LiteMF проблема с регистрацией посылки

KnyazHM

Начинающий
KnyazHM
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
85
Баллы
8
Местоположение
Ханты-Мансийск
Несколько раз пользовался услугами, обычно все проходило хорошо и достаточно быстро. Сейчас сделал заказ, на их склад, заказ доставлен курьерской службой уже больше недели назад, а в личном кабинете его не вижу. Отправку на этот склад больше не делаю.
Очень расстроен данной ситуацией.
Трекинг номер UPS 1z10664f4295431443
 

LiteMF

Посредник
LiteMF
Регистрация
19 Сен 2014
Сообщения
637
Симпатии
1
Баллы
18
Несколько раз пользовался услугами, обычно все проходило хорошо и достаточно быстро. Сейчас сделал заказ, на их склад, заказ доставлен курьерской службой уже больше недели назад, а в личном кабинете его не вижу. Отправку на этот склад больше не делаю.
Очень расстроен данной ситуацией.
Трекинг номер UPS 1z10664f4295431443
Добрый день.
Ваша посылка поступила на наш склад, однако еще не внесена в систему. Ввиду увеличенного объема работ на складе, срок обработки несколько дольше обычного. С нашей стороны делается все возможное, для ускорения рабочего процесса. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за проявленное терпение.
С уважением, команда Lite MF.
 

KnyazHM

Начинающий
KnyazHM
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
85
Баллы
8
Местоположение
Ханты-Мансийск
Уже прошло почти 2 недели. Когда появится информация?
 

KnyazHM

Начинающий
KnyazHM
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
85
Баллы
8
Местоположение
Ханты-Мансийск
Посылку добавили, теперь уже неделю стоит в очереди на упаковку. Что у вас там случилось?
 

KnyazHM

Начинающий
KnyazHM
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
85
Баллы
8
Местоположение
Ханты-Мансийск
Обратите внимание! Сегодня уже 25 октября, посылка поступила на склад 30 сентября. До сих пор не отправлена
 

KnyazHM

Начинающий
KnyazHM
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
85
Баллы
8
Местоположение
Ханты-Мансийск
Прошел месяц, посылка до сих пор не отправлена!
 

KnyazHM

Начинающий
KnyazHM
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
85
Баллы
8
Местоположение
Ханты-Мансийск
Уже 8.11 Посылка до сих пор не отправлена!
 

KnyazHM

Начинающий
KnyazHM
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
85
Баллы
8
Местоположение
Ханты-Мансийск
15 ноября, никаких движений.
 

LiteMF

Посредник
LiteMF
Регистрация
19 Сен 2014
Сообщения
637
Симпатии
1
Баллы
18
Добрый день.
К сожалению, мы вынуждены констатировать, что оформление Вашей посылки производил еще не достаточно опытный сотрудник и совершил ошибку в документации. Мы искренне сожалеем и полностью разделяем Ваше недовольство. Информация о произошедшем передана руководству склада, чтобы обучение сотрудника было произведено должным образом и таких ошибок больше не было.
Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения, нам очень неприятно, что мы доставляем Вам такие неудобства, тем более, что мы обещали отправку посылки в кратчайшие сроки и получается нарушили обещание.
Теперь мы уверены, что сделали уже все возможное для решения вопроса с посылкой и ее отправки в этот четверг.
По факту отправки посылки, пожалуйста, свяжитесь с нами по внутренней почте для рассмотрения компенсации за задержку.
С уважением, команда LiteMF.
 

KnyazHM

Начинающий
KnyazHM
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
85
Баллы
8
Местоположение
Ханты-Мансийск
О какой компенсации мы говорим? Сегодня получил СМС не об отправке, а что снова долг за нее, доплатил вновь, чтоб только уже отправили. ВНИМАНИЕ! Посылка была полностью оплачена, стояла месяц на отправку, вы мне написали что сегодня будет отправлена, предложили скидку, в итоге снова образовался долг и она не отправлена. О каких скидках и компенсациях мы говорим. Посылка на складе с 30.09. Сегодня 18.11
 

LiteMF

Посредник
LiteMF
Регистрация
19 Сен 2014
Сообщения
637
Симпатии
1
Баллы
18
KnyazHM, добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Действительно, Вы непростительно длительное время ожидали отгрузки посылки со склада. Посылка была отгружена со склада 23.11.2016. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Вопрос по компенсации был решен по внутренней почте. Пожалуйста, ожидайте доставки.
 

KnyazHM

Начинающий
KnyazHM
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
85
Баллы
8
Местоположение
Ханты-Мансийск
Да, ожидаю уже третий месяц
 



Live