• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Mail Forwarding - 0$. Express + Superfast + Econom = Pochtoy.com

Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 590
Баллы
1 138
Местоположение
Pittsburgh
Подскажите, а те посылки , что были отправлены 27 сентября Почтой Экспресс, какова их судьба?

Как нам сказали они просто не успевают прогрузить их в базу, а так посылки сейчас уже на таможне, завтра должны с нее уже выходить на сортировку и дальнейшую доставку.
 
Sub177

Sub177

Продвинутый
Регистрация
14 Ноя 2011
Сообщения
190
Баллы
101
Местоположение
Новосибирск
Всем привет! Есть у кого посылки от 13.09 и 20.09? Появилась какая нибудь инф, кроме той что нормализуется все до конца недели!!!
 
M

morpheyka

Продвинутый
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
69
Баллы
211
Местоположение
Новосибирск
По почтой экспресс нет, на форуме квинтри уже получают пользователи два-три дня как.... по нашим же пока тихо.... только дежурные фразы. Мало того другие более свежие отправления так же не трекаются - подозрение - они так же повисли и просто не показывают )
 
Sub177

Sub177

Продвинутый
Регистрация
14 Ноя 2011
Сообщения
190
Баллы
101
Местоположение
Новосибирск
По почтой экспресс нет, на форуме квинтри уже получают пользователи два-три дня как.... по нашим же пока тихо.... только дежурные фразы. Мало того другие более свежие отправления так же не трекаются - подозрение - они так же повисли и просто не показывают )
Не кинете ссылку почитать, а то найти не могу сам.
 
M

morpheyka

Продвинутый
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
69
Баллы
211
Местоположение
Новосибирск
Не кинете ссылку почитать, а то найти не могу сам.
 
El_Soldato

El_Soldato

Продвинутый
Регистрация
23 Окт 2010
Сообщения
270
Баллы
111
Местоположение
Уфа
Феерия просто. Ответ боксберри из группы VK

Добрый день.
Уважаемые получатели!
Сообщаем Вам, что поступила информация о том, что юридически правила таможенного оформления не менялись, но таможня фактически требует в рамках таможенного транзита (перевозки между аэропортами нерастаможенных товаров) информацию, ранее которую не требовала, для ее предоставления необходимо время.
С новостью можно ознакомиться на нашем сайте по ссылке -http://boxberry.ru/about_us/news/1079332/.
Ситуация с задержкой начинает нормализоваться.
Большая часть грузов действительно уже вывезена из Шереметьево для дальнейшего таможенного оформления на других постах. Ожидается, что в течение данной недели проблема полностью разрешится.
Информация касается всех зарубежных заказов, статусы которых, не обновляются на нашем сайте до статуса "Выпущен таможней", начиная с 21.09.
 
Sub177

Sub177

Продвинутый
Регистрация
14 Ноя 2011
Сообщения
190
Баллы
101
Местоположение
Новосибирск
Феерия просто. Ответ боксберри из группы VK
Самое интересное что они вообще ничего не сообщают кроме этих размытых формулировок!
Если народ получает квинтри с воскресенья, а мы сидим и ждём с моря погоды, видимо боксбери не компетентны в данных вопросах или так стараются решить данный вопрос чтоб сохранить и повысить свою репутацию. А может им все равно на своих клиентах и что о них будут писать после всего произошедшего. Хотя судя по тому как общаются операторы им уже все равно(((
 
K

kashakm5

Новичок
Регистрация
18 Янв 2013
Сообщения
14
Баллы
0
Местоположение
Москва
я уже проклинаю тот день, когда повёлся на эти статьи на гиктаймсе про посредника с человеческим лицом
посылку уже месяц жду, экспресс-доставка блин
 
