0
08lavaz
Продвинутый
- Регистрация
- 23 Июн 2017
- Сообщения
- 1 504
- Баллы
- 346
ЧУШПАН МЕСЯЦА, более лучше звучит
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Execution
Начинающий
точно! Но и зад рот* тоже подходитЧУШПАН МЕСЯЦА, более лучше звучит
*слово из военного лексикона, означает хилого бойца. Cлабые и нетренированные солдаты скапливаются позади всех. Этот хвост колонны так презрительно и называют: «зад роты»
Последнее редактирование:
0
08lavaz
Продвинутый
- Регистрация
- 23 Июн 2017
- Сообщения
- 1 504
- Баллы
- 346
T
Tottoro
Начинающий
главное ты признаешь во мне хозяина
LiteMF
Посредник
- Регистрация
- 19 Сен 2014
- Сообщения
- 824
- Баллы
- 113
Здравствуйте!
Служба поддержки работает без выходных: 9:00 — 21:00 МСК. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Если вы писали в поддержку после 21:00, то ответ получите уже утром.
g333g333
Продвинутый
Я написал 3 суток назад)
LiteMF
Посредник
- Регистрация
- 19 Сен 2014
- Сообщения
- 824
- Баллы
- 113
К сожалению, без номера вашего обращения мы не можем рассмотреть ситуацию подробнее. Уточните, пожалуйста, U-номер аккаунта и номер темы.
E
EJ205
Продвинутый
- Регистрация
- 11 Ноя 2014
- Сообщения
- 7
- Баллы
- 204
@LiteMF, Приветствую, 29.01 на ваш склад в Delaware по трек номеру доставлена посылка, доставку осуществлял UPS с опцией вручения под роспись, вручена под роспись received by VAS, на сегодня в личном кабинете посылка так и не появилась, в поддержке сообщили о загруженности склада,тем не менее вчера другая посылка была доставлена тем же UPS и сразу была принята,т.е никакой загрузки склада по факту нет, посылка которая так и не принята гораздо дороже ,воруют или что происходит? UPS сообщил что посылка была доставлена правильно, есть proof of delivery,ваша поддержка теперь утверждает что ничего не получали, жду вашего комментария, мой аккаунт U674460 номер посылки IN4135288
LiteMF
Посредник
- Регистрация
- 19 Сен 2014
- Сообщения
- 824
- Баллы
- 113
Здравствуйте.
К сожалению, заказа с номером O595022 в системе не обнаружено.
Шины по коду ТН ВЭД 4011 1000 (резина автомобильная) разрешены к отправке из Германии, если стоимость самого товара не превышает 300€, а стоимость транспортного средства, для которого произведены эти шины, не превышает 50 000€. Кроме того, шины не должны быть американского производства и/или регулироваться американским EAR. Наваренная или б/у резина запрещена к экспорту в РФ. Так же запрещены код ТН ВЭД 401120 (резина для грузовых транспортных средств и автобусов) и код ТН ВЭД 401180 (резина для машин, используемых в строительстве, горном деле или промышленности).
Сообщение было автоматически объединено:
Здравствуйте.
К сожалению, посылка с трекинг-номером 1ZY4015E0303518617 не была обнаружена в нашей базе. Это означает, что посылка с данным трекинг-номером не приходила на склад и не сканировалась в системе. Также найти нужную посылку среди неопознанных не удалось.
Рекомендуем Вам обратиться в магазин с просьбой разыскать Вашу посылку, поскольку на указанный адрес она не приходила.
Такое может произойти в нескольких случаях:
1) Статус "Delivered" за определенную дату по факту не означает, что посылка доставлена в этот день. Посылки могут быть доставлены позже. И это достаточно частая ситуация, когда Fedex, USPS, Amazon и другие курьерские службы привозят посылки, датированные прошедшими числами доставки. Курьерские и почтовые службы обычно формируют партию у себя в сортировочном центре, ставят ей статус "доставлено" и сразу везут к нам.
Видео для подтверждения вы можете увидеть по следующей ссылке:
2) Посылку могут не положить в партию или перепутать и положить в партию на другой адрес, при этом у нее будет стоять статус об успешной доставке правильному адресату. Поэтому мы и рекомендуем связаться с отправителем для подачи посылки в розыск.
3) Мы также получаем на складе в составе общей партии от Fedex, USPS, UPS, Amazon и других служб чужие посылки с другим адресом доставки. Такие посылки мы возвращаем в службу доставки уже после сортировки и обнаружения несоответствия.
4) В нашей практике были замечены случаи, когда по ошибке курьерской/почтовой службы целые партии с посылками были доставлены по другому адресу, когда в отслеживании был указан статус "Delivered" для верного адреса.
5) Если в отслеживании указано имя человека, который расписался за доставку посылки — это не сотрудник склада. Электронные терминалы для росписи в руки сотрудника склада приемки не дают. Имя, которое указано в отслеживании, это имя или водителя, или того человека, который отгрузил посылки.
К сожалению, мы не можем нести ответственность за посылки, которые физически не были доставлены на наш склад.
R
real74
Крутой иБаер
Привет, LiteMF! это актуально?
LiteMF
Посредник
- Регистрация
- 19 Сен 2014
- Сообщения
- 824
- Баллы
- 113
Здравствуйте!
Да, конечно. Вы можете запросить корректировку веса посылки до 60 грамм в нашей Службе Поддержки, либо укажите здесь U-номер вашего аккаунта и P-номер нужной посылки.
LiteMF
Посредник
- Регистрация
- 19 Сен 2014
- Сообщения
- 824
- Баллы
- 113
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, U-номер вашего аккаунта или P-номер исходящей посылки, о которой идёт речь.
S
Speedskater
Начинающий
U65931
LiteMF
Посредник
- Регистрация
- 19 Сен 2014
- Сообщения
- 824
- Баллы
- 113
Добрый день. Благодарим вас за ответ.
Ваша посылка находится в очереди на упаковку.
К сожалению, на данный момент действительно есть задержки в работе наших партнёров из Китая. Это связано с переездом склада, сопутствующей полной сменой персонала и изменением складской системы. На все эти процессы нужно время, как на обучение нового штата, так и перевоз всех посылок клиентов и их регистрацию в новой системе. По этим причинам выкуп в Китае приостановлен. Отправка осуществляется по мере возможности, когда набирается достаточная партия.
Мы приносим извинения за длительное ожидание. Это временные трудности, в скором времени работа склада будет налажена и ваша посылка будет отправлена.
Live
