай бог вы не указали трэкинг-номер в "ожидаемой посылке" и без вашего номера посылку будет искать месяц.

Посылки они не забирают. Местным индейцам-работникам склада за это не платят-) Доставлена, delivered to agent, означает до почтового отделения. Дальше почтальоны "пытаются" доставить до склада.

Да, похоже путаница с адресами. Те посылки, которые доставляют USPS, часто остаются в отделение и впоследствии долго едут до склада.
Вот ответ суппорта:
Добрый день, Евгений!

В городе Вилмингтон неподалеку от нашего склада располагается крупный сортировочный центр американской почтовой службы USPS. В зависимости от величины партии и ряда других факторов почтовые службы направляют некоторые посылки не на наш склад, а в сортировочный центр. Заранее выбрать, чтобы посылка пришла напрямую в Клеймонт, а не в Вилмингтон — к сожалению, невозможно, этот вопрос находится в компетенции почтовых служб. Однако для клиента это не чревато никакими неприятностями — посылки, доставленные в Вилмингтон впоследствии пересылаются на наш склад.
По трек-номеру мы видим, что посылка находится в Вильмингтоне.
joxi.ru/E2peRW8u1DboAY
Как только посылка IN383579 будет передана на наш склад, ее зарегистрируют в системе. Чтобы ускорить данный процесс, рекомендуем обратиться к продавцу, если статус посылки не изменится в течение нескольких дней.

 

[Doppelganger]

Впечатлили две бесплатные фотографии от лайтМФ
Непонятно зачем вообще такое делать.

 

[LiteMF]

Посылка написана доставлена. Или вы уже сами откуда то их забираете?

Добрый день.
Посылки нам доставляет почта. Бывают случаи, когда посылка числится доставленной, но в почтовое отделение, как в Вашем случае. После, сотрудники почты доставляют посылку к нам на склад, и мы приступаем к ее обработке. К сожалению, точно сказать, как быстро сотрудники почтового отделения доставляют посылки к нам, сложно, так как срок разный.

Добавлено спустя 12 мин. 10 сек.
bo6, добрый день. Отправка посылок данными методами доставки осуществляется два раза в неделю. Как правило, это вторник и пятница. Ввиду разницы во времени, информация об отправке отображается на следующий день. Посылка P272566 была отправлена вчера - 20.09.2016. Что касается посылки P273417, то она еще не упакована, так как одна из входящих в ее состав посылок, была доставлена в почтовое отделение и еще не зарегистрирована в нашей системе. Необходимо ожидать.

 

[-ANRY-]

Добрый день.

Подскажите, а что с посылками: IN380785, IN378988 по трекам доставлены еще 19 числа, до сих пор нет как поступивших в личном кабинете.

Из них сразу сформировал посылку на отправку, еще до их получения, это правильно? Через вас заказываю первый раз, с такими задержками у посредника не в авральное время сталкиваюсь впервые.

 

[Gibson1979]

13 доставлено, 15-го по факту появилась на складе, сегодня ночью была оправлена. Вот такие результаты.

 

[LiteMF]

k26.SkunK, добрый день. Ваша посылка была доставлена в почтовое отделение. Как только она будет доставлена на наш следа, мы незамедлительно приступим к ее обработке. Как скоро посылка будет доставлена к нам, неизвестно. Все зависит от сотрудников почты.

Добавлено спустя 28 мин. 55 сек.
Doppelganger, добрый день. Бесплатные фотографии предоставляются для того, чтобы Вы могли убедиться, что посылка не вскрывалась и действительно поступила на склад. Предоставляются только фото коробки.

 

[Oleg Rozhkov]

13 доставлено, 15-го по факту появилась на складе, сегодня ночью была оправлена. Вот такие результаты.

Вам крайне повезло со скоростью работы службы))

 

[clockwerk]

Еще вопрос
Когда посылка в кабинете надо ждать статуса г отова к отправке чтобы послать на упаковку или можно сразу?

 

[Наталья Вадяшина]

Наталья Вадяшина, добрый день. Пожалуйста, предоставьте трекинг

Пожалуйста-входящие №№ IN377362, IN377823, по трекам доставлены 15 и 16 числа, вам недели не хватило, чтоб их оприходовать? что у вас там вообще творится?!
что это за качество услуг? вы мало того, что неделями клиентам задерживаете сбор и отправку посылок, еще и заставляете их нервничать за судьбу покупок, за кот.деньги плачены!

 

[LiteMF]

-ANRY-, добрый день. Как видно по трекинг - номерам, посылки поступили в почтовое отделение, а не на наш склад. Сотрудники почты должны организовать доставку, непосредственно, на наш склад. Как только посылки будут нами получены, то они будут зарегистрированы на складе в течение двух рабочих дней.
Так как Вы сразу сформировали исходящую посылку, то, как только ожидаемые посылки поступят на склад и будут зарегистрированы, посылка автоматически будет поставлена в очередь на упаковку.

Добавлено спустя 1 мин. 31 сек.
clockwerk, добрый день. Сначала Вы формируете посылку, она отправляется в очередь на упаковку и только потом для посылки будет присвоен статус "готова к отправке".

Добавлено спустя 6 мин. 39 сек.
Наталья Вадяшина,

3 дня на вопросы никто не отвечает

Добрый день.
По внутренней почте с Вашей стороны обращений не было. На все, заданные ранее вопросы, Вы получали своевременную консультацию. На данном форуме обработка обращений так же, не производится по выходным дня.