Pochtoy.com

Pochtoy.com

Посредник
Регистрация
7 Сен 2010
Сообщения
1 590
Баллы
1 138
Местоположение
Pittsburgh
Мы так же, как и клиенты попавшие в зависшие партии совершенно не рады этим задержкам и 4-5 раз на дню делаем запросы Бокберри - где посылки? когда выйдут? стоит ли сейчас отправлять следующую партию? как она пойдет, чтобы такого не было? Постоянно ругаемся почему нам от центрального офиса и клиентам служба поддержки на горячей линии дают разную информацию. Выслушиваем ответы, получаем от клиентов противоречащие данные и снова идем выяснять. Очень хочется чтобы эта эпопея наконец закончилась и пошел нормальный процесс отправки-получения. Как бы то ни было, до этого таможенного коллапса доставка работала стабильно, и надеемся после его окончания будет снова работать быстро и стабильно.
По последней информации за сегодня: партия от 27го вышла с таможни, завтра проходит сортировку и уходит на доставку клиентам. Партии от 13го и 20 завтра уходят на другой таможенный пункт, по планам Боксберри в пятницу на сортировку и доставку.
 
S

-Sten-

Новичок
Регистрация
5 Апр 2012
Сообщения
31
Баллы
0
Как нам сказали они просто не успевают прогрузить их в базу, а так посылки сейчас уже на таможне, завтра должны с нее уже выходить на сортировку и дальнейшую доставку.

Пятого числа появился статус "На пути в Россию. (In transit to Russia)" и тишина.
 
El_Soldato

El_Soldato

Продвинутый
Регистрация
23 Окт 2010
Сообщения
270
Баллы
111
Местоположение
Уфа
Почему на вашем сайте задним числом изменили статус посылки? Типа она на таможне с 30 сентября(еще вчера такого статуса не было). Причем при отслеживании на сайте боксберри последний статус 26.09.16 (16:26) Прибыл в Аэропорт РФ.
 
M

morpheyka

Продвинутый
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
69
Баллы
211
Местоположение
Новосибирск
Мы так же, как и клиенты попавшие в зависшие партии совершенно не рады этим задержкам и 4-5 раз на дню делаем запросы Бокберри - где посылки? когда выйдут? стоит ли сейчас отправлять следующую партию? как она пойдет, чтобы такого не было? Постоянно ругаемся почему нам от центрального офиса и клиентам служба поддержки на горячей линии дают разную информацию. Выслушиваем ответы, получаем от клиентов противоречащие данные и снова идем выяснять. Очень хочется чтобы эта эпопея наконец закончилась и пошел нормальный процесс отправки-получения. Как бы то ни было, до этого таможенного коллапса доставка работала стабильно, и надеемся после его окончания будет снова работать быстро и стабильно.
По последней информации за сегодня: партия от 27го вышла с таможни, завтра проходит сортировку и уходит на доставку клиентам. Партии от 13го и 20 завтра уходят на другой таможенный пункт, по планам Боксберри в пятницу на сортировку и доставку.
Обещанного я так понимаю 3 года ждут?
Вчера как оказалось, судя по трекингу, партия от 27 только зашла на таможню ) и до сих пор там. Когда поедет в город назначения? никто не называет точных сроков, только размытые формулировки - в течении следующей недели.
А от 20 сентября посылка все еще непонятно где - статус до сих пор прибыла в РФ и все- по ней хочу уже требовать страховку ибо посылка мной в оговоренные сроки доставки не получена и все сроки получения прошли, даже уже максимальные.
 
K

Kostyan1982

Начинающий
Регистрация
12 Мар 2010
Сообщения
144
Баллы
19
Местоположение
Москва
[attachment=p:307966:qzcvn1b9huU.jpg]
 

Вложения

  • qzcvn1b9huU.jpg
    qzcvn1b9huU.jpg
    69.7 КБ · Просмотры: 82
Юрий Бабичев

Юрий Бабичев

Новичок
Регистрация
8 Окт 2016
Сообщения
5
Баллы
0
С мистом ещё работаете?
 
l-izumi2012

l-izumi2012

Продвинутый
Регистрация
23 Фев 2012
Сообщения
200
Баллы
403
Местоположение
Сибирь
Я получила смс от boxberry, по поводу своей посылки от 20-го сентября, что к 8.10 ситуация должна нормализоваться. Я очень ждала и надеялась, что так оно и будет... но, опять задержка на неопределенный срок (так сегодня сообщили в службе поддержки).
Кто-нибудь будет нести ответственность за напрасно потраченные деньги и куда можно обратиться?
 
