• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Mail Forwarding - 0$. Express + Superfast + Econom = Pochtoy.com

Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
Вы опять отвечаете очень поверхностно. В этом и проблема. Вы запрещаете куда больше, чем можете обосновать. Многонедельные переписки в вами ни к чему не привели - дать обоснование запретов вы не смогли. К сожалению, вы избрали для себя стратегию "лучше перебдеть, чем недобдеть". Вижу, что вы и сейчас не хотите вникать и провести работу над возвращением клиента, а значит, нам не по пути. Перебдевайте дальше.
Обоснования запретов мы выкладывали на сайте в разделе новостей, а так же делали рассылки с ссылками на соответствующие документы, которые и регламентируют основные ограничения по пересылке. То что вам кажется перебдеванием является выполнением требований спецслужб, которые регулярно посещают наш склад, напоминают о списках запрещенных товаров и проверяют выполнение нами этих требований.
 
Ebayer

Ebayer

Powerseller
Регистрация
13 Апр 2004
Сообщения
2 908
Баллы
1 253
Местоположение
.pt
Здравствуйте
посмотрел Ваш калькулятор для получения в Европе
выдаёт что 300 грамм пакетик будет стоить -
USPS Priority Mail $42.50
Это ваш калькулятор не работает?
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
Здравствуйте
посмотрел Ваш калькулятор для получения в Европе
выдаёт что 300 грамм пакетик будет стоить -
USPS Priority Mail $42.50
Это ваш калькулятор не работает?
Здравствуйте.
Уточните пожалуйста страну для которой вы делали расчет, мы проверим.
 
Ebayer

Ebayer

Powerseller
Регистрация
13 Апр 2004
Сообщения
2 908
Баллы
1 253
Местоположение
.pt
Германия - 42,50
Испания - 46,00
Португалии почему-то нет с списке
санкции? ))
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
@Ebayer, да, цены верные. в Европу мы доставляем только USPS а цена доставки там начинается от 40 долларов, к сожалению, мелкие посылки слать совершенно невыгодно. Санкций для Португалии нет, мы отправляем в европейские страны крайне редко и в ту же Португалию никогда запросов на отправку не было, поэтому что бы не захламлять калькулятор бессмысленным списком достаточно много стран мы туда за ненадобностью не добавляли.
 
Ebayer

Ebayer

Powerseller
Регистрация
13 Апр 2004
Сообщения
2 908
Баллы
1 253
Местоположение
.pt
Просто я продумывал схему получения мелких пакетов и посмотрел на посредников, но с такими конскими ценниками конечно вопрос закрылся сам собой
 
P

pashke74

Начинающий
Регистрация
17 Янв 2016
Сообщения
387
Баллы
21
Просто я продумывал схему получения мелких пакетов и посмотрел на посредников, но с такими конскими ценниками конечно вопрос закрылся сам собой
Ценники вообще у всех не гуманные стали. Пересыл уже дороже,чем заказ стоит.
 
Ebayer

Ebayer

Powerseller
Регистрация
13 Апр 2004
Сообщения
2 908
Баллы
1 253
Местоположение
.pt
за 300 грамм 45 баксов это вообще геноцид
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
за 300 грамм 45 баксов это вообще геноцид
К сожалению в первую очередь это связано с тем что пересылкой в Европу большинство недорогих перевозчиков не занимаются(.
 
S

sergei995

Новичок
Регистрация
3 Сен 2016
Сообщения
10
Баллы
1
Здравствуйте!
Моя посылка доставилась к вам в субботу, 1 сентября. Заказали доставку FastBox. До сих пор висит в "к отправке".
Подскажите, уйдет ли она в понедельник, 3 сентября?

Как долго обычно происходит сборка? Или чтобы ушла в понедельник нужно было заказывать услугу "быстрая сборка"?
Спасибо.
 
Ivan D

Ivan D

Крутой иБаер
Регистрация
12 Июн 2018
Сообщения
1 962
Баллы
948
Местоположение
Мэдисон
Z

zod1

Начинающий
Регистрация
20 Сен 2011
Сообщения
24
Баллы
6
Местоположение
Коротояк
Здравствуйте!
Моя посылка доставилась к вам в субботу, 1 сентября. Заказали доставку FastBox. До сих пор висит в "к отправке".
Подскажите, уйдет ли она в понедельник, 3 сентября?

Как долго обычно происходит сборка? Или чтобы ушла в понедельник нужно было заказывать услугу "быстрая сборка"?
Спасибо.
Посмотрите график отправки тут
https://www.pochtoy.com/faq/express/
 
S

sergei995

Новичок
Регистрация
3 Сен 2016
Сообщения
10
Баллы
1
Посмотрите график отправки тут
https://www.pochtoy.com/faq/express/
Спасибо, график я знаю. Для FastBox - это понедельник и среда.
Но я так понял, никто не гарантирует отправку в ближайший день по графику, если не заказана услуга экспресс-сборки. Т.е. посылка могла придти неделю назад, но это совершенно не значит, что её отправят сегодня.

Не знаю, специально придерживают, чтобы народ пользовался "экспресс-сборкой" или нет.

Интересно бы узнать реальные сроки без "экспресс сборки". Скажем, посылка пришла на склад в пятницу. Отправится ли она в понедельник? В среду? Или только через неделю.

Спасибо.

Ivan D - спасибо, забыл про labor day.
 
Z

zod1

Начинающий
Регистрация
20 Сен 2011
Сообщения
24
Баллы
6
Местоположение
Коротояк
Спасибо, график я знаю. Для FastBox - это понедельник и среда.
Но я так понял, никто не гарантирует отправку в ближайший день по графику, если не заказана услуга экспресс-сборки. Т.е. посылка могла придти неделю назад, но это совершенно не значит, что её отправят сегодня.

