• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Mail Forwarding - 0$. Express + Superfast + Econom = Pochtoy.com

Котяра

Котяра

Продвинутый
Регистрация
12 Янв 2009
Сообщения
1 180
Баллы
203
Местоположение
Россия, Рязань.
Не обламывайте нас :Yahoo!: мы надеемся на следующей неделе посылки получить. Интересно, что они обещают?!
к сожалению-это реалии жизни.
да ничего они не обещают. стрелки они перевели на Pochtoy.com. изменили треки посылок на прибытие 04.07. а сами они типа не при делах.
 
Vorobushek6

Vorobushek6

Начинающий
Регистрация
24 Апр 2017
Сообщения
40
Баллы
48
Местоположение
Russia, Ufa
к сожалению-это реалии жизни.
да ничего они не обещают. стрелки они перевели на Pochtoy.com. изменили треки посылок на прибытие 04.07. а сами они типа не при делах.

Ну похоже вы правы оказались!(((( Посылки 7го прошли таможню и все не шевелятся, звоню операторам и знаете, что они говорят: на сайте инфо не корректно отображается и на самом деле посылки еще на таможне =@ Вот как так? Они все валили на таможню, а теперь и у самих boxberry с системой проблемы якобы :shock:
Мы еще на завтра к отправке приготовили посылку и что вот когда ее ждать теперь?! :cry:
 
Vorobushek6

Vorobushek6

Начинающий
Регистрация
24 Апр 2017
Сообщения
40
Баллы
48
Местоположение
Russia, Ufa
Посылки с таможни вышли, информация об этом сейчас прогружается на сайте Боксберри. Но опять же по какой-то причине прогрузка идет не на те треки что присваивались при отправке, а на наши внутренние номера посылок. То есть отследить движение посылки можно будет по номеру из вашего личного кабинета. Пример можно увидеть по ссылке http://take.ms/Yp35E / Этот номер нужно будет скопировать и указывать в поле отслеживания на сайте Боксберри.
В течении 1-2 часов мы обязательно сделаем сообщение у нас на сайте об этом. К этому моменту по всем посылкам информацию уже должны будут прогрузить.

Сегодня на горячей линии (или как ее назвать) boxberry мне сказали, что статус наших посылок "7.07 вышли с таможни" не корректен и на самом деле посылки все еще на таможне :shock: У них похоже виноватые закончились и они решили просто врать.
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
Сегодня на горячей линии (или как ее назвать) boxberry мне сказали, что статус наших посылок "7.07 вышли с таможни" не корректен и на самом деле посылки все еще на таможне :shock: У них похоже виноватые закончились и они решили просто врать.

Опять ерунда какая-то(. Будем запрашивать пояснения у Боксберри. Напишите нам пожалуйста номера или треки своих посылок, чтобы мы могли именно адресно им предъявить претензию.
 
Vorobushek6

Vorobushek6

Начинающий
Регистрация
24 Апр 2017
Сообщения
40
Баллы
48
Местоположение
Russia, Ufa
Опять ерунда какая-то(. Будем запрашивать пояснения у Боксберри. Напишите нам пожалуйста номера или треки своих посылок, чтобы мы могли именно адресно им предъявить претензию.

По одному отправлению от 30.06.17г. движение все-таки пошло вчера.
А вот от 16.06.17г. все еще не понятно № 103249.
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
По одному отправлению от 30.06.17г. движение все-таки пошло вчера.
А вот от 16.06.17г. все еще не понятно № 103249.

Уточнили по этой посылке, у них намудрено в отслеживании, но посылка вышла и идет в ваш город, через три дня должна быть у вас. Если что пишите нам, мы будем проверять статус посылки, раз горячая линия говорит ерунду.
 
Vorobushek6

Vorobushek6

Начинающий
Регистрация
24 Апр 2017
Сообщения
40
Баллы
48
Местоположение
Russia, Ufa
Уточнили по этой посылке, у них намудрено в отслеживании, но посылка вышла и идет в ваш город, через три дня должна быть у вас. Если что пишите нам, мы будем проверять статус посылки, раз горячая линия говорит ерунду.