Ваши посылки поступили в почтовое отделение. Служба доставки должна организовать доставку на наш склад. Пока посылки не находятся на нашем складе, мы не можем приступить к их обработке. Необходимо ожидать.

 

[magrus007]

С входящими более менее понятно. Но раньше такого не было. 2-3 дня и вносились. А почему так долго посылки в очереди на упаковке?

 

[Oleg Rozhkov]

С входящими более менее понятно. Но раньше такого не было. 2-3 дня и вносились. А почему так долго посылки в очереди на упаковке?

Тут все понятно, у них штат сотрудников малый, чтобы вовремя все обрабатывать...
Вот для меня ответ на сегодня...

Добрый день, Олег!

Мы видим, что Ваши посылки сканировали на складе, значит сотрудники их приняли, но еще не внесли в Ваш аккаунт. Сейчас имеются небольшие задержки по внесению из-за большого объема принимаемых посылок и мы работаем над расширением штата сотрудников. Просим Вас еще немного подождать.

Добавлено спустя 5 мин.
Тут надо их тоже понимать, заказов много, все хотят побыстрее получить своё, и не переживать за посылки...Но нужно ждать и относиться со спокойствием... Они же как никак делают своё дело....

 

[malk]

Тут все понятно, у них штат сотрудников малый, чтобы вовремя все обрабатывать...
Вот для меня ответ на сегодня...

Добрый день, Олег!

Мы видим, что Ваши посылки сканировали на складе, значит сотрудники их приняли, но еще не внесли в Ваш аккаунт. Сейчас имеются небольшие задержки по внесению из-за большого объема принимаемых посылок и мы работаем над расширением штата сотрудников. Просим Вас еще немного подождать.Добавлено спустя 5 мин. Тут надо их тоже понимать, заказов много, все хотят побыстрее получить своё, и не переживать за посылки...Но нужно ждать и относиться со спокойствием... Они же как никак делают своё дело....

Так если такой большой поток посылок , да уже и довольно давно, пора бы уже было и расшириться, конечно если 3 -4 чел. работает, стоит ждать и задержек.


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

 

[Freddy90]

Вчера одна посылка доехала до склада - сразу обработали и внесли. Еще одна посылка с 15 числа висит в местном почтовом отделение....

 

[Наталья Вадяшина]

Необходимо ожидать

сколько??? полгода?! сегодня пошла 2я неделя, как трекнулась доставленной 1 моя входящая и ровно неделя, как другая
вы мне будете лапшу вешать , что почта США неделями вам не доставляет посылки? в такое кто-то верит? за это время посыли через всю страну переехать успевают
у вас склад вообще работает или накрылся медным тазом вместе с нашими посылками? правду напишите уже!

По внутренней почте с Вашей стороны обращений не было.

тут не внутр.почта! я вопросы написала тут на форуме и здесь же жду ответа!

Добавлено спустя 3 мин. 22 сек.

у них штат сотрудников малый, чтобы вовремя все обрабатывать..

а это проблемы клиентов что ли?

Добавлено спустя 33 сек.

Они же как никак делают своё дело...

что-то незаметно

 

[LiteMF]

magrus007, добрый день. Нам необходим номер посылки, чтобы можно было вести диалог о чем - то конкретном, так как ситуации абсолютно разные. Уточните номер посылки, о которой идет речь.

Добавлено спустя 15 мин. 56 сек.

сколько??? полгода?!

Данная информация находится в компетенции сотрудников почтового отделения, куда и были доставлены Ваши посылки.

тут не внутр.почта! я вопросы написала тут на форуме и здесь же жду ответа!

форум является связующим звеном, где мы Вам готовы оказать помощь и поддержку, а не основным центром по обработке письменных обращений. Ввиду того, что профильные специалисты, которые могут посодействовать в решении Ваших вопросов, работают только в будни, в выходные дни, здесь на форуме, обработка обращений не осуществляется.

а это проблемы клиентов что ли?

Мы не отрицаем, что присутствую незначительные задержки ввиду увеличенного объема работ и работаем над расширением штата сотрудников.

 

[magrus007]

magrus007, добрый день. Нам необходим номер посылки, чтобы можно было вести диалог о чем - то конкретном, так как ситуации абсолютно разные. Уточните номер посылки, о которой идет речь.

Добрый день. Пожалуйста.
Текущие P276900, P275635, P274540

 

[-ANRY-]

Я извиняюсь, а у каких-то других посредников кто-то сталкивался с такими задержками доставки от почтового отделения до склада? Просто у бандерольки и полярного экспресса ни разу такого не было, а тут какие-то странные сказки. У меня уже третий день как обе посылки "доставлены" а до склада не доехали.

 

[Наталья Вадяшина]

а у каких-то других посредников кто-то сталкивался с такими задержками доставки от почтового отделения до склада?

нет, никогда, норм.посреды за неделю не только приходуют, но и консолидируют и успевают отправить сборную посыль, эти 1 такие "особо одаренные"
это какое-то безобразие!

присутствую незначительные задержки

незначительные они только для вас

 

[Freddy90]

LiteMF, Вы со своей стороны общались с USPS по этой проблеме? С другими почтовыми службами такой проблемы нет. Доставляют сразу на склад и обрабатываете вы их быстро. А с USPS прям попадалово какое-то. Недели ожиданий это не нормально. Или вы что-то недоговариваете.