Не знаю, специально придерживают, чтобы народ пользовался "экспресс-сборкой" или нет.

Интересно бы узнать реальные сроки без "экспресс сборки". Скажем, посылка пришла на склад в пятницу. Отправится ли она в понедельник? В среду? Или только через неделю.

Спасибо.

Ivan D - спасибо, забыл про labor day.
Как я понял они все время меняются, время растет в периоды распродаж. К тому же почтой.ком наверняка оптимизируют эти процессы и добавляют/убирают сотрудников. Поэтому точно сказать невозможно, конкуренция слабая у них, услуга специфическая поэтому по сути выбираешь поставщика услуги и надеешься что он тебя не подведет.
 
R

Rhodium

Продвинутый
Регистрация
9 Июн 2014
Сообщения
1 002
Баллы
323
Местоположение
Западная Сибирь
Народ, вы похоже заелись, раз не готовы ждать отправки даже пару дней :)
По-моему Pochtoy.com работает ОЧЕНЬ оперативно. А кто не верит, просто попробуйте лично, как обстоят дела у других посредников.
Я такой опыт уже получил и больше экспериментировать не хочу.
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
Здравствуйте!
Моя посылка доставилась к вам в субботу, 1 сентября. Заказали доставку FastBox. До сих пор висит в "к отправке".
Подскажите, уйдет ли она в понедельник, 3 сентября?

Как долго обычно происходит сборка? Или чтобы ушла в понедельник нужно было заказывать услугу "быстрая сборка"?
Спасибо.
Здравствуйте. В воскресенье склад не работает, поэтому если посылка была зарегистрирована только в субботу и заявка оформлена так же в субботу попасть в утреннюю отправку в понедельник возможно только при условии очень небольшого количества заявок на сборку на этот момент. Даже экспресс-сборка не гарантирует в этом случае попадание, если она к примеру оформлена в час дня субботы, так как экспресс-сборка проводится в течении 3-7 часов рабочего времени. Рабочий день в субботу обычно до 4-5 часов дня, а отправка может состояться и ровно в 8 утра понедельника, зависит от прибытия машины. Вчера машина прибыла немного позже из-за государственного праздника и благодаря этому в отправку попало довольно много посылок которые успели собрать и за утро.
Обычная сборка занимает 24-48 часов (за исключением выходных дней), задержки могут быть только если товар требует согласования с брокерами и таможенными службами США, но обычно все согласования так же укладываются в этот срок. Если посылка была собрана и оплачена то в ближайшую отправку она попадает автоматически.
 
Ksiafon

Ksiafon

Продвинутый
Регистрация
3 Янв 2011
Сообщения
1 138
Баллы
413
Местоположение
Уфа
@Pochtoy.com, хотел воспользоваться услугой полное сопровождение, но магазин находится в вашем черном списке..Это магазин такой плохой или наш с вами адрес им не нравится? Конкретно saucony.com//В итоге получилось выкупить самому и отправить на наш с вами адрес, но все же интересно какие критерии добавлают магазин в ваш блек лист?
 
1

1231

Продвинутый
Регистрация
5 Сен 2018
Сообщения
105
Баллы
221
B11ABE6C-62BF-403A-A68E-DDB6B8727DDA.png
Скажите, а как вышло, что вы отправляете в одной посылке три устройства с аккумуляторами, хотя по вашим правилам не более двух?
У вас есть статья в сети, о том как Вы готовы помочь клиенту отправить дополнительный аккумулятор.
https://m.habr.com/company/pochtoy/blog/397453/
А в данный момент вы начинаете ссылаться на правила? Это что? Сервис? Или правила от которых отступаете?
Тикет 103597. Посылка 162605
 
Последнее редактирование:
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
@Pochtoy.com, хотел воспользоваться услугой полное сопровождение, но магазин находится в вашем черном списке..Это магазин такой плохой или наш с вами адрес им не нравится? Конкретно saucony.com//В итоге получилось выкупить самому и отправить на наш с вами адрес, но все же интересно какие критерии добавлают магазин в ваш блек лист?
Здравствуйте. В черный список магазины обычно попадают по нескольким причинам - отказ отгрузки на форвардинговые компании, игнорирование запросов по браку или некомплекту заказов, проблемы с финансовыми операциями и подобным, продажа подделок (это касается китайских магазинов). Просто так в этот список мы ни один магазин не добавляем)
Сообщение было автоматически объединено:

Скажите, а как вышло, что вы отправляете в одной посылке три устройства с аккумуляторами, хотя по вашим правилам не более двух?
У вас есть статья в сети, о том как Вы готовы помочь клиенту отправить дополнительный аккумулятор.
https://m.habr.com/company/pochtoy/blog/397453/
А в данный момент вы начинаете ссылаться на правила? Это что? Сервис? Или правила от которых отступаете?
Тикет 103597. Посылка 162605
Здравствуйте. После публикации указанной вами статьи прошло очень много времени и условия перевозки батарей за это время неоднократно ужесточались контролирующими службами. У нас на сайте мы регулярно размещаем в новостях все обновления политики перевозки тех или иных товаров и рассылаем их на электронную почту клиентов, так же вся информация указана в разделе Помощь в пунктах касающихся ограничений на пересылку.
По посылке в которую по вашим словам попало и было отправлено 3 батареи будет проведено разбирательство и если нарушение будет подтверждено работник допустивший такую отправку будет наказан. Для нас такие ошибки сотрудников являются риском получения огромных штрафов, закрытия склада и лишения лицензии, что абсолютно не нужно ни нам ни нашим клиентам.
 
Последнее редактирование:
Karaganda

Karaganda

Продвинутый
Регистрация
15 Мар 2018
Сообщения
78
Баллы
253
Местоположение
Казахстан



Вверх
Live