Спасибо огромное! Честно говоря, так и думали и надеялись))
 
Ksiafon

Ksiafon

Продвинутый
Регистрация
3 Янв 2011
Сообщения
1 138
Баллы
413
Местоположение
Уфа
Pochtoy.com, Здравствуйте..а мою посылку посмотрите, пожалуйста, PCT3695528...тоже висит с 07.07 выпущено таможней, может она тоже на пути в Уфу? Спасибо
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
Pochtoy.com, Здравствуйте..а мою посылку посмотрите, пожалуйста, PCT3695528...тоже висит с 07.07 выпущено таможней, может она тоже на пути в Уфу? Спасибо

Здравствуйте. Сделали запрос Боксберри, утром нам должны дать ответ.
 
Котяра

Котяра

Продвинутый
Регистрация
12 Янв 2009
Сообщения
1 180
Баллы
203
Местоположение
Россия, Рязань.

Вложения

  • Снимок13.JPG
    Снимок13.JPG
    27.5 КБ · Просмотры: 82
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
Pochtoy.com, Здравствуйте..а мою посылку посмотрите, пожалуйста, PCT3695528...тоже висит с 07.07 выпущено таможней, может она тоже на пути в Уфу? Спасибо
Ваша посылка уже поступила в ПВЗ, вам должно прийти сообщение на телефон или электронную почту об этом.

Добавлено спустя 2 мин. 33 сек.
да уж попробуйте...

Боксберри нам сообщили что готовы рассмотреть претензию по компенсации в соответствии с условиями договора, по которым
5.9 В случае нарушения Исполнителем сроков доставки ЭГ, Заказчик вправе требовать уплаты пени в размере 0,1% от стоимости ЭГ, но не более тарифа на доставку, указанного в Приложении № 3 «Тарифы» к настоящему Договору.
На эту компенсацию мы запрос оформили, но суммы там получатся очень небольшие.
 
Ksiafon

Ksiafon

Продвинутый
Регистрация
3 Янв 2011
Сообщения
1 138
Баллы
413
Местоположение
Уфа
Slipfun

Slipfun

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2011
Сообщения
566
Баллы
113
Опять ерунда какая-то(. Будем запрашивать пояснения у Боксберри. Напишите нам пожалуйста номера или треки своих посылок, чтобы мы могли именно адресно им предъявить претензию.
Скажите есть какие-то скидки на первый заказ для новых пользователей? Еще где-то читал что за отзывы тоже скидку дают? Где про это прочитать можно?))
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
Скажите есть какие-то скидки на первый заказ для новых пользователей? Еще где-то читал что за отзывы тоже скидку дают? Где про это прочитать можно?))

Бонусы для новых клиентов у нас бывают, но искать коды для их зачисления нужно в интернете, так как они постоянно меняются и этим занимается именно рекламный отдел.
За отзывы о полученных посылках у нас есть накопительная скидка на ЮСПС, вы о них? О них можно прочитать тут https://www.pochtoy.com/user-room/discount/
 
Nekii

Nekii

Начинающий
Регистрация
26 Окт 2011
Сообщения
39
Баллы
86
Местоположение
Мурманск
Добрый день. Скажите пожалуйста, как у вас обстоят дела со страховкой и последующим возмещением Refabrished и Pre-owned вещей с аукциона ebay? Планирую дорогой заказ, но доставка в РФ заставляет задуматься о сохранности посылки? Были ли прецеденты выплат страхователям с вашей стороны?
 
Slipfun

Slipfun

Продвинутый
Регистрация
3 Апр 2011
Сообщения
566
Баллы
113
Сколько примерно будет стоить доставить сноуборд?? 160х30х10, вес 5 кг. Индекс получателя 430032
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
Добрый день. Скажите пожалуйста, как у вас обстоят дела со страховкой и последующим возмещением Refabrished и Pre-owned вещей с аукциона ebay? Планирую дорогой заказ, но доставка в РФ заставляет задуматься о сохранности посылки? Были ли прецеденты выплат страхователям с вашей стороны?

Здравствуйте. В большинстве служб страхуются любые товары, независимо от их состояния, в ЮСПС можно застраховать только полную утерю посылки. Мы неоднократно выплачивали страховку клиентам, но это происходит только при соблюдении ряда условий. Главное из них - обязательно фиксировать вскрытие посылки при работнике почтовой службы и при наличии несоответствий указывать их в акте о вскрытии. Без этого документа шансы на получение страховки очень невелики.

Добавлено спустя 8 мин. 33 сек.
Сколько примерно будет стоить доставить сноуборд?? 160х30х10, вес 5 кг. Индекс получателя 430032

Здравствуйте.
Отправить такие габариты можно только ЮСПС ЕМС. Для веса посылки в 5кг стоимость пересылки данной почтовой службой 121.35$. Но учитывайте что почтовая коробка таких размеров так же весит обычно не менее 1 кг.
 