M

morpheyka

Продвинутый
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
69
Баллы
211
Местоположение
Новосибирск
Я получила смс от boxberry, по поводу своей посылки от 20-го сентября, что к 8.10 ситуация должна нормализоваться. Я очень ждала и надеялась, что так оно и будет... но, опять задержка на неопределенный срок (так сегодня сообщили в службе поддержки).
Кто-нибудь будет нести ответственность за напрасно потраченные деньги и куда можно обратиться?
Ждем до 30 дней и пишем заявление на страховку ) я так понимаю. А дальше пусть ищут посылку, доставляют ее или просто выплачивабт деньги

 
l-izumi2012

l-izumi2012

Продвинутый
Регистрация
23 Фев 2012
Сообщения
200
Баллы
403
Местоположение
Сибирь
Подскажите, заявление на страховку кому писать? И вообще я очень переживаю, начиталась в гуппе VK о том, что люди получают посылки из зависших партий вскрытыми и с украденным вложением. У меня в посылке iphone и дорогая дизайнерская сумка. Общая стоимость (и стоимость страховки 890$) доставка pochtoy express. Я так понимаю, ее на дом должны принести? (Я кстати, в тикетах спрашивала, какой вид доставки Вы порекомендуете для отправки подобного груза, и мне pochtoy.com порекомендовали именно его, ни разу до этого не отправляла им и тут как назло такая ситуация!)
 

Вложения

  • IMG_3905.PNG
    IMG_3905.PNG
    678.8 КБ · Просмотры: 69
M

morpheyka

Продвинутый
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
69
Баллы
211
Местоположение
Новосибирск
Подскажите, заявление на страховку кому писать? И вообще я очень переживаю, начиталась в гуппе VK о том, что люди получают посылки из зависших партий вскрытыми и с украденным вложением. У меня в посылке iphone и дорогая дизайнерская сумка. Общая стоимость (и стоимость страховки 890$) доставка pochtoy express. Я так понимаю, ее на дом должны принести? (Я кстати, в тикетах спрашивала, какой вид доставки Вы порекомендуете для отправки подобного груза, и мне pochtoy.com порекомендовали именно его, ни разу до этого не отправляла им и тут как назло такая ситуация!)
У почтой ком надо узнать, как им заявление отдать, скан или еще как. Главное когда получаете -делайте фото каждого шага, а еще лучше видео. Тогда будет вскрыта или нет не важно - будет доказательство что вложение пропало.
 
El_Soldato

El_Soldato

Продвинутый
Регистрация
23 Окт 2010
Сообщения
270
Баллы
111
Местоположение
Уфа
Вам же намекнули, что вина не их, а таможни, поэтому выплачивать ничего не собираются))
Мне вот тоже интересно, нормативный срок доставки 14 дней как я понимаю. Таможня по факту получается не виновата, ну и из-за кого такая задержка?
Посылки от 13 сентября начали пробиваться только 21 числа - получается что их отправили со склада спустя неделю?
 
l-izumi2012

l-izumi2012

Продвинутый
Регистрация
23 Фев 2012
Сообщения
200
Баллы
403
Местоположение
Сибирь
Почему на вашем сайте задним числом изменили статус посылки? Типа она на таможне с 30 сентября(еще вчера такого статуса не было). Причем при отслеживании на сайте боксберри последний статус 26.09.16 (16:26) Прибыл в Аэропорт РФ.
У меня, кстати, такая же ерунда. На сайте "где посылка" статус "передан таможне" 29.09 ( причем появился он только 8.10), а на сайте boxberry - последнее изменение от 26.09 - "прибыл в аэропорт РФ". Как это понимать?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live