Курьерская доставка EMS потеряла мою посылка

  • Автор темы: cetra
  • Дата обновления:

cetra

Новичок
cetra
Сообщения
1
Баллы
3
#1
Всем, привет. Пришла посылка с Али в наше почтовое отделение, и так как я болела гриппом, я заказала курьерскую доставку почты России. Первого апреля статус поменялся на Передано курьеру и тишина, хотя обычно привозят на следующий день, 4.04 позвонила на горячую линию доставки, оформили заявку, заверили, что на следующий день доставят. Не доставили, вчера вечером опять позвонила в поддержку, там ничем помочь не могут, кроме, как оформить новую доставку, оформила на сегодня, но не думаю, что что-то доставят: либо потеряли, либо курьер оставил себе. Почта посоветовала составить претензию на их сайте. Как, вы думаете, что делать? Может вместе с претензией составить и заявление на розыск?
П.с: судя по всему посылка пропала из Центра выдачи и приема посылок на Проспекте Вернадского, Москва
 

Mihailoff

Модератор
Команда форума
Mihailoff
Сообщения
14 491
Симпатии
370
Баллы
948
Местоположение
Россия Уфа
#2
@cetra, ну что, доставили посылку?
но не думаю, что что-то доставят: либо потеряли, либо курьер оставил себе
с чего вдруг такие выводы, что посылка пропала? Оснований для этого никаких нет.
 

Hiddenfox

Новичок
Hiddenfox
Сообщения
8
Баллы
13
Местоположение
Тёмный Лес
#3
Составлять претензию , и параллельно не забывать, что EMS существует как служба сама в себе (Юридически оно числится как филиал почты России, но на деле это обычная служба на своём регулировании которая тесно сотрудничает с почтой России). Время идёт и пока оно есть , потрудитесь узнать отделение куда могла поступить посылка , и съездить туда своим собственным ходом, даже если это находиться за пределами города, если она так важна.
 

Asprin

Продвинутый
A
Сообщения
311
Симпатии
9
Баллы
21
Местоположение
Нижний Новгород
#4
Я бы вообще уточнил, а точно EMS? Ибо судя по тому, что посылка пришла в отделение, доставка шла просто почтой РФ. У почты РФ есть услуга по доставке корреспонденции до 2 кг курьером на дом, видимо ТС эту услугу и заказала. Так что теребить надо именно Почту, не думаю что сложно найти конкретного курьера и "вежливо спросить"
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
31 399
Симпатии
350
Баллы
1 248
Местоположение
РФ
#5
У почты РФ есть услуга по доставке корреспонденции до 2 кг курьером на дом, видимо ТС эту услугу и заказала
Тоже сложилось такое же впечатление, что была оформлена услуга ПР доставка на дом.
 



Live