Nekii

Nekii

Начинающий
Регистрация
26 Окт 2011
Сообщения
39
Баллы
86
Местоположение
Мурманск
Pochtoy.com, не могли бы вы описать порядок действий при получении посылки, отправленной вашей компанией в пункте выдачи Boxberry и оформления акта о вскрытии? Был случай, именно с Boxberry, когда сотрудники отделения категорически отказывались присутствовать при вскрытии посылки, а без подписи её вообще не выдавали. Работники апеллировали к тому, что в их обязанности входит только выдача отправления, а все претензии к содержимому решать нужно только с тем, кто формировал посылку. К счастью отправитель "нашёл" недовложение и этот инцидент решился мирно. Но хотелось бы услышать ответы на следующие вопросы, чтобы не попасть впросак с дорогими посылками:
1) Можно и нужно ли получать посылку, вскрывать и сверять содержимое до проставления подписи?
2) Должны ли сотрудники отделения составлять "Акт о вскрытии" или это не входит в их обязанности? Обязательна ли печать перевозчика?
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 526
Баллы
1 088
Местоположение
Pittsburgh
Pochtoy.com, не могли бы вы описать порядок действий при получении посылки, отправленной вашей компанией в пункте выдачи Boxberry и оформления акта о вскрытии? Был случай, именно с Boxberry, когда сотрудники отделения категорически отказывались присутствовать при вскрытии посылки, а без подписи её вообще не выдавали. Работники апеллировали к тому, что в их обязанности входит только выдача отправления, а все претензии к содержимому решать нужно только с тем, кто формировал посылку. К счастью отправитель "нашёл" недовложение и этот инцидент решился мирно. Но хотелось бы услышать ответы на следующие вопросы, чтобы не попасть впросак с дорогими посылками:
1) Можно и нужно ли получать посылку, вскрывать и сверять содержимое до проставления подписи?
2) Должны ли сотрудники отделения составлять "Акт о вскрытии" или это не входит в их обязанности? Обязательна ли печать перевозчика?

До того как вы расписались за посылку, по условиям Боксберри для оплаченных посылок ее действительно вскрывать нельзя. Если на коробке есть какие-либо следы повреждения упаковки Боксберри обязаны по условиям своей работы уведомить вас об этом и вскрытие должно происходить только в присутствии их работника с составлением акта. Если следов повреждения или вскрытия упаковки нет - то они могут отказаться от участия во вскрытии. Но вы можете вскрыть посылку самостоятельно, расписавшись и получив ее в пункте выдачи, и в случае проблем попросить заверить проблемы с содержимым - если они есть, для международных посылок они обязаны это делать. Так же обязательно сразу зафиксировать факт несоответствия или повреждения на горячей линии Боксберри и скинуть максимум информации нам, чтобы мы сразу инициировали разбирательство. В том числе если оператор отказывается фиксировать информацию в акте о вскрытии - мы сразу доведем это до центрального офиса Боксберри.
 
Vorobushek6

Vorobushek6

Начинающий
Регистрация
24 Апр 2017
Сообщения
40
Баллы
48
Местоположение
Russia, Ufa
Добрый день! Опять к вам за помощью! Наша посылка PCT3968267 согласно отслеживанию BoxBerry 29 июня поступила на таможню и вот уже несколько дней не двигается, написали им в Контакте, только там более менее от них можно инфо получить, так вот они ответили:
Уточнили информацию. Ваш заказ задержан 29.07 таможней РФ из-за превышения вами месячного лимита в размере 1000 евро и 31 кг. В первых числах месяца происходит перерасчет пошлин.
Если на момент перерасчета таможней не будет выявлено превышение, заказы будут выпущены и переданы к нам на склад в г. Москва для дальнейшей доставки в выбранное отделение.
В случае положительного исхода, на нашем сайте при отслеживании отобразится статус «Выпущен таможней».
В ответ на вопрос на какую же сумму прошло заказов говорят: ориентировочно (!) 1220 евро и 35,5 кг. Это ерунда! у нас 1289 долларов и килограмм 20 было. Почитали форумы, люди пишут, что даже с превышением таможня не задерживает, а выписывает предписание или что там и выпускает, переживаем не потеряли ли нашу посылку. Помогите разобраться, пожалуйста.
 



Вверх
Live